lixiang612110
2023年8月20日
最近、団体旅行で 2 泊しました。ホテルはレマン湖の真向かいにあり、旧市街までは徒歩 15 ~ 20 分です。近くにはさまざまなレストランがあります。当初、プール エリアを見渡せる部屋を案内されました。部屋に入るとすぐに、プール エリアからの音楽が圧倒的にうるさかったです。部屋は素敵でしたが、騒音は耐え難いものでした。すぐにロビーに戻り、別の部屋が空いているかどうか尋ねました。本当に、空いている部屋はないと言われると思っていました。グループの他の人が先にチェックインするのを待っていると、ホテルのマネージャーがやって来て、何か問題があるか尋ねました。騒音について説明すると、彼は対処すると言いました。戻って妻を迎えに行く頃には、誰かが待っていて、プールの騒音から離れた新しい部屋に案内してくれました。部屋は素敵で静かでした。数分後に荷物が届きました。思いやりがあり効率的なカスタマー サービスに驚きました。その後、ご不便をおかけしたことへのお詫びのメモとともにチョコレートの箱が届きました。驚きました。ホテルの朝食はおいしかったです。毎晩の夕食に近くのレストランを見つけるのに苦労しませんでした。コンシェルジュが正しい方向を教えてくれました。
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