ホテル メルキュール パリ ジェンヌビリエに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルが清潔で、立地もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中にご期待に沿えなかった点がいくつかあったことを深くお詫び申し上げます。客室のレイアウト、アメニティ、エアコンなどがお客様のご希望に沿えなかったことを、心よりお詫び申し上げます。立地につきましては、市内中心部から離れているため、すべてのお客様にご満足いただけるとは限らないことを承知しております。しかしながら、この立地のおかげで静かな環境をご提供できると考えております。お客様からのご意見は、改善点を見出す上で大変参考になりますので、関係部署と共有させていただきました。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、C.MARAIS マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度はご愛顧いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、寝具の質、静かな雰囲気、そしてスタッフのプロ意識と温かいおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。清潔さ、アメニティ、そしてご滞在全体を通してご満足いただけたことを大変光栄に思います。コーヒーメーカーがないというご指摘につきましては、承知いたしました。プリビレッジルームにはネスプレッソマシンをご用意しております。その他の客室には、コーヒー、紅茶、ハーブティー用の電気ケトルをご用意しております。観光税につきましては、お客様のご懸念を十分に理解しております。ご指摘のとおり、この税金は地方自治体によって定められており、金額や配分を変更することはできませんので、徴収せざるを得ません。今後ともお客様のご滞在を心よりお待ちしております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、最善を尽くしてまいります。敬具　C. マレ　マネージャー

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Cécilia DuterrailResponsable des Opérations

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの清潔さ、スタッフの親切さ、そして近隣の交通機関の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かいお言葉に感謝申し上げますとともに、スタッフ全員で共有させていただきます。立地に関するご意見も承知いたしました。当ホテルは市内中心部からやや離れた場所にありますが、多くのお客様は静かな環境と公共交通機関へのアクセスの良さを高く評価されており、主要観光スポットへの移動も便利だとご好評いただいております。次回のご滞在の際にも、またお迎えできることを楽しみにしております。敬具、C.MARAIS マネージャー

ホテルからの返信: Dear Guest,We thank you for your review. We are delighted to read that you had a really nice stay with us and that you appreciated the friendliness of our staff as well as the cleanliness of our rooms.Your kind words mean a great deal to our team and encourage us to continue providing the best possible experience for our guests.We look forward to welcoming you back on your next visit.Kind regards,C.MARAISManager

ホテルからの返信: Dear Guest,We thank you for taking the time to share your feedback.We are sorry to learn that your stay did not fully meet your expectations. The size of our rooms, as well as our location, are clearly described in our property's information to help guests choose the accommodation that best suits their needs. We regret that these aspects did not match your expectations.We nevertheless appreciate your comments, as they help us continue to improve, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Best regards,C.MARAISManager

ホテルからの返信: Cher Client,Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement,C.MARAISDirectrice

ホテルからの返信: Dear Guest,We thank you very much for taking the time to share your experience with us.We are delighted to hear that you enjoyed the spaciousness and comfort of your room, as well as the separate bathroom and dry area. We are also pleased that you appreciated the daily housekeeping service and found our hotel to be a comfortable place to relax during your stay in Paris.We understand your comments regarding our location. While our hotel is not situated in the city centre, it is well connected by public transport, allowing our guests to reach the main attractions of Paris. We are nevertheless sorry if the journey time and the limited choice of restaurants nearby were inconvenient for you.Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Paris.Kind regards,C.MARAISManager