部屋はとても素晴らしく、素晴らしかったです。家族全員が部屋と景色をとても気に入りました。確かに、お金を払う価値のある場所であり、再びここを訪れる機会があることを願っています。
ただし、解決したい点がいくつかあり、将来的にはより良いサービスを提供できるよう改善されることを願っています。
1. チェックインの明確な指示がない - すべての荷物を持って別の建物を横切って歩かなければなりませんでしたが、最終的にホテルのロビーで、予約時の番号に電話して鍵を受け取るように言われました。さらに、駐車料金も支払わなければなりませんが、30分以内に入場するには高すぎます。家族連れで来たので、勘違いして歩くのが大変でした。
2. デポジット - 部屋のデポジットとして RM200 が請求されましたが、これは私の意見では、非常にばかげていました。たったのRM100だったら最高です。さらに、鍵を受け取ったらその場でデポジットを支払わなければなりませんが、返金は24時間以内に処理されますが、これは非常に不合理でした。お客様の利便性を高めるため、最大 2 時間以内に処理されることを願っています。
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