ジオ38プレミアムスイーツアットゲンティングハイランズに泊まった方の口コミ・宿泊体験

この旅行代理店の利用は絶対におすすめしません！チェックイン手続きが本当に面倒でした。予約した部屋はGeo38でしたが、チェックインのためにWindmillまで行かなければなりませんでした。尋ねたところ、「スタッフがいないから」とだけ言われました。今後も顧客を安心させる計画は全くありません。到着前に2回メールを送りましたが返信がなく、何度か電話をかけましたが誰も出ませんでした。チェックイン時に初めて、その番号は実際にはWhatsApp専用だと告げられました。予約書にはそのような記載は全くありませんでした！ そしてチェックイン後、他にもいくつか不便な点がありました。 1. トイレの嫌な臭い。少なくとも臭いを消すための芳香剤が全くありませんでした。 2. 電子レンジが温まりません。ちゃんと機能しているのですが、全く温まりません。 3. 狭い部屋のエアコンは16℃しか設定できません。ひどく寒い！ファンモードに変更しなければなりませんでした。 4. 何よりも困ったことに、トイレのハンドルが壊れていました。どうして誰も気づかなかったのでしょう？！ 不具合が驚くほど多かったので、とても腹が立ったので連絡して知らせました。すると、事前に私に確認もせず、スタッフに夜間にドアノブを修理に来るように指示されました。もう夜10時近くなので夜間は来ないでほしいと伝えていたのに！ 結局、スタッフが来たので、作業が終わるまで待たされました。本当に最悪な経験で、補償は一切ありませんでした。1泊RM150以上も支払いましたが、全く価値がありませんでした。Flash代理店で予約するのはやめましょう！他の予約プラットフォームを使いましょう。

全体的に環境は良好で、ゲンティンハイランドまでわずか20分という好立地です。しかし、ホテル名とチェックインカウンターが同じ建物になく、チェックイン方法も不明瞭だったため、チェックインに苦労しました。水風呂は熱かったり冷たかったりしましたが、全体的には満足のいく滞在でした。

チェックインの待ち時間は約30分以上です。チェックインするには別の場所に移動し、次に宿泊のために2番目の場所に行く必要があります。宿泊とチェックイン/チェックアウトが非常に困難になります。エレベーターは30分以上待つ必要があります。階段は安全上の理由でロックされており、エレベーターを待つ以外に選択肢はありません。

まず、ホテル自体は悪くなかったのですが…しかし！チェックインするのがとても大変でした…本当に本当に最悪な経験でした…どうしてチェックインとチェックアウトの場所が別のホテルで行われるのか本当に理解できません。 3 つのホテルが統合されて機能しているにもかかわらず…しかし、それは本当にとんでもないことでした。チェックインとチェックアウトのために別のホテルに車で移動し、また戻ってきて宿泊する必要があります…初対面のときは本当に混乱しました…ホテルの場所も本当に良くありませんでした。本当に見つかりません！ (Google マップの問題かもしれません) ようやくホテル Geo 38 を見つけて、チェックインする必要があるとき、しかし乗組員は、ああ、ここは私たちのホテルではないと言った。 *** こんにちは、もう午後 10 時 30 分です。ホテルを探すのにとても疲れています。それから、間違ったホテルを教えてくれました。わかりました、ホテルの横まで車で行きますが、またチェックインできません。わかりました、チェックインするためにもう一度別のホテルに行ってから、最初に行ったホテルに戻って滞在する必要があります。わかりました、本当に疲れました。更新してください。ホテルがお客様にとってそれほど複雑でないことを願っています…

最高のレジデンス、価格は非常にリーズナブルですが、ホテルですが、ホテルはリクエストに応じて希望を満たしませんでした。評価4/5

家族や友人と一緒に訪れるのに最適な場所で、ここに滞在するために再び訪れます。

everything is great except the elevator.... we waited 30 minutes when checking out. some of my family decided to just use the stairs..

Bad experience – Severe Hygiene Issues, Persistent Foul Smell, and Poor Management (number provided is not for call. ONLY WhatsApp) – Avoid at All Costs! This was my first time ever giving a 1-star rating, and unfortunately, it’s well-deserved for Geo38 Premium Suites. If you’re planning a trip to Genting Highlands, only consider this property as an absolute last resort – after every other option is fully booked. Our nightmare began right at check-in, which is inconveniently located at Windmill Upon Hills (a separate building). We had to drive there to collect keys before heading back to Geo38 – a hassle we weren’t fully prepared for, especially after a long drive from Singapore with our young children (aged 3 and 6). Upon entering the first room late at night (around 1-2am), we were hit by a strong, pungent drainage smell from the toilet that filled the entire unit. It instantly ruined any excitement. Inside the bathroom, the odour was overwhelming, with visible mouldy stains on the glass panels all around. We managed to switch to a second unit, but unbelievably, the same foul toilet drainage smell persisted throughout the room. Staff later checked and acknowledged the issue, suggesting another move the next day. By midday the following day (nearly 2pm), there was still no update on a new room. Exhausted and disappointed – especially with little kids after such a disruptive night – we decided to check out after just one night and book elsewhere nearby. We had originally planned for three nights. This entire ordeal was incredibly inconvenient for a family trip. Management’s only solution was swapping rooms, with no offer of partial refund or further compensation for the shortened stay and distress caused. I strongly advise against booking here, especially with children or if hygiene is a priority. There are far better options around Genting – save yourself from the disappointment. Let these photos do justice.

You said: Overall clean. Bathroom, wall has moise/black spots like fungus. Bad is hot water limited used, less than few minutes hot thrn cold. Microwave most basic brand take long time to even reheat food. Staff helpful, whatsapp (text) response fast. Dont call, noone will response. Instruction to chrvk in not clear. Check in counter at 1 place, then proceed to gio89 premiun suite. No heated swimming pool do badicslly cant swim. Chat plscedit ChatGPT said: Sure! Here’s a clearer and more polished version of your review 👇 Overall the room was clean. However, the bathroom wall had moisture and some black spots that looked like fungus. The hot water was also limited — after just a few minutes the water turned cold. The microwave provided was a very basic model and took quite a long time just to reheat food. Staff were helpful and responded quickly via WhatsApp text, but if you try to call there’s no answer. Check-in instructions were not very clear. You need to check in at one location first, then proceed to Gio89 Premium Suite afterwards. Swimming pool has no heating, so basically you can’t swim comfortably.

Good views in the morning. Nice room and spacious. There is a washing machine to do laundry. Overall is a nice stay.

Called the number when had questions but no one answered. The place was clean and easy to access.

The hotel was beautiful, well-maintained, and very clean. I really appreciate that the staff paid attention to our requests and fulfilled them accordingly. It made our stay even more comfortable.

nice view  Cosy place  Excellent location for genting Permai

Really recommend for those who have own transport because their check-in counter was located at Windmill Upon Hills not Geo38. We have, 1 living room 1 kitchen 2 bedrooms 2 toiltes nice room nice view nice management