ジョージ・ペナン・バイ・ザ・クレスト・コレクション

このホテルは本当に最高でした！ロケーションも良く、サービスも素晴らしいです。早めに着いたのですが、チェックイン手続きを済ませている間に、工事現場に面した部屋から無料アップグレードでパールスイートにしてもらえました。3時過ぎにルームキーを受け取りに戻ると、その部屋がまだ空いていなかったので、すぐにバルコニー付きのパールスイートにさらにアップグレードしてもらえました。部屋のミニバーは初回無料でしたし、ウェルカムドリンクも2杯サービスされました。ジムは小さいですが十分に使えますし、プールは塩水でとても清潔で、定期的に水質チェックもしていました。朝食の種類はそれほど多くありませんが、中華、洋食、地元料理がすべて揃っていて、スタッフの方も親切でフレンドリーでした。ぜひまた泊まりたいホテルです。

事前にホテルから連絡があり、無料でパールスイートにアップグレードしてもらえました。サービスはとても良かったです。隣のナイトクラブがうるさいのではないかと心配していましたが、ナイトクラブから離れた部屋に案内してもらえ、後でフロントの方からナイトクラブはもう閉店していると聞きました。 全体的にとても良かったです。

ホテルの立地はジョージタウンのメインストリートにあり、口コミサイトでミシュランのお店を探しても、ほとんどが徒歩圏内でアクセスできます。ホテル内には中国語の案内が多く、ウェルカムドリンクと無料のミニバー（軽食付き）が提供されます。ただ、チェックイン時に対応してくれたのは現地スタッフで、中国語サービスは受けられませんでした。それでも全体的には快適な滞在で、外では工事をしていましたが、カーテンを開けると作業員がいて少し気まずかったです。

深夜にペナンに到着し、一晩休んでから寝ようと思っていましたが、午前8時か9時頃から外の耳障りな工事の騒音で目が覚め、それが正午近くまで続きました。窓を開けてその光景に驚愕しました。作業員が窓から5メートルほどの距離で作業しているのが見えました。衝撃的でした😱 チェックイン前後、何の通知も警告もありませんでした。すぐに荷物をまとめて逃げ出しました。二度と利用しません！

ロケーション最高：旧市街の中心部に位置し、ラブ・レーン、ストリートアート、ブルーマンションまで徒歩圏内。ミシュラン受賞レストランも数軒徒歩で行けるので、観光もグルメも非常に便利です。 デザインが素晴らしい：植民地時代の建築様式とモダンな豪華さが融合しています。ロビーや廊下には地元の歴史を感じさせるディテールが随所に施され、レトロで高級感があり、写真映えもします。 快適な客室：広々として明るく、ベッドリネンは柔らかく、スマートトイレ完備。細部にまでこだわりが行き届いており、毎晩ぐっすり眠れます。 充実した設備：屋内温水プール（雨の日でも利用可能）、スタッフの対応も非常に良いです！

長文のレビューはあまり書かないのですが、今回の経験は本当にひどいものでした。 部屋に入るとすぐにベッドにアリがいました（証拠の動画もあります）。これは最も基本的な衛生問題であり、全く受け入れられません。 フロントに連絡した後も対応が非常に遅く、明確な解決策が提示されず、長く待っても結果が出なかったため、結局自分で階下に行って交渉する羽目になり、大幅な時間の浪費となりました。その日の予定にも影響が出ました。 その後部屋を替えてもらいましたが、新しい部屋に入ったばかりなのにまたアリを見かけました。明らかに問題が根本的に解決されていない証拠です。 さらに信じられないのはその対応です。問題が起こる前は、追加料金を払えば別の部屋タイプにアップグレードできる選択肢があったのに、問題発生後は、これらの選択肢が提供されなくなりました。最終的に私が案内されたのは、以前から明確に希望しないと伝えていた階段付きのロフトタイプの部屋でした。 「アップグレード」と称していますが、実質的には私が望まない部屋に移動させられただけで、核心的な問題は何一つ解決されていません。 全体的に見て、衛生問題だけでなく、その対応方法とサービス態度にも失望しました。 二度と利用しませんし、他の人にもお勧めしません。

このホテルは5つ星とのことですが、設備や環境は国内の正統な4つ星には及ばないと感じました。しかし、スタッフの方々の対応は素晴らしく、いつも笑顔で、とても親切で忍耐強く接してくださいました。ペナンはやはり暑すぎますね。周辺の観光スポットはあまり行く価値がないように思いました。唯一良かったのはドリアンを食べたことです。

ホテルの立地は良く、ジョージタウンの観光スポットからそれほど遠くありません。ただ、他のホテルとは異なり、ボトル入りの飲料水が提供されていませんでした。朝食の種類も少なく、質も普通でした。

【設備】1階にバーがあり、午後から営業しています。品揃えも豊富です。プールは雰囲気が良く、水質も良かったです👍 【清潔感】良い 【環境】近くにコインランドリーがあり、立地も良いです。 【サービス】良い