ヴィクトリア ガーデン ホテル

予約時は明らかにテラス付きの最上階の部屋を予約したのに、チェックインするとバルコニーのない1階の一番下の部屋にアサインされました！すぐにフロントに報告しましたが、スタッフの態度は非常にカジュアルで、私の反応など気にも留めず、旅行サイトの写真が間違っていると冷たく言われるだけで、予約書類を見せても相手にされませんでした。実際の方法でそれを使用します。プロセス全体を通しての彼らの態度は容認できず、非常に残念でした。 幸いなことに、その後この状況を Trip.com に報告し、迅速にフォローアップし、非常に短時間で対応してくれたスタッフに非常に感謝しています。残念ながら、ホテルはその時点で満室だったため、部屋を変更することはできませんでしたが、Trip.com は価格の差額を補填し、ホテルとの連絡を続け、最終的には全額返金に成功しました。 Trip.com スタッフの効率性とサービスにこれ以上満足することはできません。彼らの努力は香港のサービス精神と効率性を示しており、本当に誇りに思います。 Ps. 旧市街にはイギリス植民地時代の建物が多く、近くの観光名所にも近いです。朝食のスタイルや味もOK。

Trip.com でペナンの多くのホテルの選択肢を検討した結果、以前に投稿されたコメントがいくつかあったにもかかわらず、ビクトリア ガーデン ホテルを選択することにしました。清潔で快適、かつセキュリティもしっかりした部屋のある、居心地の良い素敵なブティック ホテルを選んだのは正解でした。スタッフはとても親切でした。快適な滞在でした。私たちが体験したことを紹介するために、写真を何枚か撮りました。