WOW ホテル ペナン(Wow Hotel Penang)

ホンプトンズにいたとき、家にいるような気分にさせてくれるのがとても気に入りました。滞在中に注意が必要ないくつかのエリアについてレポートしましたが、顧客サービスは一流でした。

ホテルのインテリアは素晴らしく、食事も美味しいですが、改善すべき点は、ホテル内の建物と設備の持続可能性です。

防音性が非常に悪く、一晩中ドーンという音が聞こえます。眠りが浅い人には理想的ではありません。基本的なホテル (歯ブラシと歯磨き粉は用意されていないので、私は尋ねませんでした) ですが、フロントに子供の遊び場がいくつかあります。チェックアウトは午後12時厳守です。戻ってきません！

ストリートマーケットや有名なチェンドルに近いロケーション。駐車場は裏通りにあり、ホテルの正面には看板がないため、初めて訪問した場合は驚かれるかもしれません。人々は部屋の廊下で喫煙していますが、これは容認できません。屋内では喫煙しないでください！防音性が悪く、ベッドはあまり快適ではありません。

場所はパセンブール・パダン・コタ、ジェルク・パク・アリ、ディーン・マジュ・ナシ・カンダル、美術館の食事などの最高の場所に非常に近いです。 ロビーはとても親切で、遊び場もあるので子供連れでも快適でした。初めて部屋に入ったのですが臭くて、お風呂には良くありませんでした。今後の部屋の清掃についてもっと注意を払うことができることを願っています。個人的な見解は図で見るよりも小さいため、ウェブサイト/オンラインで部屋のサイズを記載する必要があります。 受付担当者は、チェックイン時のゲストへの対応方法をさらに学習/アップグレードする必要があります。合計で、3/5 つ星を付けることができます。

「窓あり」はトイレの窓のようなもので、外の騒音がすべて聞こえます。おそらく病院の近くで、救急車のサイレンが大きく、頻繁に聞こえます。 受付のインド人の女性はもっと歓迎してくれるはずです。 このホテルを選んだのは間違った選択だったと感じました。 駐車場は先着順となります。私のように幸運であれば、問題ないはずです。

このホテルには二度と泊まりません - 細かい点は改善できるはずですが、彼らは無視して最悪の事態にすることにしました 1. 部屋の掃除、トイレットペーパーは絶対に交換しないでください - なくなっています 2. チェックイン時間 午後 2 時 - 午後 4 時にチェックインします (部屋の清掃に 2 時間余分に時間がかかりましたが、まだ終わっていません。受付の女性が 15 分待つように頼み、彼女は去ってしまいました。その後、次の女性が彼女を引き継ぎました。私は待ちます) 15分間横にいて、さらに15分間彼女の前に座りました。彼女は私の要求が何で、どうやって助けられるか決して尋ねませんでした。サービス態度の何が問題ですか? 3. アクセス カードは 1 枚だけ発行してください。エレベーターはアクセス カードでのみアクセスできるため、複数人でお越しの場合は全員がフォローする必要があります。非常に配慮のない手配。追加のカードをもらえますか？と尋ねると、別の男性スタッフはそれはそれですと言います。 4. 駐車指示は決して事前に顧客に送信する必要はありません 5. 駐車場の道路状況は森の中のようなオフロードと同じくらい悪いです。おそらく林道の状態は良くなっていると思います。 これらすべてのリクエストと注意点は可能ですが、サービスレベルは私がこれまでに経験した中で最悪です。

町の真ん中で幸運なことにホテルのゲストのために無料駐車場を得ることができます...あまりにも多くの場所に簡単にアクセスできます...