キャンベル ハウス(Campbell House)

ホテルの理想的なロケーション、フレンドリーなフロントスタッフがエリアへの道順を教えてくれました。 しかし、レストランのスタッフは非常に不注意です。私たちは紅茶を注文し、彼らはコーヒーを持ってきました、私たちはベネディクトとサーモンを注文し、彼らはハムと一緒にそれを持ってきました... エアコンはベッド（アヘン室）に直接風が当たる位置にあります。

築100年の建物は泊まる価値あり、部屋数はわずか12室、サービススタッフはとても親切で質問に丁寧に答えてくれ、隣の手作りアイスクリームを熱心に紹介してくれた女将さんにも会い、試食させてもらいました。 環境: 各部屋のデザインが異なります。私たちは 2 部屋に宿泊しましたが、どちらもドアを開けると...すごい...英国スタイルとアジアの装飾が融合した部屋でした。 衛生面：毎日掃除をしてくれているので、とても綺麗です。 サービス: あまり良い点は言えません。紹介に熱心に答えてくれて、Google で間違ったお店を見つけるのにも協力してくれました。手作りのお菓子とレモンティーを毎日提供してくれるので、とても気に入ったホテルです。ただし、ウェイターは中国語を話せないので、全員英語でコミュニケーションします。

私は20年以上世界中を旅してきましたが、初めてこのようなあからさまな差別に遭遇したのは子供たちの前でした。問題はこれで終わりです。穴を避けるように皆さんに注意してください。 ホテルのウェイターやマネージャーも私のレビューを待っていることはわかっています。それでは、この恐ろしい経験について話しましょう。 旧市街を体験するためにペナンに来たので、スコア4.7の古いホテルを選びました。結果、チェックインの時は挨拶するのが普通だったのですが、パスポートを取られた瞬間にフロント係が顔色を変えて「子供は何人いますか？」と…アウトプットの食事。息子が私の隣でささやきました、この人はとても失礼です。私も顔を下げてフロントに戻ると、人数を増やす方針が見えたので、得点を決めてください。彼は続けて、「そしてあなたの家は二世帯住宅で、部屋には階段があり、子供たちは住めません、世話もできません、危険すぎます！」と言いました。 ！ 】注意⚠️このバックオフィスのポリシーには明確に記載されています（このタイプの部屋にはお子様の宿泊を歓迎します）（写真2を参照）、私は子供の世話をすることができます、と彼は言いました、それはあなたが取ることができるあなたのビジネスです彼らの世話をしますが、ホテルはそれを許可しません。会話と同時に、宿泊客の家族が見えてきて、温かく挨拶を交わし、子供を部屋に連れて帰りました…。 フロントデスクは私をまったく無視し、額を押さえたり、ため息をついたり、首を振ったりし続けました...Ctripのカスタマーサービスに電話している間、私はCtripと理不尽な対面もしました(写真4を参照)。彼らには何人の子供がいるか知っていますか？限界を超えました!それで、今何をすべきか、彼女はこれがキャンセルできないことを知っていますか？エキストラベッドと追加料金のみ... 何？ ！彼女、彼女、彼女、私はここにいる、どうして教えてくれないの？ ！それに、お金を追加すれば階段も危なくなくなるんじゃないでしょうか？ それから彼はシートリップに、660人民元に相当する420リンギットを追加さ​​せてくださいと言い続けました。 (注 ⚠️ホテルのバックステージ ポリシーにより、6 歳未満のお子様は無料、7 ～ 10 歳の場合は 1 人あたり 30 リンギットです) 直接中断します。あなたの価格は興味深いです。そうでない場合は、追加の部屋を直接予約します。ワンポイント評価を追加しても良いでしょうか？ ！ 彼は一瞬のにやにや笑いながら、「ごめんなさい、もう行けません、いっぱいです！」と答えました。 OK！それでおしまい！ホテルのポリシーは理解しましたが、要は、あなたはサービス業ですが、このようなビジネスを行っていますか?この手術臭くないですか？うまくコミュニケーションが取れないのですか？基本的な読み書き能力がない？ 特に長男と次子は英語がとても上手で、二人ともその雰囲気を十分に感じ取り、素直に座って動こうとせず、上記のようなコミュニケーションを心配そうに見つめていました！ 最後に言いたいのは、このレストランのサービスはとても良いようです。ウェイターは多くの顧客と笑ったり冗談を言ったりしていましたが、その作り笑顔は一瞬わかりますが、この態度は今回だけではないと絶対に信じています！この出来事は10歳の長女と7歳の次男に大きな影響を与えました、私も自分たちの理由を長い間考えましたが、会って1分も経たないうちにこのような対応をされ、どうしたものかと思います。私たちと間違っているでしょうか？ 私が予約した部屋タイプはこのホテルで一番広くて一番高いし、朝食も買ったのだから、この態度は消費には関係ないはず！ P.S. 帽子に**差別のレッテルを貼りたくないのですが、それを肌で感じています。最初は丁寧に挨拶し、パスポートを取り出すと数秒で顔が変わるのも悪くありません。ホテルのインド人支配人は、私たちの意思疎通に問題があるようだと気づき、尋ねに来て、パスポートを見て、何日滞在するのかと尋ねました。 （それでも完全に無視し、私を無視してスタッフに直接話しました）ウェイターは、マネージャーはわずか1日で手を広げて肩をすくめたと言いました、それは実際には美徳です！

それは忘れてください、床はしびれて黒く、スリッパを履くように言われ、歩き回った後、私の靴下は黒でした。

ホテルのロケーションはとても良いです。ホテルはとてもよく手入れされていて、ユニークです。部屋は快適で、冷蔵庫にはケーキとアイスティーが付いています。素晴らしいです。

非常に優れており、非常に費用対効果が高い。 まず、ホテルは大きくないので、どの部屋やゲストにも丁寧に対応してくれます。フロントのインド人男性はとても熱心で、ペナンの要点を一つ一つ地図に記入しながら紹介してくれました。 2 番目のホテルの場所は非常に良く、汕頭街に近く、食事をするのに非常に便利です。すべての観光スポットからそれほど遠くないのはプラスです。 3 番目の部屋には、高品質の備品と設備が整っています。 強くお勧めします。

Definitely one of the more successful repurposed properties in Penang. Very central location to all the spots. Cleanliness and hygiene is very good! Good breakfast to start your day. Room is of a very good size and high ceiling (if on top floor). Highly recommended!

We throughly enjoyed our stay at the Campbell House. Excellent location and reception staffs were welcoming and very helpful. They provided us with maps & recommendations after check in. Always asked us about our day and highlights. Thank you for a memorable experience! The room is very clean although small for 2 to share. I would recommend the double room for one traveller or short/weekend travellers with less luggages.

The hotel service is very good , the boss very nice . We are very happy and enjoy. Next also will book again.