紗々羅(Sasara Gero Hot Springs)

サービスは思いやりがあり、朝食と夕食は非常にユニークで、食事は非常に高水準で、スタッフは礼儀正しく、環境は清潔で静かで、素晴らしいホテルです。強くお勧めします！ ！ ！

ホテルの場所が少し分かりにくいです。小さな交差点を車で２回通り過ぎてしまいましたが、ホテルにたどり着きました。ホテルのスタッフはとても親切で、荷物を運んだり、地下駐車場に車を停めたりするのを手伝ってくれました。歴史はありますが、清潔感はあります、広くはありませんが、まあまあです、貸切風呂は少し狭いです、朝食、夕食ともに美味しいです。

ホテルは下呂温泉街の中心部に位置し、鉄道駅から徒歩圏内にあり、上高地エリアからはバスでもアクセスできます。 ホテル自体はとても清潔で、よく手入れされています。厳選された美しい装飾品が数多くあるこのホテルには、古き良き時代の精神を感じることができます。 マネージャーは私たちを案内し、誤ってシャワーなしの部屋を予約したため、新しい部屋を提供してくれました（一晩だけ滞在したかったので、その申し出を断りました）。そのため、シャワーには美しく、すべてのアメニティが揃っている温泉エリアを使用しました。下呂の上空と日の出を眺める屋外温泉エリアを一望します。 スタッフはとてもフレンドリーで、バスの中にジャケットを忘れたのでマネージャーがバス停まで車で送ってくれました。設備の整ったバーは、ドリンクを1、2杯楽しむのに最適な場所です。 一番良かったのは朝食です。こんなに美味しい日本の朝食は初めてでした。美味しくて、個室で提供され、美しく盛り付けられていました。次回はディナーを試してみたいです:-) 私たちは家族のように感じたので、下呂に行く人にはこの素晴らしいホテルに滞在することをお勧めします！おもてなしに改めて感謝いたします！

スタッフの態度は失礼で中国人に対して敵対的です。彼らは私の予約が見つからないと言い、私が注文をキャンセルしたかどうかを何度も尋ねようとしました。それを見つけるのに長い時間がかかりました。 守山館の露天風呂付き和室8畳「こてまり」を予約しました。注文確認書とオンライン写真は一致しています。ホテルは露天風呂なしの和室を用意してくれました。 私は部屋のスタッフに、それが受け入れられなかったこと、支払った支払いがホテルが提供した部屋のタイプとまったく異なること、そして受け入れられないことを訴えました。そして、Trip.comやその他のオンライン予約サイトでオンライン予約した注文確認書、この部屋タイプの写真、この部屋タイプと料金はすべて露天風呂で支払われます。スタッフは「無理です」と言い続け、言葉の合間の態度は非常に悪く、無愛想でした。 「お受けできません」と何度も申し上げましたが、ようやく注文確認メールが届きました、確認した部屋タイプはバイリンガルでした、中国語と日本語で露天風呂であると明記してありました、ホテルスタッフもそれを否定できませんでした。私と Trip.com に責任を転嫁するのは不合理であり、絶対に受け入れられません。結局、私にとっては10分ほどで部屋が露天風呂に変わりました。意図的に乗客を騙しているような気がしてなりません。旅行全体に対する私の気分と期待は完全に破壊されました。  要約すると...非常に悪い経験でした。温泉旅館の設備や食事は平均的、備え付けの生理用品は非常に少なく、ローンカットの風呂は非常に狭い、スタッフは故意に騙し、おもてなしは無責任、不誠実、態度が悪く、無礼である。こんなひどい温泉ホテルに出会ったことはありません、二度と行きませんし、この温泉ホテルは絶対にお勧めしません👎🏻

JR駅からは少し離れていますが、ホテルの無料タクシーが便利で、近くにはコンビニもあり夜食の購入にも便利です。ホテルの朝食、夕食もとても美味しく、温泉も広くないですが混んでいません。

料理の質も高く、店員さんの対応もとても良かったのですが、部屋の温泉が少し薄かったのが少し残念！

部屋が古すぎる