voco Gent by IHG

到着するとすぐに、駐車料金15ユーロと市税を請求されました。市税はすでに請求されていると説明しようとしましたが、うまくいかず、家族とゆっくり休みたかったので全額支払いました。 2階の部屋に行くと、改装工事中だったことに気づきました。写真にあるように、景色は掘削機のようでした。 また、ファミリールームでしたが、4人で泊まるには狭く、カップ2個とタオル2枚しかありませんでした。 夜中にエアコンが故障し、とても暑くて混雑していたので窓を開けざるを得ませんでした。扇風機を頼みましたが、とても暑いと説明しても「ない」と言われました。窓を開けるように勧められたので、開けました。しかし、外の騒音がひどかったので、他に選択肢がありませんでした。午前3時に子供たちが蚊に刺されて目を覚まし、1時間かけて蚊を退治しました。ホテルで蚊取り線香をもらいました。 翌日、私たち全員が蚊に刺されまくっていました。チェックアウトすると、新しい受付係が市税を過剰請求されていたことを伝え、返金してくれました。正直に言うと、チェックアウトの時、私たちの滞在がどれほどひどいものだったかを考えると、少なくとも謝罪か朝食、あるいは無料駐車場くらいは期待していました。謝罪だけでも状況は変わったでしょう。 また、ホテルは中心部から20分ほど離れているので、ここに来るなら駐車場代を追加料金で払うか、公共交通機関で1人往復6ユーロを支払う覚悟をしてください。 本当にがっかりしました。最悪の経験でした。蚊帳は必須です。

部屋は快適で、ソファベッドがあったにもかかわらず、眠い雰囲気でした。ただ、ホテルへの行き来は非常に不便で、回り道が多く、迷う危険性がありました。市街地に近いので車で行く必要があるので、無料駐車場はありがたかったです。

A month ago, I asked to cancel the reservation because it had been accidentally made for the wrong dates. Our visa was expiring in August, so we contacted both Trip.com and the hotel many times by phone and email, but they constantly refused to help us. I do not recommend this hotel. Our money was simply wasted, and unfortunately, they showed no understanding or humanity towards our situation.

It is a nice hotel and well maintained. However, the location is not handy for everyone - transport options are quite limited and when we were there the tram to the city center was not working. Ofcourse, it is not the fault of the hotel. The rooms are quite nice and spacious and well kept.

Amazing, luxury accommodation. Easy parking, comfortable beds, great service.

Nice but could be better furnished

Pleasant stay in the hotel .

Generally the cleanliness of lobby floor public areas and room were above average 👍🏻👍🏻 Need to be careful when driving into that expo , ikea and the hotel zone as they located along with each others and shared the same directory board which the indicator bit small you might miss the hotel car park entrance The front staff he is super friendly and helpful 👍🏻👍🏻👍🏻 I would say the amenities is worth for the price 👍🏻👍🏻👍🏻

very clean, quite and friendly staff