マレミュリッツ ヨットハーフェン リゾート(Maremüritz Yachthafen Resort)

Great stay and a very comfortable room. The staff was very helpful and worked with me to help make a minor special accomodation for my short visit.

Traumhafte Suite, voll eingerichtet, da fehlt einem nichts, große Terrasse zum verweilen, gute Ausgangslage für Freizeit Aktivitäten, sehr schöne Aussicht, Super leckeres Frühstück. Sehr schöner Wellness Bereich, perfekt zum abschalten…

Keine Rückmeldung auf ein Anliegen mit mehreren Mängeln am Hotel. Dreckige Gardinen, wenig Pflegeutensilien. Außerhalb der Saison nicht interessiert die Gäste glücklich zu machen. Essen und Personal war super. Wellnessbereich zu klein.

Es war mit der schönste Urlaub, den wir verbracht haben

Die Appartments sind modern , sauber und großzügig . Das Personal extrem freundlich. Reichhaltige Frühstück auf Wunsch für 19.50€ pro Person. Wellnessablage nicht groß, aber sehr schön. Oh Julio, das ital Restaurant, ist sehr lecker. BBQ-Abend am Freitagabend war mittelmäßig.

Sehr geräumige und gut ausgerüstete Apartments mit teilweise tollem Blick auf die Müritz. Die dazugehörigen Tiefgaragenstellplätze, die zu jedem Apartment gehören müssen extra bezahlt werden. Leider passt dies nicht in so ein Gesamtkonzept. Das sollte man überdenken. Wir haben mit Frühstück gebucht. Dieses fand in dem, für die Menge an Apartments, viel zu kleinem Restaurant statt. Auch hier sollte man über etwaige Alternativen nachdenken. Das Hotel wirbt mit einem Wellnessbereich. Leider waren nur etwa 10 - 12 Liegen im Schwimmbadbereich verfügbar und für die Sauna mit gerade mal 12 Plätzen mussten wir uns anmelden. Einen direkten Zugang von den einzelnen Apartmenthäusern zu dem Wellnessbereich gab es nicht, jedoch Umkleideräume, damit man im Winter nicht im Bademantel die teilweise längeren Wege nicht mit dem Bademantel gehen musste. Platz ist genug, so dass man den Wellnessbereich ebenfalls weiter ausbauen kann.

Ich bin von diesem Aufenthalt zutiefst enttäuscht und habe dies auch dem Geschäftsführer gegenüber zum Ausdruck gebracht. Dort scheint man bereits aufgrund vieler Beschwerden schon abgestumpft zu sein. Eigentlich kann ich über gar keine Mängel an sich berichten, aber die Preisstellung und die auf *********** schemenhaft dargestellten Bilder haben eine Erwartung geweckt, die in keiner Weise erfüllt wurde. Wir hatten ein „Apartment mit Balkon“ gebucht. Das war es auch – aber: der Balkon war nutzlos! Anstelle des mediterran anmutenden Müritz-Ufers war der Blickfang ein vermutlich aus DDR-Zeiten stammender Trafo-Kasten mit einem „Hansa Rostock“-Graffiti. Dazu Autos und Fahrräder auf der angrenzenden Straße, Geräuschbelästigung inklusive. Das alles im Erdgeschoss. Innen war es dann recht dunkel, da die Fenster bis auf ein kleines Küchenfenster nur zu einer Seite rausgehen. Wir mögen moderne Unterkünfte, und ich hatte Maremüritz bewusst gewählt als Oase in einer Umgebung von viel „Biederkeit“. Der Begriff „Resort“ hatte mich angesprochen, nachdem wir schon in vielen Resorts weltweit unterwegs waren. Normalerweise ist ein Resort eine „touristische Hotelanlage mit einem über den Beherbergungsbetrieb hinausgehenden Angebot“. Hier allerdings bleibt das Angebot hinter einem Hotel zurück: es gibt keine tägliche Reinigung oder Wechsel von Handtüchern. Alles nur gegen Aufpreis, ebenso Nachkauf von Espressokapseln. Teebeutel oder Zucker bzw. Kaffesahne Fehlanzeige. Selbst wenn der Pool oder Liegen am Strand genutzt werden möchten, fällt ein saftiger Aufpreis ein. Am Ende zahlt man eine Endreinigung (auch wenn sie mir dann wohl eher wegen eines Kommunikationsproblems erlassen wurde). Dass man dann auch noch für die (auf jedem Platz durch Stützpfeiler beengte) Tiefgarage extra in die Tasche greift, ist wohl nicht weiter verwunderlich. Dass die Hülle für die Zimmerkarte falsche WLAN-Informationen enthielt, ist da schon Nebensache. Ebenso, dass man sich relevante Informationen zur ÖPNV-Nutzung im Nationalpark (inkl. Fahrplänen) am besten aus einer schön gemachten pdf-Datei aus dem Internet lädt, statt vom Personal oder aus der an der Rezeption erhaltenen Broschüre informiert zu werden. Also alles nicht „Hotel plus“ wie normalerweise in einem „Resort“, sondern „Hotel minus“. Und das zu einem saftigen Basis-Preis von über 200 Euro pro Nacht im Apartment mit besagtem „Graffiti“-Blick (in den besseren Lagen ist dann nochmal deutlich mehr fällig). Ich bin bereit, soviel Geld für eine entsprechende Unterkunft zu bezahlen, aber diese war total überteuert für die gebotene Leistung! Nie wieder, und ich kann jedem Interessenten nur abraten.

Die Zimmer, die angeblich zur Gartenseite gehen, gehen in Wirklichkeit zur Straße und haben stickige Luft und sind extrem heiß wegen der großen Glasflächen. Außerdem versucht man mit allem Geld zu machen z.B. Kapselmaschine, wo man die Kapseln nur im Resort kaufen kann. Das ist auch kein Umweltschutz. Der Besuch der Badelandschaft ist für Gäste ebenfalls kostenpflichtig. Auch hat man vergessen für Elektroautos Aufladelösungen zu bieten. Wir würden nicht noch einmal im Sommer anreisen.

Das Maremüritz ist ein wundervolles Resort, was für uns keine Wünsche offen lässt. Vom tollen Service der freundlichen Mitarbeiter vor Ort, über die ausgezeichnete Lage und den wunderschönen, top ausgestatteten und sauberen Apartments bis hin zum leckeren Essen im Restaurant Oh Julia. Wir sind mittlerweile zum fünften Mal zu Besuch gewesen und es ist jedes Mal ein wunderschöner (Kurz-) urlaub. Die Apartments überzeugen durch eine super Ausstattung und einen großzügigen Schnitt. Von den Apartments müritzseitig hat man einen wundervollen Ausblick auf den See und genießt absolute Ruhe. Vielen Dank an alle Mitarbeiter vor Ort für ihren Service und die durchweg freundliche Art.