史上最悪のホテル。
1. 外国人観光客に対して非常に不親切です。ホテルにはフロントデスクがなく、すべてセルフサービスの機械があり、女性はカメラを通してコミュニケーションします。セルフサービスの説明書は韓国語のみで、英語の表記はありません。ホテルのリモートサービスは英語が非常に苦手で、コミュニケーションが取れません。ホテルがホームに残した電話番号には誰も出なかった。
2. ゲストに対して非常に失礼: 3 日前に 3 人で 4 泊する予定で 2 部屋を予約しましたが、ホテルは私に通知することなく 1 部屋を一時的にキャンセルし、急遽別のホテルを予約することになりました。その後、Ctrip プラットフォームを通じて、Antives Hotel の別の部屋を予約するのに約 2 時間かかりました。これまでに2つのホテルの2部屋に3人で宿泊しました。
3. 宿泊客に対する極度の無礼と中国人観光客に対する極度の差別: ホテルのフロントデスクは、1 つの部屋に 3 人が滞在しているという理由で、何の症状もなく、プラットフォームからの何の連絡もなく、許可なく私の部屋をキャンセルしました。 ? ? ? ?まず第一に、私たちは同じ部屋に2人で滞在しており、もう1人はシートリッププラットフォームの助けを借りてアンティーブホテルに転送されたことは明らかです。私が最初に部屋に入ったとき、彼らは何らかの理由で私を追い払うためにカメラを使用しました。その後、韓国人が私とのコミュニケーションを手伝ってくれて、床にマットが2枚しかない部屋に移動させてくれました。しかし、私たちはデラックス ダブルルームを予約していたので、彼らに抗議し、最終的にはお金を返金して別のホテルを提供するよう交渉しました。
4. プラットフォーム Ctrip は、この事件が発生した後、そのパフォーマンスが満足のいくものではありませんでした。最初は30分待って、できるだけ早く助けを求めるように言われましたが、その後、ホテルの外のバス停で2時間待ちましたが、これ以上待つことができず、シートリップの係員に連絡しました。彼女の親切なリマインドで、私たちは自分たちでタクシーに乗り、部屋を予約し、アンティーブホテルに泊まりました。第二に、翌日プラットフォームから連絡があったとき、ホテル 25 号は返金しないが、プラットフォームは返金し、200 元の補助金を与えると言われました。私が望んでいたのは補償ではなく中国人民への敬意だったと指摘しました。 3 人が一緒に滞在するという No25 ホテルが提起した疑問については、なぜプラットフォームがそれを証明できないのでしょうか?なぜ午後 11 時頃に監視を見るように言ったのですか? 私たち 3 人のうちの 1 人がアンティーブ ホテルに移送されたことがわかります。また、私が予約したアンティーブ ホテルも Ctrip プラットフォームを通じて予約しましたが、他に調整できないことはありますか?
韓国での非常に悪いホテル体験。 Ctrip プラットフォームは中国では問題ありませんが、海外では中国人に当然の保護を与えることができないようです。
ここで、Ctripプラットフォーム内の良心的な中国人にも感謝したいと思います。
良い宿泊環境を提供してくださったアンティーブホテルにも感謝いたします。階下のフロントデスクはとても上手な英語を話し、サービスのセンスも非常に優れています。階下には無料のコーヒー、水、氷などを備えた無料のパントリーがあり、素晴らしいです。
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