2023年10月にスイートルームで快適に過ごした後、次の休暇である2024年4月に空室があるか問い合わせました。これは確定予約になる予定はなく、今日クレジットカードに1泊分の料金が請求されるまで、それ以上は考えませんでした。ホテルに連絡すると、私たちが到着しなかったため、予約ポリシーに従って処理されているとのことです。また、確認メールが送信されたと言い、私が受け取っていないと確信しているメールのコピーも送られてきました。この件については銀行と相談します。このホテルに問い合わせる場合は、予約をしているとホテル側が考えている可能性があるので注意してください。出席できない場合は必ずキャンセルしてください。
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