Greenville-Downtown

夫と私はこのホテルに泊まり、昨日の朝、バスルームで数匹のゴキブリに目が覚めました。私たちは昆虫を机に降ろし、マネージャーが連絡するだろうと言われました。マネージャーから連絡があったことはないと思いますが、代わりにフロントの店員から連絡がありました。彼らは電話をして、私たちに$の一部が返還されると言ったが、決して起こらなかった。コールバック、ああ、あなたはtrip.comを通り抜けなければなりません、と呼ばれ、彼らはホテルと呼ばれました。私に電話をかけ直し、アリソンが面倒を見ると言った。彼女は私に口座に入金した場所を送ってくれました、銀行はそこにいないと言って、追跡番号を尋ねました。彼らは私に追跡番号を提供しません。私が電話するたびに、いくつかの異なる金額がクレジットされ、異なる話がクレジットされていると言われました。だから今、彼らは何もできないと言っています、もう一度trip.comに電話してください、私は運がなくてまた連絡を取りました！ カスタマーサービス臭い！持ち物を家に持ち帰る前に、開梱してすべてを振り払う必要があることを述べましたか？チャバネゴキブリ！、欲しくない。

The staff at this hotel are amazing! Always friendly and welcoming! Hands down my favorite stop on the road. I always look forward to it. Great location downtown and within walking distance to great restaurants!

The front desk clerk BARBARA is the best!!!!!! She makes the whole place feel like you want to be there! We would definitely stay here again.

great city to visit and great location

Great location with Decent rooms

Only bad item was the exhaust fan did not work in the BR.

Rooms were newly remodeled and could not have been cleaner. Super comfortable bed and a great breakfast. Walking distance to downtown and Falls Park.

Barbara at the front desk was awesome. :-). Only suggestion is that breakfast should be open later than 9:30 on Saturday.

Barbara Robson was fantastic from check in to check out and represented what service with a smile means