ゲナスホテル リーガースブルク(Genusshotel Riegersburg)

ROOMS: spacious room, every room has a balcony/terrace with a wonderful view on a castle on the rock and winery. FOOD: dinner and breakfast are included. For dinner you need to choose some options from the menu and they will serve 4-course menu in the hotel restaurant. Everything was very tasty! Breakfast buffet offers you different meat/cheese, eggs and sausages, veggies and fruits. Fresh juices, tasty coffee and many types of tees are also in the menu. FACILITIES: big common area with a nice terrace, good wi-fi, outdoor swimming pool, sauna, parking zone. HIKING: there are three different hiking routes, one is a big round trip (~4.5h), other shorter hikes around the castle. They also provide you a map with a hiking route. STAFF: friendly and very polite.

An amazing property! The rooms were so clean as was the spa! I also loved the ambiance of this hotel and the view of the castle was so nice! Highly recommend!

So cool to see the castle from everywhere. Very nice place.

Really nice view from the room, staff are nice. The breakfast was incredible! Lots of excellent ciders and juices to try

Ein herrlich gelegenes Hotel zum Entspannen und Entdecken der Umgebung! Netter, persönlicher Service, exzellente Küche. Die Zimmer sind groß und hell, teilweise mit fantastischem Ausblick auf die imposante Riegersburg es gibt einen kleinen Spa- Bereich mit Sauna, Dampfbad und Pool

Ein Hotel in welchem man sich sofort wohlfühlt. Sehr aufmerksame Mitarbeiter:innen, angenehme Atmosphäre und ein ausgezeichnetes Essen. Wir haben auch die wunderschöne Aussicht auf die Riegersburg genossen. Viele Ausflugsziele in unmittelbarer Umgebung.

Überaus freundliches Personal. Zuvorkommend. Speisen top, auch mit Unverträglichkeit Gluten, werden Speisen genauso angeboten. Frühstücksbuffet Ein Traum und die besten Spiegeleier und weichen Eier!!!! Zimmer sehr sauber, bequeme Betten.

Hatten dieses Hotel aufgrund der Größe für unsere Hochzeitsgesellschaft ausgewählt und insgesamt Zimmer (41 Personen) von Sonntag auf Montag eingebucht. Wir hatten ein Kontingent veranlasst, aus dem unsere Gäste unter Angabe eines Codewortes zu einem Gruppenpreis buchen konnten. Dies klappte auch semi-gut, denn unsere Gäste hatten verschiedenste Preise angeboten bekommen und im Endeffekt stets bei uns nachgefragt, ob ihr Angebot stimmten könnte. Leider hatten wir auch einige Probleme rund um unseren Aufenthalt: Als wir von unserer Hochzeit gegen 4 Uhr früh ins Hotel kamen, mussten wir feststellen, dass unser Gepäck nicht ins Zimmer gebracht wurde, welches wir am Vormittag im Hotel deponiert hatten. Nach einem Anruf an die nicht besetzte Rezeption, meldete sich der Geschäftsführer, der offensichtlich das Nachttelefon beantwortete und meinte dass er ca. 20 Minuten ins Hotel bräuchte. So lange konnten und wollten wir dann auch nicht warten und ich holte mir das Gepäck auf seine Instruktionen aus dem Gepäcklager, das glücklicherweise offen stand - sehr ärgerlich. Am nächsten Tag hätten wir uns beim Frühstück eine kleine Aufmerksamkeit und Gratulationen seitens des Personals gewünscht - auch das blieb leider aus - auch im Zimmer lag dazu nichts. Lediglich unser Schlüsselbüchlein war mit Herzen verziehrt und mit dem Wort "Brautpaar" geschmückt. Den Nachmittag hatten wir damit verbracht, unsere Geschenke auszupacken und hatten beim Verlassen des Zimmers gebeten, den Müll rausräumen zu lassen, da sich einiges an Geschenkspapier und Verpackungsmaterial gesammelt hatte. Die Rezeption wollte sich darum kümmern, jedoch war alles noch im Zimmer, als wir drei Stunden später wieder in unsere Suite kamen. Bei der Abreise hatten wir auch um Hilfe beim Gepäck, das mit den Hochzeitsgeschenken doch mehr geworden war, gebeten. Uns war leider nur ein Koffertrolly angeboten worden, der noch dazu ein defektes Rad hatte. Nach vier mal unter Vollbeladung hin und her farhren, waren wir dann abgereist. Wir konnten glücklicherweise vier Kisten dort lassen, die man uns dann freundlicherweise zurück zu unserer Hochzeitslocation brachte. Summa Summarium war unser Aufenthalt durwachsen und von einigen Hürden geplagt, die wir uns von einem 4 Sterne Betrieb nicht erwarten, vor allem nicht, wenn wir Ihnen den Betrieb an einer Sonntag-Nacht sehr gut auslasten. Das Genusshotel Riegersburg mag vielleicht von der Hardware ein 4-Sterne-Hotel sein, jedoch ist der Service von diesem Standard leider sehr weit entfernt.

Sehr nettes engagiertes Personal von der Ankunft bis zur Abreise. Regionale Zutaten beim Frühstück und Abendessen. Hotel sauber und komfortabel. Tolles Freizeitangebot rund um Riegersburg. Wunderschöner Ausblick vom Hotelzimmer auf die wunderschöne Riegersburg.