Echarmホテル(広州北京路步行街天字碼頭)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！感謝您的光臨，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動，讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客:您好!很高興您選擇我們，看到您的評價小的有些難過哦!家，是避風的港灣是温馨的小窩，是温暖身心的一隅。有愛才是家，本店一直希望會用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個家外之家，期盼您的下次回家!希望能用我們不斷的努力贏得您下次 5分的好評!歡迎您下次光臨!祝您生活愉快!

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望宜尚會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回宜尚酒店看看哦，祝：安好！

ホテルからの返信: お客様各位：こんにちは！当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。レビューを拝見し、少し残念に思っております。家は安全な港であり、居心地の良い巣であり、心身ともに安らぐ場所です。愛が家を作るのです。当店は、お客様の心の中の第二の我が家となるよう、常に思いやりと温かさを大切にし、おもてなしを心掛けております。またのご来店を心よりお待ちしております！これからも5つ星の評価を賜りますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！素敵な人生が訪れますように！

ホテルからの返信: お客様各位：こんにちは！この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルへのご愛顧とご評価に心より感謝申し上げます。当ホテルでの楽しいひとときを思い出していただけたこと、大変嬉しく思っております。お客様に快適なご滞在をお楽しみいただくことは、私たちの揺るぎない責任です。お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後とも、より一層のご指導とご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルからの返信: お客様各位、この度のご滞在中は、当ホテルのサービス水準とは程遠く、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた衛生面、設備、サービス対応に関する問題については、直ちに真摯に調査を行い、再発防止のため、担当スタッフへの改善指導を実施いたします。ご指摘いただいた点につきましては、以下の通り対応させていただきます。1. 客室の衛生面：清掃チームの徹底的な見直しを行い、清掃工程、特に細部の清掃と消毒の徹底を徹底いたしました。寝具や部屋の隅々まで衛生状態が劣悪な状態が続くことは、決して許されません。2. 設備の不具合：シャワーヘッドと排水口の詰まりは、点検漏れによるものでした。エンジニアリング部門が同様の客室を点検・修理し、今後は規則を厳守いたします。3. フロントサービス：客室の変更に柔軟に対応いただけなかったこと、また、コミュニケーションがそっけない態度は、「お客様第一」の理念に反するものでした。担当スタッフを厳しく叱責し、指導いたしました。快適にお過ごしいただけるはずでしたが、当方の不手際によりご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております！

ホテルからの返信: こんにちは！ 当ホテルへのご支援とご評価に心より感謝申し上げます。当ホテルは、すべてのお客様に異なる休暇体験をお届けするために全力を尽くしています。お客様のご満足とご評価を拝見し、私たちは本当に感動しております。越秀区江湾橋のふもとに位置する当ホテルは、広州市、珠江の美しい景色を近くで楽しむのに便利です。地下鉄6号線団一広場駅A出口からホテルまでは徒歩約8分、北京路歩行者天国までは車で約5分です。 、地下鉄で約5分で琶洲に着きます。国際会議展示センター、正家広場、天河城ショッピングセンターまで約15分です。ホテルは珠江の西岸に輝くクリスタルタワーのようにそびえ立っています。広東省交通局、江湾商業センター、北京路歩行者天国、中国広場ビジネス地区、広東省人民病院、中山大学付属病院、五羊新城、珠江新城、海新橋に近い。このホテルは、東城国際グループの中高級ホテルブランドである宜尚ホテルです。珠江の美しい景色、厳選された食事、立体シャワー、質の高い睡眠、セルフサービス、ランドリーサービスも提供し、お客様に「安心」な旅行の選択肢を提供し、コストパフォーマンスの高い高品質な宿泊を体験していただきます。卓越性を追求するあなたに、前進することに集中させてください。私たちはこれからも一生懸命働き、いつでも戻って来られるよう準備を整えてまいります。

ホテルからの返信: 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。カーペットの不具合や客室の内装の古さなど、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、カーペットや客室設備の改修を積極的に進め、より快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。また、モダンなバスルームのデザインにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお越しいただき、より良いご滞在をご体験いただける日を心よりお待ちしております。