一徳ホテル 広州（北京路海珠広場地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、広州イーデホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！「清潔な環境」「素晴らしいサービス」「新しく充実した設備」と、重ねてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルは衛生管理に細心の注意を払っております。寝具とバスタオルは、お客様お一人お一人に交換・消毒を行い、その都度高温洗浄と細心の注意を払って消毒しております。清掃チームは、隅々まで、テーブルの隙間、バスルームのタイル、スイッチやドアノブといった触れる頻度の高い箇所まで、隅々まで徹底して清掃し、快適なご滞在をお約束いたします。客室は非常に広々としており、28インチのスーツケースも楽に収まります。最新の充実したアメニティを取り揃え、基本的なニーズから細やかな配慮まで、快適なご滞在をお約束いたします。フロントデスクの女性スタッフは、ご滞在中、常に熱心に、そして辛抱強く、お客様のあらゆるニーズにお応えしてまいりました。こうしたサービスに関するお客様の肯定的なご意見は、私たちにとって大きな励みとなります。さらに、レストランがすぐそばにあるという利便性にもご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お食事も大変便利です。数多くの本格広東料理レストランも徒歩圏内にあります。ホテルの地理的な利点はそれだけではありません。ホテルから徒歩わずか2分のワンリンクプラザでは、特産品やインテリア雑貨を簡単に見つけることができます。徒歩3分の聖心大教会では、ゴシック建築の独特の魅力を間近で鑑賞できます。徒歩10分の北京路歩行者街では、古いアーケードを眺めながら、陳天極魚皮や銀鶏ビーフンロールといった老舗のグルメを味わい、伝統的な広州の活気ある雰囲気に浸ることができます。徒歩6分の海珠広場駅では、2号線に乗り換えて広州南駅や白雲公園へ、6号線に乗り換えて沙面島へ直通でアクセスでき、スムーズな移動が可能です。珠江のナイトクルーズは、天子埠頭から徒歩15分です。川沿いをゆったりと散策し、素晴らしい景色を眺めながらゆったりとした夜をお楽しみいただけます。当ホテルは、清潔で広々とした空間、きめ細やかなサービス、そして便利なご滞在を今後も維持してまいります。次回広州にお越しの際も、同様にご満足いただけるご滞在をご提供できることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: たくさんの素敵な表情で、ご満足いただいたご感想をシェアしていただき、私たちも胸が熱くなりました！特に清潔さについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。「清潔で整頓されている」というのは、毎日隅々まで丁寧に拭き掃除をしてくださり、お客様ごとに寝具やバスタオルの交換と消毒を徹底してくださる清掃員の方々のおかげです。お客様に安心してご滞在いただけるよう、清掃員の方々も心から喜んでくださっています。フロントのお二人も、お客様のお褒めの言葉に心底喜んでいらっしゃったことでしょう！地元の人しか知らない美味しいもの（路地裏で昔ながらのビーフンロールなど）や、ちょっと変わった遊び方（西延江路で夕日を眺めるなど）をお客様にご紹介できると、いつもおっしゃっています。皆様の目が輝いているのを見ると、何よりの達成感を味わえるのですね。「地下鉄の駅から近く、周辺にも楽しいスポットがあり、費用対効果も高い」とおっしゃっていましたね。まさにこれこそが、皆様にご提供したい体験です。地下鉄海珠広場駅まで徒歩300メートル、北京路を10分ほど散策すれば、サクレクール寺院や珠江へも簡単にアクセスできます。リーズナブルな価格で快適にご滞在いただけるなんて、本当にお得です。お客様のご満足は、私たちの願いを照らす小さな太陽のようです。次回もまたお越しいただき、スタッフ一同、新たな魅力をご提案させていただきます。広州の花火大会で、またお会いしましょう！

ホテルからの返信: お客様、あなたのフィードバックを見て、私たちは深く罪悪感と後悔を感じています。ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。窓のない特別な部屋を予約しました。お客様のご滞在をより快適にお過ごしいただくため、フロントデスクでは窓付きのダブルルームに無料でアップグレードいたします。より快適に暮らして頂けるよう願っております。お客様から客室の不具合のご報告をいただいた際、当日の客室稼働率が非常に高かったため、同一仕様のアップグレードサービスは提供できず、シングルルームのみのご提供となりました。コミュニケーションの際にスタッフが明確に説明しなかったため、誤解が生じました。これは我々の重大な職務怠慢です。最終的に、少しでもご迷惑をおかけしないよう、窓付きのダブルルームにお部屋を変更いたしました。雨の日は空気が湿っぽくなり、環境により蚊が活発に活動します。窓が開いていると、大量の蚊が簡単に部屋に入ってきてしまいます。チェックイン前に虫の侵入を防ぐため事前に窓を閉めていなかったほか、お客様のご懸念に対する対応も不適切でした。本当に申し訳ございません。清掃員が害虫問題を真剣に受け止めず、その後の部屋の清掃も適切に行われなかったため、新しい部屋に髪の毛が残っており、当社のサービス教育と衛生管理に大きな抜け穴があることが露呈しました。お湯が出ない件につきましては、昨今の急激な天候の変化、給湯器の突然の故障、メンテナンス対応の遅れ、また、お客様の休息にも影響する防音対策の不足などにより、弊社に責任がございます。当ホテルでは、寝具の衛生基準を常に厳格に実施しており、お客様ごとに寝具を交換することを徹底していることをお伝えする必要があります。交換された寝具は専門のリネン会社に送られ、高温消毒、徹底的な清掃などの厳格なプロセスを経て、すべての寝具セットが安全衛生基準を満たしていることが保証されます。この見落としは重大な経営ミスであり、深く反省しております。現在、関係する従業員に対して厳重な措置を講じ、客室清掃および設備メンテナンスプロセスを全面的に強化し、今後はサービスコミュニケーション方法を最適化してまいります。お詫びとして補償プランをご提供させていただきます。皆様のご理解を賜り、また質の高いサービスを提供させて頂ける機会を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、心温まる温かいレビューをいただき、スタッフ一同大変励まされております。ご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。このような高評価をいただき、大変光栄に存じます。本格的な客室の演出やテラスからの眺望、広々とした清潔な空間、行き届いた清掃、そしてスタッフの熱意あふれるきめ細やかなサービスなど、細部に至るまで当ホテルのクオリティへのこだわりが反映されています。当ホテルは、ランドマークであるサクレ・クール寺院まで徒歩圏内という絶好のロケーションを誇ります。地下鉄海珠広場駅にも近く、市内各地へのアクセスも抜群です。北京路へのアクセスも容易で、広東料理の魅力を存分にご堪能いただけます。「おすすめ」というお褒めの言葉は、私たちの原動力です。今後も変わらぬおもてなしを心がけ、また皆様とお会いできる日を心待ちにし、素敵な思い出を作れるよう尽力して​​まいります。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は高評価をいただき、大変光栄に存じます。この度は広州イーデホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に本物のようなご滞在をお楽しみいただけるよう、客室は実際の写真を使用してご紹介しております。広々とした間取りと配慮の行き届いた家具は、快適でリラックスしたご滞在をお約束いたします。ハウスキーピングチームは、厳格な毎日徹底清掃基準を遵守し、お客様お一人おひとりの寝具とバスタオルを交換し、高温で専門的に消毒することで、細部まで清潔に保っております。チェックインや旅行に関するお問い合わせなど、どんな些細なことでも、温かく丁寧なスタッフが喜んでお手伝いいたします。ホテルは地下鉄2号線に接続している海珠広場駅から徒歩わずか3分の場所にあり、広州塔や陳氏書院などの観光スポットへのアクセスに便利です。魅力的なヨーロッパ風建築の沙面島までは徒歩10分、江西西路までは徒歩8分です。そこからは川沿いを散策し、素晴らしい景色をお楽しみいただけます。医療、ショッピング、街の散策など、必要なものはすべて揃っています。お客様の信頼こそが私たちの原動力です。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様からこのようなご満足の声をいただき、大変嬉しく思っております。快適なご滞在をご提供できたことは、私たちにとってこの上ない光栄です。当ホテルはサクレクール寺院のすぐ隣に位置し、少し足を踏み入れるだけで、ゴシック建築の荘厳なロマンスをご体感いただけます。また、地下鉄海珠広場駅もすぐそばにあり、市内へのアクセスも便利です。広々とした洗練された客室、フレンドリーで効率的なサービスチーム、そして常に清潔な客室と清潔な寝具は、お客様のご滞在を細やかにサポートする当ホテルの姿勢の証です。「ぜひおすすめします」「また来てください」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回もより一層きめ細やかなサービスでお客様をお迎えし、素晴らしい旅を続けていただけるよう願っております。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は高い評価をいただき光栄です！イーデホテルは、すべてのお客様に快適でくつろげる空間をご提供できるよう尽力して​​おります。広々とした客室と清潔な空間にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。フロントスタッフが近隣の観光スポットをご案内し、広州の魅力を存分にお楽しみいただけるようお手伝いいたします。当ホテルは便利な立地にあり、周辺施設も充実しており、お客様のご旅行やエンターテイメントを快適にお過ごしいただけます。また広州にお越しの際は、より一層きめ細やかなサービスで、素敵な思い出作りをお手伝いいたします。

ホテルからの返信: お客様、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルの部屋の清潔さ、サービス、立地について高い評価をいただき誠にありがとうございます。ご体験の通り、Yide Hotel は非常に有利な立地にあります。賑やかな街の中心部に位置し、さまざまなおいしい食べ物に囲まれています。あなたが味わったおいしい土鍋ご飯でも、食欲をそそるデザートショップでも、すべて簡単にアクセスできます。さらに、当ホテルは広州の有名なランドマークである聖心大聖堂から徒歩圏内にあり、その荘厳さとゴシック建築様式の美しさは、訪れるすべての人を魅了します。珠江のナイトクルーズに行くのもとても便利で、珠江のまばゆいばかりの夜景は酔わせるほどです。ここでは、便利な旅行と豊かな食体験を楽しめるだけでなく、広州の都市の魅力を深く味わうこともできます。次回のご来館をお待ちしております。今後も、お客様に最も思いやりのあるサービスを提供し、ご自宅のように温かくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: ご評価いただき誠にありがとうございます！当ホテルの立地は慎重に考慮されており、この一徳路エリアは活気があり、活気があり、近くには多くのおいしい食べ物やさまざまな専門店があります。また、地下鉄駅にも近いため、どこに行くのも便利です。これらがあなたの旅行体験をさらに素晴らしいものにしてくれたことを嬉しく思います!清潔な部屋と行き届いたサービスが当ホテルの基本です。レイトチェックアウトもご利用いただけて大変嬉しく思います。蛇年にまた皆様をお迎えし、さらに楽しい広州旅行を企画できることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: お客様、広州イーデホテルへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。あなたの評価は、私たちが前進する上で最も温かい光です。当ホテルは、常に献身的なサービスというコンセプトを堅持しています。お客様がホテルに足を踏み入れた瞬間から、当ホテルのスタッフが、安心して広州への旅を始められるようお手伝いいたします。広々とした客室は、お客様がリラックスして快適な旅を楽しんでいただけるよう、丁寧に整備された憩いの場です。当ホテルはすべての主要観光スポットのすぐ近くにあります。異国情緒あふれる沙面島までは徒歩約15分です。島内を散策しながら、ヨーロッパ風建築の独特の魅力を感じることができます。荘厳で荘厳な聖心大聖堂まではわずか5分で、精巧なゴシック建築を鑑賞できます。賑やかな上下九歩行者天国に行って美味しいものを探したい場合は、タクシーでわずか5分で、本格的な広州の軽食を楽しむことができます。次回はご家族でお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。より細やかなサービスをご提供し、お客様のご旅行をエスコートいたします。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルからの返信: お客様、皆様の嬉しいコメントを見て、スタッフ一同心より嬉しく思っております。皆様からの評価と賞賛に心より感謝申し上げます。 Yide Hotelは、広州の魅力的なYide Roadの中心エリアに位置し、独特の地理的優位性を占めています。ホテル周辺は複数の地下鉄路線が交差しており、交通の便が非常に良いです。2号線や6号線などの駅はホテルから徒歩数分の距離にあり、広州の有名な観光スポットへ簡単にアクセスできます。広州タワーの独特の魅力を味わいたい場合や、沙面島の異国情緒あふれる風習を体験したい場合は、地下鉄を利用すればすぐに行くことができます。また、ホテルは花火と商業の活気に満ちた一徳路のすぐ外に位置しており、干物や玩具店など、さまざまな業態の店が集まっており、いつでもどこでも古い広州の特色あるショッピングや食事の体験に浸ることができます。お客様のために清潔で快適な環境を作り、温かく心のこもったサービスを提供することが、私たちが常に守ってきた理念です。お客様にご満足いただける旅行プランを立て、思い出に残る旅を実現できるよう、誠心誠意お手伝いさせていただきます。お客様の推薦は私たちにとって最高の賛辞です。次回もお客様とご友人にお会いできることを楽しみにしております。Yide Hotel では皆様にご自宅のような温かさと美しさをお楽しみいただけるよう、より細やかなサービスを提供してまいります。

ホテルからの返信: お客様、ご意見をいただき誠にありがとうございます！当ホテルのアップグレードにご満足いただけたことを嬉しく思います。客室レイアウトの最適化と高い衛生基準は、当ホテルの努力の結果です。今後もお客様のご要望に耳を傾け、今後の企画の検討に活かしてまいります。今後とも、より包括的で思いやりのあるサービス体験をお届けできるよう努めてまいります。改めましてご支援に感謝申し上げますとともに、幸せな人生をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、あなたの愛とサポートに心から感謝します！ホテルのアップグレード後、お客様から評価をいただき光栄です。お客様により良い宿泊体験を提供するために、当ホテルは衛生と清掃に多大な努力を払い、客室から公共エリアまでのすべてのつながりを厳しく管理しています。今後もサービス内容の向上に努めてまいります。再度のご宿泊をお待ちしております。Yide Hotel は、間違いなくお客様により良い体験をお届けします。

ホテルからの返信: 良いレビューをありがとうございます！皆様から評価していただき、とても嬉しいです！ Yide Hotel は、常に「清潔で、整然としていて、暖かくて、快適な」生活環境の創造を目指し、高い衛生管理基準を堅持し、細部まで丁寧に作り上げ、お客様のようなゲストが平和で快適に過ごせるよう願っています。当社には、思いやりと配慮に富んだサービス チームもあり、24 時間体制でお客様の問題解決をお手伝いいたします。お客様の多様なニーズにお応えできるよう、丁寧に設計された特別な客室タイプもございます。次回のご来訪をお待ちしております。Yide Hotel は、いつでも広州でのお客様の温かい港となります。