Lavande Hotel (Guangzhou Baiyun Yongtai Metro Station Anhuahui)

酒店一進門清新自然温暖，大堂吊燈豪華大氣，前台小姐姐禮貌態度好，還有花茶熱毛巾提供，還特地為小朋友準備了糖果，特別貼心的服務。洗衣房一應俱全，客房房間光線好，寬敞、特別乾淨衞生。設施洗漱用品齊全、薰衣草香薰特別好聞，還有藍牙音響效果特別棒。熱水充足，房間質感好，有自動窗簾智能燈光，方便好住，出門遇到這樣的酒店心裏很暖，很舒服，很推薦!對了，旁邊有條街是本地人愛去的美食街，價格公道味道美，火車站也衹有十來分鐘車程，方便極了!

酒店環境很好，設施設備完善，洗衣房，停車場都有，本來訂的高級大床，抵達酒店，前台小姐姐給我免費升級了房型，小姐姐很漂亮，大堂很寬敞明亮説話聲音好聽，服務非常好，第二天退了房，還有行李寄存服務，早餐款式也很多，這個酒店真的很不錯，價格也很划算，每次來這邊都會選擇這家麗楓，房間很乾凈，床上用品很棒，住得很舒服！還有他們家的洗護用品超級喜歡，薰衣草的味道！值得推薦！

凳子一坐凳子腿就斷了，搞的腳都搞壞了，跟前台説完，前台就説了一句讓保潔檢查一下

護髮素裏面摻水，洗的時候才發現根本沒有更換。第一次遇到這種情況，太離譜了。淋浴間的淋浴頭壞了，衹能撒到牆壁。。好評是拿着我手機填的，還説給我升了房型。。謝謝你給我找罪受😅

住過所有的麗楓，這個酒店前台的服務是見過最差的。前台女生一副臭臉，辦理入住感覺像求她一樣，還有就是訂的3天，房卡確每天都有去前台刷一次才能入住。總之，體驗太差勁

凌晨一點打擾女住客，不考慮住客心理感受，望酒店考慮以後的處理方式，例如通過客房電話確認情況

不是第一次出門玩訂酒店了，但是這次的體驗真的太差了，不吐不快。 昨天我們大概10點多出了火車站，就想和酒店確認下能不能提前入住。因為訂單上攜程有送提前入住的權益，但是想着畢竟節假日，不太方便，再確認下。電話打過去，對方前台説因為家庭房水管爆了沒辦法入住，希望我們退了訂單自己找地方住。當時就很生氣，就算出了特殊情況不應該你們為客户想辦法協調嗎，怎麼能讓我自己解決。於是提出抗議，説要求酒店解決，後面又改口説可以修，等下午兩點就修好了可以入住，於是我們去酒店放了行李就出去玩了。回來之後發現入住的房間一點水都沒有，地毯都是乾燥的，對前台説的水管爆了的説法存疑，有理由懷疑是不想接待。 昨晚入住後，一不小心打碎了一個玻璃杯，馬上給前台打電話，要求阿姨來打掃下，前台説要求賠償25，我也接受了。阿姨打掃完，把牙具也拿走了，因為已經掉地上了。本來以為晚上會送一套新的過來，也沒有。早上7點40給前台電話要求送一套牙具和水杯，前台説要等20分鐘，因為阿姨沒有上班。？？？酒店客房服務不是24小時的嗎，於是又發脾氣。 一般出門首選就是麗楓酒店，對你們酒店的整體環境有信心，但是這次的服務真的太差太下頭了，以後不會選了。

這次在廣州出差，選擇了這家白雲區安華滙的麗楓酒店，地理位置離出差辦事的地方非常近，酒店應該新開沒多久設施設備非常新，辦理入住的時候前台小姐姐説話好聽服務態度超好； 住過很多不同品牌但同等價格級別的酒店，但這家酒店是我住過最好的一家麗楓酒店，連鎖酒店，房間配套設施齊全，自動窗簾，房間配套空氣凈化器，床挺軟，被子舒服，在疲憊的出差行程中能夠好好的睡上一覺簡直太幸福了，價格適中，周邊配套也能滿足出差的需求，非常棒的一次體驗😊

之前在廣州一直有留意這家酒店，感覺很新很有設計感，性價比真的不錯，衹是離地鐵有段距離。 房間很大，床非常大很舒服，插卡，窗簾自動打開，衞生間乾淨整潔，關鍵洗澡還有音樂，音響效果也是很棒。房間的設備也比較人性化，例如燈光有電視模式，睡眠模式，閲讀模式等。 房間隔音也好，周邊都很安靜，看細節，這保潔阿姨做的很認真，衞生很乾凈，物品擺放很整齊，就連浴巾都是疊的方方正正的，很用心。