Fanyuan Hotel (Guangzhou Zhujiang New Town Store)

わざわざ出張してサービス態度の評価を書きました。 チェックインは2回すれば良かったですが、1回目はフロントのウェイトレスのサービス態度が良かったので、積極的にクレームを入れてマネージャーを変えたので、通常のサービスについては言及しません。 二度目に行ったとき、フロントには男性のウェイターがいました。私のフルネームを大声で呼び、携帯電話番号を報告するように求められました。その時、ソファの待合室には見知らぬ人がいたのです。私の携帯電話番号を公の場で公開したくありませんでした。この種の通常の提供方法私の携帯電話番号を確認するか、私の携帯電話番号を報告して、いくつかの番号を隠すこともできます。このような簡単なホテルサービス研修を行うべきです。 チェックアウトするとフロントに女性が3人立っていたので、そのうちの2人にルームカードを渡しました。二人の女性は全く顔を上げず、見て見ぬふりをしていましたが、確かに見ていましたが、隣に立っていた三人目の女性は批判を終えたばかりだったのかもしれません、そしてこの二人の女性はそれを望んでいませんでしたまったく仕事をする。私は見て見ぬふりをしていましたが、隣にいた3人目の女性が2人の女性にチェックアウトするように叫びました。女性二人はまだ無関心だったので、私は部屋カードを置いて出ていきました。 このホテルのウェイターには非常に困惑しています。仕事にとても不満があるなら、他の人の仕事を引き受けて、自分の仕事で顧客を怒らせるようなことはやめて、仕事を変えたらどうですか。 上司に自分自身のトレーニングにも注意を払うように依頼してください。無能なウェイターは投資を強要し、生産率を下げます。

このホテルを一言で表すと、「金と翡翠は外にあるが、足かせは中にある」と言えます。自宅にジムがあるということで予約したのですが、到着後7階の部屋を割り当てられましたが、ジムがあるのは9階で、階段を上って利用できるのは8階の住人だけですそれ。そこでフロントに行って9階の部屋を変更してもらえないか聞いてみたところ、フロントは「8階には予約した部屋タイプがないので9階に行きます」と嫌な顔で言われました。このように伝えると、8階の部屋に変更しても良いとのこと。部屋のタイプがグレードアップしたと喜び勇んで新しい部屋に行ってみると7階の部屋タイプと全く同じだったということは最初から騙されていたということですね！ 9階のジムに上がるのですが、障害者用のトレッドミルはスロープ機能もついていなくて全く役に立ちませんでした7階の部屋に戻って荷物を移動しようとしていたところ電話に出ました上司から電話があり、電話で1時間過ごしました。フロントにもう一度電話すると、私がまだ7階にいることがわかりました。元の部屋に長く滞在しすぎたので、追加の清掃料金を支払う必要があるとまで言われました手数料！更衣室の清掃料金は前代未聞！ ！ ！その後、掃除のおばさんが家の中を調べるために呼ばれました！ ！その結果、ベッドシーツに正体不明の黄色い液体の痕跡が見つかり、私がそれを額装したのです！行きます、本当に緊張しています！私は荷物を部屋に置いただけで何も動かなかったのですが、彼女は、彼らの家が衛生面でそれほど問題があることに私が気づいていなかったとは言いませんでした。格闘の末、ようやく8階へ移動させてもらいました。 8階に行ってシーツや布団を何度も確認しましたが、いつも気持ち悪くて寝るときに服を脱ぐ勇気がなかったので、2泊はやり遂げました！このホテルの人々、サービス、清潔さはとても嫌なので、ここには二度と来ません！

本当に素晴らしいホテルです。場所は完璧で、部屋には必要なものがすべて揃っているので、広州に来るときはいつもそこに滞在します。

私は、快適で清潔でよく整理された非常に小さくてコンパクトな部屋の1つを取りました。禁煙ルームがないのは好きではありませんが、部屋の臭いはそれほど悪くありませんでした:) フレンドリーで反応の良いスタッフ。彼らが開く前に私が早く出発しなければならなかったとき、おいしい中国の朝食と収容。高速道路の上で少し騒がしく、窓がしっかりと閉まらず、少し値段が高すぎると感じました。しかし、全体的に滞在するのに最適な場所であり、場所は川、地下鉄に十分近く、数ブロック先のコミュニティの細い路地に近いです。私はここでの滞在を楽しんだ:)

見本市会場からそれほど遠くない場所にあり、車でわずか 20 分で到着します。 駐車場が狭いので、車の乗り入れには気をつけてください。 朝食は典型的な中国人で、西洋人にはあまり多くありません。 近くにいくつかのレストランがあり、徒歩10分で簡単にアクセスできます。 そして明らかに主な利点は価格であり、ホテルの位置としてはかなり良いです。

Nice location. All the big shopping centre are nearby. Also it’s close to Party pier, where the bars and clubs are. Rooms are good but a bit small sized for that price. But still it’s fine for this price.

This hotel was simple and clean, comfortable. Really good central location. The front desk staff was very nice, the only issue I had was the Bao’an when I came back Saturday night he was really irritated and demanded to see my room card and clearly didn’t believe I was staying there. I don’t mind showing my card or saying my room number but he was just very rude. The hotel room itself was small but comfortable, good hot water pressure in the shower.

Clean and comfortable, very good value for the cost. I would recommend it to my friends.

Very nice hotel, great location and service. The room is very comfortable.