梵源ホテル(広州正佳広場珠江新城)

梵源ホテル(広州正佳広場珠江新城)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

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梵源ホテル(広州正佳広場珠江新城)

No. 267 Huangpu Avenue West, 天河区, 510000 広州, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
梵源ホテル(広州正佳広場珠江新城)
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梵源ホテル(広州正佳広場珠江新城)の口コミ・評判・お客様の声

9.5/10
素晴らしい
2565件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.3
サービス9.5
清潔度9.6
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2565)
高評価(2495)
画像・動画付き(556)
アクセスが便利(192)
親切な受付スタッフ(179)
駐車便利(156)
朝食が美味しい(116)
出張での利用におすすめ(102)
客室が小さい(61)
市街地のホテル(46)
リピーター多数(25)
低評価(70)
Shevizzz
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
友人同士
8件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年5月12日
小さな部屋、トイレとバスルームはベッドのすぐ隣にあります。トイレとバスルームへのドアは1つなので、すべての音が聞こえます。朝食はなく、3-in-1バッグに入ったコーヒーのみ提供されます。部屋からは街の景色が見えましたが、実際には中国の住宅の建物の景色でした。私たちは広東博覧会の期間中に訪れましたが、一部屋あたりの料金は約800元でした。現在、どこの地域でも価格が高騰していることは理解していますが、ここでは高すぎます。同じ値段で、もっと良いホテルに泊まりました。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルでのご体験を共有していただきありがとうございました。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは朝食を提供しており、早めの朝食をご注文いただいた場合は、ホテルが提供するサービスをご利用いただけるようになります。ホテル料金は休日のピークやフェアの期間に応じて調整されるため、料金も妥当な範囲内になります。
スト
特選クイーンルーム
宿泊時期: 2024年2月
出張
3件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2024年3月28日
この滞在体験はとてもひどかったです 1. 接客態度:非常に悪い 部屋が道路に面しているのでうるさいかと聞くと、最上階の8階で手配しますとのことでした。ウェイターはプロフェッショナルではなく、質問に急いで答えるのが好きで、非常にせっかちでした。 2. 遮音効果:基本的にゼロ。道路に隣接しており、外では工事が行われているため、一晩中ほとんど眠れませんでした。 3. 部屋の環境: 部屋はとても狭く、ベッド以外にスペースはありません。 4. 清潔さ: 黒と灰色がいくつかの場所で見られ、特に朝食ルームは非常に不潔に見えます。 5. 朝食のケータリング:環境はきれいではなく、品物は非常に少なく、朝食のスペースも非常に狭く、食べるのが困難です。 6. 設備・備品:かなり古く、何年も前のもののようです 今後もここには絶対に泊まりません、慎重に選んでください
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ホテルからの返信: お客様各位、Fanyuan Hotelにご宿泊いただき、貴重なコメントを残していただき誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。ホテル管理者はお客様のコメントを検討し、引き続きサービスの品質を向上させてまいります。あなたが提起した朝食の問題に関しては、修正と最適化のために朝食ルームにフィードバックが送信されました。貴重なご意見をありがとうございます。欠陥がある場合は修正していきますので、またのご来店をお待ちしております。ありがとう!
スト
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月5日
部屋の環境はかなり良いです 設備:充実の設備 環境:美しい環境と良好な空気質 サービス: サービスの態度はとても良く、あらゆるリクエストに応えてくれます。次回もこのホテルを選ぶでしょう。
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ホテルからの返信: Fanyuan Hotelは天河区の商業中心地に位置し、より自由で快適な空間を提供しています。ホテルの9階には全自動洗濯機、衣類スチーマーなどの家庭用設備が備わっています。また、Fanyuan Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適なご旅行をお祈りしております。
匿名ユーザー
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年2月
出張
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年3月23日
Ctripプラットフォームが消費者の希望に応じて請求書を発行しないという苦情 研修と宿泊のために広州に出張したとき、払い戻しのために特別な請求書を発行する必要がありましたが、払い戻しを受ける前に請求内容に宿泊が必要でした。Ctrip プラットフォームは一般的な請求書を発行し、請求内容がリストされていました。旅行サービスとして、3泊2日でエレベーターがなかった、部屋が狭かった、サービスも悪く、宿泊費1,490元は返金されなかった。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 請求書の問題に関しては、予約時に請求書発行に特別な要件がある場合は、請求書を発行するホテルを選択できます。当ホテルは、チェックアウトの際、お客様のご要望に応じて、対応する宿泊電子チケット・一般チケットをご提供いたします。請求書発行用の注文表示プラットフォームを選択せず​​に予約が行われ、請求書に特別な要件がある場合は、Ctrip カスタマーサービスに連絡して請求書発行の必要性を知らせることができます。Ctrip カスタマーサービスはホテルに連絡して請求書を発行します。 ご滞在中にエレベーターが止まってしまったとの件につきましては、ご滞在中のお客様の安全を確保するため、毎月エレベーター設備の定期点検・修理を行ってまいりますので、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。ご滞在中に発生したご不便。また、ホテルにはさまざまなタイプのお部屋があり、次回はソファとコーヒーテーブルが備わったより広いスペースのデラックスまたはスマートキングベッドルームを体験できます。また、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。当ホテルは、お客様に新たな快適な滞在体験をお届けできるよう最善を尽くしてまいります。私たちはあなたのまたのご滞在を楽しみにしています。そして、あなたの幸せな生活とご多幸をお祈りしています。
スト
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
出張
16件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2024年2月28日
デラックスツインの部屋に宿泊しましたが、部屋に入ってみると、どちらも同じタイプでした。 清潔感は言うことはありませんが、部屋の照明をつけると、ベッドの右側が明るく、ベッドの左側がスポットライトで照らされています。特に眩しいベッド。ここの電気をつけないと、入り口部分だけが明るくなって、他の場所は真っ暗になってしまうのですが、この設計者は本当に気が狂っているのでしょうか?
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは! Fanyuan Hotelをお選びいただき、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。今回のご滞在がご期待に添えなかったことを大変残念に思っております。部屋のタイプの問題については、以前に予約した選択したダブルベッドがアップグレードを避ける権利を持っているか、フロントデスクが部屋タイプのアップグレードを手伝ってくれて、滞在した部屋もデラックスツインベッドである可能性があります。セレクトツインルームとデラックスツインルームの違いは、セレクトツインルームにはソファとコーヒーテーブルが無く、コミュニティに近い2.3階のお部屋となります。 2階から6階に位置しており、ソファとコーヒーテーブルが備わります。ベッドルームはセレクトダブルルームよりも広いです。室内照明設定に関するご意見につきましては、関係部署にフィードバックし、今後ともハード面の改善に努めてまいります。今後ともサービスを提供してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
セレクト2ベッドルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月24日
肯定的なコメント: 場所は非常に便利です。 交通の便は比較的便利です。 駐車場の入口が比較的狭いので、車で行きました。とても熱心に車の運転を手伝ってくれました。部屋もとても素敵で、フロントデスクのスタッフもとても礼儀正しく、ルームレディに会うと率先して挨拶をしてくれ、チェックアウト後も家にいるような気分になれます。車を2時まで無料で駐車できます。とても良いです。満足しています。次回宿泊するときも彼らのホテルを選びます。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。私たちは、お客様の心からの満足から最高のサービスを提供できることを光栄に思っております。ご出張でもご旅行でも、また当ホテルをお選びいただき、またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
セレクト2ベッドルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月23日
ホテルの部屋はとても快適で、エレガントな装飾が施されており、とても清潔で、臭いもなく、サービスの態度も非常に良く、チェックインとチェックアウトはすぐに完了しました。ホテルの1階にはレストランがあり、朝食もとても美味しかったです。食べ物はきれいです。駐車場もあり無料で停められるのでとても便利です。
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ホテルからの返信: この度はご宿泊とご評価をいただき誠にありがとうございました!ご旅行の際に素敵なひとときをお届けできれば幸いです。あなたの感謝はホテルにとって大きな励みであり、私たちの進歩の原動力であり、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう努力し続けます。人生!
スト
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
一人旅
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月23日
旅行に行って近くのホテルを予約しました。近くの交通はとても便利で、サービススタッフもとても熱心で、バスコードの使い方を教えてくれたり、近くのショッピングモールや観光スポットをたくさん紹介してくれました。ホテルの環境はとても良く、特に中国風の装飾がとてもきれいです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。私たちは、お客様の心からの満足から最高のサービスを提供できることを光栄に思っております。ご出張でもご旅行でも、また当ホテルをお選びいただき、またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月25日
とても良いホテルです。広州に来たらここに滞在することを強くお勧めします。 1. 客室はエレガントな装飾が施され、設備が整っています。ランプやカーテンなどのスマート家具が揃っており、リモコンパネルであらゆるニーズを解決します。モダンでとても便利です。大きなベッドに見えますが、実は装飾が施されたソファベッドです。必要に応じて、持ち上げて別のベッドに変えることができます。シャワーを出すと直接お湯が出てきて、配管内にはほとんど冷水がありません。 2. 行き届いたサービスと充実の設備。 2階にはセルフサービスのランドリーと乾燥機、ジム、階下には大宴会場と小さな朝食ルームがあり、生活設備も充実しています。部屋はとても早く掃除され、朝食をとるのに必要な時間内にすでに掃除されていました。朝食ルームでは、スクワブのロースト、アヒルのロースト、ガチョウのローストなどの追加の煮込み料理も用意されており、夜の歯磨きに非常に便利です。冷蔵庫や電子レンジも借りられるので、初日の外食の残り物は翌朝の朝食として食べられるのも嬉しいですね。 また、ホテル内には警察官が常駐しており、ホテル外の道路は電気自動車の通行が規制されているため、安心して道路を散策することができます。何か問題があっても。 3. ホテルのロケーションはとても良いです。 600 メートル先には仙村駅があり、少し離れたところに鉄嶼西があります。最初の交差点を右に出て、中央公園へ左に進みます。広州博物館、広州図書館、広東塔が見えます。新しい広東料理と香港料理をご自宅までお届けします。右側に歩くと、正家広場と鉄余渓ビジネス街があり、バッグ、衣類、化粧品、スキンケアまであらゆるものが見つかります。道路沿いには、おばあちゃんの牛肉ホルモンや地元の野菜を販売する通りがあり、すべての買い物を解決できます。ニーズ。ホテルの入り口から銀登まではタクシーで 13 分しかかからないので、渋滞はありません。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフは、お客様にまるで我が家のように感じていただけるよう、常に「誠実さと親しみやすさ」をコンセプトに、これまでの経験と仕事に取り組んでまいります。またのご帰宅をお待ちしております。あなたとあなたの家族の健康、幸福、平和を祈っています。
匿名ユーザー
セレクト2ベッドルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月22日
近くに食事や遊びの場所がたくさんあります。 掃除のおばちゃんはとても熱心で、フロントのサービスもとても良いです。デスクにはセルフサービスのメイク落としワイプと耳栓もあります。非常に使いやすく、悪くありません。
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ホテルからの返信: お客様各位、ご宿泊誠にありがとうございます。今後も高品質で優れた顧客サービスを維持し、すべてのお客様に快適で温かいご滞在体験を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 !
Yundianfuying
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
一人旅
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月20日
列車は北京を出発し、午前6時に広州に到着し、ホテルには早めに到着しました。アーリーチェックインできるとは思っていなかったので、とても丁寧なお店でした。ホテル全体の環境は良く、サービスはとても丁寧です。時間内に掃除してください。スタッフの皆さんも丁寧で、気持ちの良い体験でした
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ホテルからの返信: お客様各位、ご宿泊誠にありがとうございます。今後も高品質で優れた顧客サービスを維持し、すべてのお客様に快適で温かいご滞在体験を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 !
スト
セレクト2ベッドルーム
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月2日
学校が始まる前に子供たちを遊びに連れて行きました。部屋はとても清潔で、サービスはとても良かったです。鄭家広場や花城匯からは徒歩約10分、広州動物園へも徒歩10分でとても便利でした。
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ホテルからの返信: Fanyuan Hotelは天河区の商業中心地に位置し、より自由で快適な空間を提供しています。ホテルの9階には全自動洗濯機、衣類スチーマーなどの家庭用設備が備わっています。また、Fanyuan Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適なご旅行をお祈りしております。
スト
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年1月
その他
2件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2024年2月13日
その時、このホテルは口コミでも評価が高く、チェックインの際の対応も比較的良かったのですが、ドアを開けた瞬間にタバコの臭いがして換気をつけてしまいました。一晩中吸ったが、それでも効果はなかった。 そして、遮音性が非常に悪く、2日間寝た後は、毎日外を行き来する車の音や、上階または階下からの不可解な水の流れる音で目が覚めました。誰かが廊下のドアを開け閉めするたびに、ドスンという音が耳に響きます。 翌日のフィードバックを受けて、集合住宅に面した少し上の階に引っ越しましたが、ダメでした。次の夜寝たら虫に刺されたような感じがして…。 とにかく、この経験はひどいものでした。今後はこれを利用して、繁忙期にもっと高価なホテルを予約したいと思います。 動画は翌日の2時か3時に目が覚めたときに録音した水の音です。写真はいずれもベッドから起き上がった後に見知らぬ虫に刺されたところです。黒い斑点は私が塗った薬です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルにご宿泊をお選びいただき、またフィードバックをお寄せいただくためにお時間を割いていただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました蚊に刺された件につきましては、誠に申し訳ございません。ただし、ご滞在中にこの問題を私たちに報告していないため、お客様が蚊に刺されたことが実際にホテル内で発生したかどうかはわかりませんので、ご了承ください。したがって、退店後の責任は当社では判断できず、補償もできません。 責任あるホテルとして、私たちは常にお客様に快適で安全な環境を提供することに尽力しています。蚊に刺されるなどのトラブルを防ぐために、さまざまな衛生対策を講じています。しかしながら、予期せぬ事情により、予期せぬ事態が発生する場合もございます。 ご滞在中に蚊に刺される問題が発生した場合は、問題を解決するために迅速な措置を講じ、より良いサービスを提供できるよう、タイムリーなフィードバックをいただければ幸いです。 最後に、ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。弊社の立場をご理解いただければ幸いです。他にご質問や懸念がある場合、または追加の提案やフィードバックがある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
匿名ユーザー
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
友人同士
10件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年4月14日
環境は良いのですが、チェックイン時のサービススタッフの待ち時間が長く、手続きが非常に遅いので改善して欲しいです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、慣れない街でのご滞在にFanyuan Hotelをお選びいただきありがとうございます。お客様のご意見から、ご滞在が理想的ではなかったとのこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなトラブルが起こらないよう、設備の高度化とサービス教育の強化を行ってまいります。 Fanyuan Hotelは、すべてのお客様に美しい思い出を残していただけるよう、快適で思いやりのある体験を提供することに尽力しています。またFanyuan Hotelをご利用いただけることを願っております。またのお越しをお待ちしております。
スト
セレクト2ベッドルーム
宿泊時期: 2024年2月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月13日
ダブルルームは快適なダブルルームよりも広く、朝食はとても静かです。朝食は白粥、サツマイモ、トウモロコシです。 価格も手頃で、目的地に非常に近いです。
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ホテルからの返信: この度はご宿泊とご評価をいただき誠にありがとうございました!ご旅行の際に素敵なひとときをお届けできれば幸いです。あなたの感謝はホテルにとって大きな励みであり、私たちの進歩の原動力であり、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう努力し続けます。人生!