第一次這麼認真對酒店住宿做出評價:
由於考試原因,提前三四天在考場附近訂了宜尚酒店(文沖店),所訂房間為特價優惠房,想着衹是住一晚上,第二天一早就退房了沒什麼所謂,衹要環境衞生安靜就可以。9.23晚上10半左右到達酒店前台,前台工作人員告訴我已經免費幫我升級為高級大床房。我心想還挺感激的,連聲説謝謝。到了房間才知道,所謂的免費升級大床房是最靠近路邊的房間201(在房間能夠非常清晰聽見路邊車輛經過的聲音,跟在馬路邊沒什麼區別),而且空調聲音非常大聲。晚上11點10分左右,打電話給前台諮詢是否可以換房間,前台工作人員説房間全部滿了,而且態度很盛氣凌人説“要不是你有預訂,連房間都沒有了”。我一聽就很生氣,我提前預訂並且在線付款了,給我留房間不是很正常應該的事情嗎?而且為什麼我最後辦理入住的房間不是我原本預訂的房間,擅自更換客户的房間為什麼沒有提前跟客户溝通?還説是免費升級?所謂的升級就是被挑剩下最差的房間,這也不是很合理吧?!直接投訴到攜程網平台,對方處理很及時,很快就跟我溝通,但是也表示處理不了,客房都滿了。建議我跟換酒店。
考慮到十一點多了,明天又要考試,一時也不知道去哪裡再重新訂酒店,就勉強住下了。但是整個晚上真的都被外面的汽車聲音和空調的聲音吵得睡不着!!然而,清晨五點不到,停電了!!!我從來沒有住過一個酒店臨時停電而沒有應急措施的。打電話去問前台,前台説是的,停電了,理解一下。
清晨六點,實在受不了了(沒空調,非常熱,睡不了了),直接退房走人了。
請各位訂該酒店,慎重考慮!
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