White Swan Hotel

十一酒店對外開放人太多，排隊情況嚴重，作為五星酒店服務人員數量嚴重不足，車位少，排隊多，還不能給電車充電，有很多明顯是暑期實習工，服務眼色都不到位，2點入住12點退房，要求嚴格，超時要加半天房費，內部酒店玉堂春暖更是離譜，吃飯的時候服務員上菜瘋狂插嘴，上菜速度更是慢出天際，方方面面都配不上廣州最老五星酒店的名號，平時基本不評價，國慶專門過來訂婚宴，非常失望，以後不會再來了。

房間看江景挺不錯，晚上基本很少燈飾。服務態度很好，但是整體感覺就是差強人意，第一餐廳的收費我覺得特別貴，118元的炒飯我能理解，但是368元的，半衹葵花雞是不是太高了？好吃是另外一回事，但是那是雞而已，半衹收費368元？自助早餐給我無從下手的感覺，品種少，廣州的生滾粥蒸鳳爪都沒有，收費標準居然是198元，真的是賓館的設施，五星級酒店的收費，真的覺得白天鵝賓館是活見久？反正我不會再去，也不推薦身邊任何人去！哪個有錢就去燒錢吧，其他新酒店不好嗎？

1100元的房間比小童房都小好多

作為國內第一批五星級酒店，白天鵝的設施依舊保持九十年代的風格，很復古，地理位置得天獨厚。房間很大，視野無敵。但是酒店大堂鬧哄哄的，很多遊客，大堂的服務員態度也很冷漠，這點不滿意。吃了酒店的玉堂春暖和宏圖府，宏圖府的早茶很好吃，玉堂春暖沒有傳説中的那麼絕

3點半入住，告知還要等説是昨晚全滿沒打掃好，你全滿就是不打掃好的理由麼，續住房卡失效，關在外面進不去，還要重新前台激活，泳池刷卡進不去，就問你尷不尷尬，如家漢庭都沒這種事，花灑水流至少比我家裡水壓小一半，弄個增壓花灑很難麼，洗個澡這個水流難受的要命，五星酒店裡麪吃個餐告知外面都訂滿了，咖啡杯裏面還有頭髮，這都什麼亂七八糟的服務呢，雖然大家態度都很好，但是做事好才是大前提吧，衹靠一味認錯是不是也有失五星酒店的標準呢，除了環境，其他真的都沒辦法打高分

房間還不錯 60平還有個大沙發 娃當床睡沒什麼壓力。也有浴缸 但不提供一次性泡澡袋 需要自備。 沒有任何親子的東西可以提供 沒有小拖鞋沒有腳蹬馬桶圈還有護欄。親子還是考慮別家比較好。户外泳池衹供觀賞。沒有小童樂園。 住店也沒有優先使用樓下餐廳權利也不給定位。 這個酒店就是個大飯店 不住店也可以來吃飯 所以這裏人來人往車多人雜 雖然上樓要房卡 但是1-3樓都是不需要的 所以電梯里人也很多。門口車也很多基本沒有車位的狀態。 總而言之人多到離譜而且很吵很雜很亂 住店的舒適感很低 以後不會住了 最多來吃飯……

Amazing service! Went for my birthday and they gave me a gift and a card at check out. The Jade River restaurant in the hotel is our favorite. It’s beautiful and everything tastes so good. Our waiter helped us in English and was so kind. He recommended a bbq honey pork that was heated in front of us at our table. It was amazing!!! The White Swan has become a wonderful staycation for us.

1. 空調不夠冷，導致影響睡眠質量 2.早餐品種較少，跟五星級不匹配 3.房間的景觀不錯，服務態度較好 性價比不高

A hotel with lots of history and tradition. Located directly next to Shameen. Excellent view overseeing GBA art center. Can take ferry to the GBA art center. With a number of tasty Michelin star restaurants, not short of choices during stay period.