設備:まずはメリットから言いますが、必要なものはすべて揃っていて、可愛いロボットがテイクアウトを部屋まで運んでくれるなど、全体的にはコストパフォーマンスが良いと思います。欠点について話しましょう: 部屋に入ったとき、部屋の中の低品質の殺虫剤の匂いが非常に刺激的でした。6 時間換気のために窓を開けましたが、依然として非常に強かったです。しばらくすると、喉が痛くなりました。叔母に電話して、何が起こっているのか、理由を尋ねました。殺虫剤を散布したばかりの部屋は、ゲストが宿泊するために使用されるべきです。臭いを完全に消し去るべきではないでしょうか。叔母は、臭いが気になるから消毒剤を散布したと言いました。」 「お風呂場の匂いが怖いです。まず、これは全く消毒剤の匂いではありません。おばさんにもツンとした匂いだと言われました。消毒剤と殺虫剤の違いが分からないのですか?第二に、これは家庭では使用されていません。」浴室です。浴室には全く臭いがありません。部屋のカーペットから出ているだけです。最初はなぜなのか分かりませんでした。カーペットにあんなに強力な殺虫剤を噴霧する必要があったのです。後で目が覚めました。 「夜中にカーペットの匂いで起きていました。もしかしたら、以前の宿泊客の中には、カーペットが臭すぎると報告した人もいたのかもしれません。だから、叔母さんは刺激の強い殺虫剤を使うでしょう。隠しておいてください。でも、真剣に、これで症状が治まるのでしょうか?」根本原因よりも、ゲストは「臭い」か「有害で刺激的」のどちらかを選択しなければなりませんか?
衛生状態: 他はすべて問題ありませんが、カーペットが臭いです。 ! ! !
環境: すぐ下の階にナイトマーケットがあり、ドラッグストア、屋台、ハーブティーショップなどがあり、とても便利です。
サービス:良い点も悪い点もあり、不満もあれば賞賛もある。
苦情: 17 日の正午にチェックインしたとき、フロント スタッフ 2 人のうちの 1 人、眼鏡と髪の長い年配の方が、オンライン診療とオフライン登録の間、より静かな部屋を提供したいと言いました。 「ゆっくり休んでね」と長女が高架に面した部屋を用意してくれたのですが、それは素晴らしいですね、何をしているのか全く分かりません。特に要望を言わなかったら、勝手にアレンジしてもらえばいいのですがlike. わざと静かにしたかったのですが、手配してください 一方、理由は2つしかなく、 1:わざとです。 2:営業能力が低く、自分の住居の配分が不明確で、行き当たりばったりの手配をする(でも当時はベテランのように新人を率いていた)。どちらであっても、悪い評価を受けるのは当然です。
表彰:17日の夜、フロントで頭上の車のクラクションが聞こえて全く眠れませんでしたが、私もトラブルが怖い性格なので耐えられるか耳栓を持ってきましたそれが夜中の10時から1時まで続き、騒音耳栓では防げなかったので、仕方なくフロントに電話して要望を伝えました。事務担当者がすぐに私を反対側の部屋に移動させてくれて、普通に休むことができました。ありがとう。
褒め言葉: 18 日の午後、フロントの女の子。外に出ると大雨が降っていました。フロントに傘を貸してもらえるか尋ねました。何も言わずに持ってきてくれました。ありがとうと言いました。彼女と彼女は笑顔で「どういたしまして。夕方また来ます。傘もすぐにフロントに返しました。とても良い経験でした。その時、私は良い印象を持ったと感じました」このホテルを利用してまた来ました。とても丁寧な対応だと思いました。
苦情:19日の昼、まだ雨が降っていたので、買い物に行くために傘を貸してほしいとフロントに行ったところ、フロントは暗い顔で「もう傘がありません」と言われました。 「過剰」ってどういう意味ですか? ?これこそがホテルのあるべき姿ではないでしょうか?しかし私はそれに耐えて、なぜ昨日は借りられたのに、なぜ今日は借りられないのかを辛抱強く尋ねました。彼女は言いました、「昨日誰がそれを貸したのですか? どこで貸したのですか?」私がそれを入手できる場所を彼女に示すと、彼女はしぶしぶそれを私に渡しました。私がありがとうと言うと、彼女は「忘れずに返してね」と言いました。ずっと冷たい顔。心臓発作を起こしそうなほど激怒して言葉を失いましたが、同じホテルでもスタッフの質にこれほどの差があるのでしょうか?傘を借りたけど返さないという事態が過去にあったのではないかと考えているのですが、傘を借りる際に部屋番号を登録するなどのルールを設けることで、この問題を回避できるのではないかと考えています。少額のデポジットを請求する方法はたくさんありますが、実際、なぜ最悪の方法を選択するのでしょうか?もしそれがあなたの個人的な感情的な問題であるなら、この授業はあなたをとても不幸にするので、受講しないほうがいいと思います。上司がお金を払ってくれないなら、あなたは上司のところに行きますが、顧客はあなたに借りがあるのです。何もない、それで誰に見せびらかしているのですか?
ちなみに、チェックインの際はドライヤーを忘れずにご持参ください ここのドライヤーはとても小さいミニベビードライヤーです 私は髪が短いので髪を乾かすのに1時間半かかります手が疲れた。
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