Grand Hyatt Guangzhou

広州のグランド ハイアットではいつも素晴らしい滞在ができます。スタッフはとてもフレンドリーです。クラブ ラウンジでのディナーとドリンクは最高で、朝食も最高です。プールはとても素敵で、この雨の週末に家族で過ごすには最高でした。

ホテルは高い値段の価値はありません。設備は古く、間取りも乱雑です。寝室以外の部屋はとても暗いです。部屋に行くには22階に行ってエレベーターに乗り換える必要があります。名目上は 5 つ星ホテルで、コーラとスプライトは 1 缶 40 元で、時代遅れで、部屋の防音もよくありません。浴槽の水漏れは少し壊れていて、浴槽は汚すぎ、バスルームはひどい😅 これだけ高価な住宅価格では、立地に加えて、強度も必要です。

衛生面やサービスもとても良く、特にチェックインをしてくれたフロントのクラウディアさんは元気で笑顔も明るく、アットホームな雰囲気です！朝食も充実していて、特にごま揚げ玉とアーモンドクロワッサンがとても美味しかったので大満足でした！ ここに滞在する場合、交通は非常に便利で、階下の華城広場は散歩に便利で、景色は素晴らしいです。 次回もまた来ます！

ホテルは比較的コストパフォーマンスが良く、広州塔がよく見える17階に宿泊しました。チェックインする前に交換台のジョアン・チェンさんに相談しましたが、部屋のタイプの紹介がとても詳しくて、おすすめも的確でした。本当にありがとうございました。プールの水温も比較的適しており、マッサージプールもあります。とても良い滞在体験でし​​た。朝食カテゴリーは比較的充実しています。 12 歳以下のお子様は無料でフレンドリーです。

ホテルのロケーションは本当に素晴らしく、ローズウッドとフォーシーズンズと同じ円周上にある中心軸上に位置し、多くの高級オフィスビルやホテルに囲まれています。階下わずか 200 メートルのところに地下鉄があり、とても便利です。広州には 8 つの地下鉄路線があり、移動がとても便利です。高速鉄道の空港に行くのも問題ありません。階下に降りて花城汇まで100メートル歩きます、遠くに広州塔が見えます、緑豊かな散歩道はとても快適です、中心業務地区にも近いので買い物も問題ありません。ホテルの朝食は本当においしいです。グルメホテルにふさわしいです。エビ餃子、ワンタン麺、小籠包、中華料理、西洋料理があります。広州の特徴を反映しています。熱々であることが私にとって非常に重要です。 ❗️ 部屋は広くて夜景も綺麗ですが、一緒に泊まると掃除が行き届いていないので改善が必要です。階段の上り下りが不便です ロビーとレストランは22階にあります エレベーターは2台あり、1階から22階までと22階から宿泊者までつまり、出入りするたびにエレベーターを乗り換えて22階まで通らなければなりません。

ホテルは、タワーに続く歩行者用道路がある公園の真ん中という素晴らしい場所にあります。部屋からの眺めは素晴らしいですが、個人的にはハイアットの部屋のズレがあまり好きではありません。現代風にしようとしましたが、結局は不快なものになってしまいました。朝食はとても豊富で、食事の質は最高です。 24階のプールも楽しいです。

私は2009年から2019年までパートナーと一緒にこのホテルに滞在していましたが、パンデミックが発生したため、3年間中国に来るのをやめました。今回は家族で行くことにしたので、以下のような体験をしました。 ひどいサービス : 彼らは最も安いベビーベッドと最も安い寝具を提供してくれました。子供用の遊び場さえありませんし、朝食も以前と比べてひどいものになりました。子供用のパスタを作って渡したら、熱湯を注いで提供するだけでした。ひどいものでした。朝食のときに貴重な子供用プレートを置いていき、翌日戻ってきたらなくなっていて、持っていない、つまり捨てたか盗んだかのどちらかだと言われました。 ウェイターは英語をほとんど理解できず、先輩が来て初めて必要なことを説明できました。私たちは常にストレスを感じていたので、優れたサービスを提供するホテルに変更することにしました。私はサービス、ベビーベッド、食事が一流のそのような場所からこのレビューを書いています。 しかし、最も恐ろしい瞬間は、チェックアウトの終わりに訪れました。荷物が多くてミニバンを注文したかったのですが、WeChat にはお金がなかったので、観光客としてアプリでタクシーを呼ぶのを手伝ってもらっただけです。私は、タクシーを呼んでくれるなら現金で100元渡すと申し出ました。チーフマネージャーが近づいてきて、そのようなサービスは当ホテルのポリシーに当てはまらないと失礼かつ傲慢に言い、私たちが子供を抱えて助けを求めて立っていたにもかかわらず、私たちを拒否しました。 私は彼の態度に愕然とし、このホテルはひどい状態に陥っていると述べ、これをすべて書き留めるために苦情報告書を求めましたが、最初はただ立ち去ってすべてを忘れたかっただけでした。しかし、私の苦情帳の要求に応えて、彼は5×5センチの大きさの紙を私に渡し、「ほら、これに書いてください」と言いました。これは何ですかと尋ねると、「ここに苦情を書いてください」と言うので、本物の苦情帳を提供してくださいと尋ねると、ホテルにはそれがありませんとの答えでした。マネージャーに電話してほしいと頼んだところ、彼は自分がマネージャーだと言いました。 私は彼が顧客に対してどれほど傲慢で失礼な態度をとったかにショックを受けました。私は中国、インドネシア、ヨーロッパ、日本、ロシアなど世界中のハイアットホテルに宿泊してきましたが、このようなサービスはどこでも見たことがありません。

素晴らしい素晴らしいホテルと素晴らしいロケーション。私は米国ビザのために家族と一緒に来ていますが、領事館や食事のためにここから簡単に移動できます。 サービスは素晴らしく、印刷などの臨時のリクエストにも非常に対応します。 部屋も素晴らしく、木々のある華城コミュニティに面した街の景色が見えました。 全体的に10/10

全体的なサービスは素晴らしいです。サービススタッフはよく訓練されています。しかし、彼らは私の滞在を私のメンバーシップに登録しませんでした。理由は、予約がサードパーティのアプリを通じて行われたためです。 ハードウェアは改善できる。 ビュッフェ式朝食を試して、良い席を確保するために早めに行くことを忘れないでください。