広州ガーデンホテル

設備：充実していて、アメリカンな内装です。すべてオンラインで、いつまでも魅力的です。 清潔さ：老舗ホテルなので清潔感はありますが、テーブルの角など細部に注意が必要です。 環境：ホテル内で飲食、遊び、博物館巡りができます。 サービス：スタッフ全員がテキパキと対応し、電話交換手もすぐに対応してくれます。 中国の3つのプラチナ5つ星ホテルのうち唯一のナショナルブランドとして、他に類を見ない歴史と文化を持ち、改革開放の象徴の一つでもあります。歴史と姿勢はここにあります。初めて宿泊した際の感想は、皆さんとても忙しそうでした。チェックインは時間がかかりましたが、スタッフの態度はとても良かったです。Lingkehhuiのゴールドカード会員は、部屋のアップグレードの他に、無料の朝食とエグゼクティブラウンジの利用、部屋の空き状況によっては午後2時までのレイトチェックアウトが可能です。ホテルの利用客は非常に多く、外国人や航空会社の乗務員が多く宿泊しています。客室部門とレストラン部門の間で情報伝達に食い違いがあるかもしれません。今回は、スーペリアキングルームからレッドコットンキングスイートにアップグレードされました。部屋は年数が経っているためか、近くで政府のインフラ工事が行われていることもあり、防音効果は少し劣ります。エキストラベッドは柔らかすぎて少し不快でした。部屋の他の設備も少し古いですが、問題ありません。1階の屋外には裏庭や小さな滝があり、どちらもインフルエンサーが写真を撮る人気のスポットになっています。散策してみると、写真を撮っている若い女性がたくさんいて賑やかでした。池の鑑賞魚はとても大きかったです。4階には一般公開されているホテル博物館（毎週月曜休館）があり、訪れる価値があります。各ホテルの発展の歴史やガーデンホテルの素晴らしさを紹介しています。ぜひ時間をとって見学してください。フィットネスジム（設備は充実しています）とプール（屋外で常温プールではありません）は4階の反対側にあります。スカッシュコートは2つあり（事前予約が必要です）、ホテルの案内表示はすべて中国語、英語、日本語の3か国語で表示されています。最近ホテルの外でインフラ工事が行われています（広州特有のゴトゴトという音）。ぜひ嶺南の特徴を持つガーデンホテルを体験してみてください。

今回、わざわざ広州ガーデンホテルに宿泊し、客室、エグゼクティブラウンジ、CANツアー、凌璇閣の朝食まで一連の体験をしましたが、まさに広州のホテルサービスにおける最高峰とは何かを痛感しました。滞在中は終始快適で安心でき、不快な点は一切なく、期待をはるかに超えるきめ細やかな心遣いに満ちていました。 チェックイン時、私は基本の客室タイプを予約していましたが、シーフードマーケットで20元を払い、リンケフイゴールドカードを発行しました。事前にホテルに電話して情報を関連付けてもらうと、無料アップグレードで「紅棉套房」にしてもらえるとのこと。さらにウェルカムフルーツまでいただき、その気前よさに、老舗ホテルによくある型にはまったサービスへの懸念は一瞬にして払拭されました。アップグレードされた客室は広々としており、嶺南地方の木材を活かしたデザインは温かく上品です。寝具は柔らかく肌触りが良く、バスルームはウェットとドライに分かれており、アメニティも充実していました。宿泊当夜、エアコンの水漏れを発見し、サービスに電話したところ、5分でスタッフが駆けつけ、その場で問題を解決してくれました。終始謙虚な態度で、後日、フロアマネージャーからもお詫びの電話があり、お土産までいただきました。問題発生時の迅速な対応、責任転嫁せず、遅延なく処理する効率の良さには感銘を受けました。 4階のエグゼクティブラウンジは今回の大きなサプライズでした。アフタヌーンティータイムには点心が常に補充され、様々な軽食やデザートが食べ放題。静かで人も少なく、休憩やおしゃべりに最適です。夕方のハッピーアワーには、カレーパフ、コールドカットハム、クリームパスタ、温かい小皿料理が提供されます。ピーク時は賑やかですが、スタッフは常にテーブルを片付け、効率的で勤勉、非常にプロフェッショナルでした。バーテンダーの女性スタッフは「キューバリブレ」と「ジン・トニック」を作ってくれるので、ぜひお願いしてみてください。 ホテル独自のCANツアーは、他では味わえない体験です。ガイドさんがロビーの金箔壁画、中庭の滝、所蔵されている美術品まで案内してくれ、ホテルが持つ40年以上の歴史や嶺南デザインの工夫について丁寧に説明してくれました。天井の藻井金龍から中庭の赤い橋まで、どの細部にも物語があります。説明は終始丁寧で、観光客が写真を撮るために自ら立ち止まってくれたり、ホテルの知られざる人気スポットを教えてくれたりもしました。急かされることなく、どんな質問にも丁寧に答えてくれ、この市内中心部に隠された庭園ホテルを深く理解することができました。 翌朝は30階の凌璇閣で回転式ビュッフェ朝食をいただきました。360度ゆっくりと回転する窓からは、街全体を見下ろすことができ、遠くには「小蛮腰（広州タワー）」も見えました。料理は広東料理と多国籍料理を兼ね備え、蒸し立てのエビ餃子や「及第粥」は本格的な味わいです。洋風のオムレツ、冷製料理、新鮮なフルーツ、パンの種類も豊富でした。スタッフは空いた皿をすぐに片付け、飲み物も積極的に補充してくれます。窓際の席も長く待つことなく案内され、食事の雰囲気はゆったりとしていて快適でした。 フロント、客室の修理、ラウンジサービスからCANツアー、レストランスタッフまで、すべてのスタッフが終始穏やかで丁寧な対応でした。私が最も感動したのは2点です。一つ目は、問題解決の迅速さ。要望を伝えるとすぐに駆けつけ、適切に解決してくれました。二つ目は、客室アップグレードの誠実さと太っ腹な対応。売り込みもなく、条件も設けず、純粋に宿泊客に実質的な恩恵を提供してくれました。 広州で長年実績のあるプラチナ五つ星ホテルとして、ガーデンホテルは華やかな宣伝に頼らず、きめ細やかなサービス、効率的な対応、そして心のこもったもてなしで確固たる評判を築いています。短期滞在の旅行でも、都市滞在でも、ここでは安心して快適な宿泊体験ができます。このきめ細やかな心遣いは、広州のホテルサービスの模範と言えるでしょう。次回広州に来る際も、ここを優先して選びたいと思います。

サービスは素晴らしく、ロケーションもとても便利でした。唯一残念だったのは、プールが屋外で、滞在中は雨が降っていたため泳げなかったことです。ホテルの自家製ガイドツアーはとても良く、詳細に説明してくれました。

これは複雑な気持ちになるレビューです。私たち80年代生まれの広東人にとって、ガーデンホテルは理想的なホテルの一つであり、憧れの場所でした。しかし一方で、施設の老朽化、サービス意識の低さ、時代の流れに乗り遅れている点が、その足枷となっています。 初めてガーデンホテルに宿泊した際は、大きな期待を抱いていましたが、部屋に入った瞬間に失望しました。ベルベット張りの一人掛けソファ、革張りの一人掛けソファ、中央には突然中国風の丸いテーブルが置かれ、その隣のランプスタンドはまた別のスタイルの小さなテーブルでした。全体的に統一感がなく、ちぐはぐな印象を受けました。プラチナファイブスターホテルの客室の調度品がこのレベルとは驚きです。さらに受け入れがたいのは、窓際のデスクの雑誌置き場に、黒い長い髪の毛が2本残っていたことです。これほどずさんな衛生管理にもショックを受けました。トイレの便器も歴史を感じさせるもので、温熱便座は設置されていませんでした。今どきの民宿や小さなホテルでも感知式の便座が当たり前なのに、ガーデンホテルがこれほど「懐かしい」とは思いませんでした。 客室は順次改装されていると聞きました。将来的には改装後に、私たちに全く新しい良い体験を提供してくれることを願っています。やはり私たち広東人の心には、ガーデンホテルに対する特別な思いがあるからです。

スイートはとても広々としていて、清潔感があり、内装も新しかったです。コーヒーメーカーで淹れたコーヒーは香り高く、滞在は非常に快適でした。夕食の凌璇閣のビュッフェは種類が豊富で、席まで運ばれてくるクリームロブスターはとても美味しかったです。サービスも丁寧でしたが、残念ながら目の前で焼いてくれるブラックタイガーとサーモンは塩味が強すぎました。また、温かい料理のラーズーチーは四川料理をはるかに超える辛さでした。朝食の茘湾亭の飲茶は本格的で、雰囲気もサービスも素晴らしく、カスタード饅頭が特に印象的で、艇仔粥も美味しかったです。

ホテルのロビーは豪華で、スタッフの方々は皆とても親切でした。ホテル側のご厚意でスイートにアップグレードしていただき、両親も大変喜んでいました。バスルームも素晴らしく、シャワーの水圧が強くてとても快適でした。食事も完璧で、朝食の牛肉麺は特におすすめです。環境、サービス、設備、全てにおいて完璧な滞在でした。次回も必ずガーデンホテルに泊まりたいです！

設備：充実していて清潔、上品で心地よい。 衛生：清潔感があり、安心できる。 環境：美しく快適で、景色が良い。 サービス：親切丁寧で、細やかな気配りがある。 広州出張の際の第一候補です。ぜひおすすめしたいです👍

広州の老舗プラチナ五つ星ホテルとして、ガーデンホテルはやはり名に恥じない素晴らしいホテルでした！ロビーの壁画に2kgもの金が使われているというのは伊達ではありません。ロビーのスタッフ「シャオユ」さんのサービスは丁寧でプロフェッショナルで、チェックインもチェックアウトもスムーズかつ迅速でした。朝食は2つのレストランから選べます。全体的に見て、宿泊費に見合う価値がありました。

歴史あるホテルで、専用の博物館があり、とても個性的です。 ホテルのロビーは豪華絢爛で、昔からの富裕層の雰囲気が漂っています。 ホテルのプールはとても美しく、広大なプライベートガーデンもあります。 無料でよりグレードの高いスイートにアップグレードしてもらえました。