広州東方ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験
広州東方ホテル
No.120 Liuhua Road, 越秀区, 510016 広州, 広東省, 中国
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広州東方ホテルの口コミ・評判・お客様の声
9.2
/10
とても良い
4930件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.4
設備・アメニティ
8.8
サービス
9.4
清潔度
9.3
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(4930)
高評価(4737)
画像・動画付き(1109)
アクセスが便利(495)
親切な受付スタッフ(352)
朝食が美味しい(243)
ガーデンビュー(206)
地下鉄駅に近い(198)
スイミングプールが素晴らしい(179)
豪華なホテル(42)
低評価(193)
Pensees
lyriques
スーペリアスイート
宿泊時期: 2023年1月
一人旅
15件の口コミ
7.0
/10
投稿日: 2023年2月15日
客室数の多い大ホテルが二軒並んでいて、サービス、清掃、レストラン、全てにおいて厳しいんだなとひしひし感じました。調度品などは古いのが好みだから良いですが景観が写真とまるで違う部屋でした。そしてとてつもなくエントランスから遠い。ダイヤモンド会員割引で安く取ったから?朝食やフロントの混み具合では、それほど宿泊者が多いようには見えませんでしたが。
ホテルからの返信:
お客様各位: この度は東方ホテルをお選びいただき、ご滞在の経験を共有していただきまして誠にありがとうございます。今後もより多くのお客様に、よりきめ細やかなサービスをご提供できるよう努めてまいります。私たちへのご支援に改めて感謝し、また皆様とご家族、ご友人にお会いできることを心より楽しみにしております。
陳
錦添
デラックスルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年3月
一人旅
50件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月7日
広州で最も古いこの五つ星ホテルに泊まるのは今回で2回目です。 オリエンタル ホテルと、同じグループの隣接するチャイナ ホテルは、広州で現地のフロント スタッフを擁する数少ないホテルです。香港やマカオからの観光客をとても歓迎してくれ、スタッフもフレンドリーです。 部屋は古いですが、清潔感があり快適でした。 中国ホテルの隣にある越秀公園地下鉄駅のD1出口までは徒歩わずか2~3分です。流花公園、南越王博物館の墓展示エリア、越秀公園、蘭園などが近くにあります。 価格が手頃であればまた泊まります。
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6/20
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは広州で60年以上の歴史を持つ老舗ホテルです。充実した設備と美しい環境を備えています。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択肢となります。客室の改装・装飾につきましては、順次改装・グレードアップを進めております。引き続きご注目ください。ご理解いただきありがとうございます!当館を高く評価、認知していただき、ありがとうございます。ご家族やご友人とまたのご来館を心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします!
B.A
.N.
エリートツインルーム
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
20件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月15日
このホテルは、このエリアだけでなく、市内全体でも非常に便利な場所にあります。便利な地下鉄路線(近くに 2 路線あります)。建物自体や共用部分は問題ありませんが、部屋は少し古めかしいです。現在、共用部およびジム付近の客室において改装工事が行われており、工事の音が聞こえる可能性がございます。これは飛行の前夜に起こったことで、午前 12 時から午前 1 時まで、彼らはドリルで穴を開けたり、ノックしたりしていました。掃除は毎日行われているようでしたが、リマインダーとして2回電話する必要がありました。朝食は中国のホテルとしては標準的で、あらゆるものがたっぷりと揃っています。ランチとディナーがございます。プールは開いていましたが、人はあまりいませんでした。 10日間の保証金は2000元でした。全体的な感想: 気に入りました。お勧めします。
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6/17
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルは市内中心部に位置し、充実した設備と美しい環境を備えた 5 つ星のビジネス、展示、レジャー ホテルです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択となります。ホテルの客室の改装と装飾のため、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。オリエンタル ホテルには歴史的な問題により設備にいくつか問題があります。そのため、段階的に改修・アップグレードを進めております。引き続きご注目ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします!清掃サービスに関しては、スタッフへの研修を実施しております。貴重なご提案ありがとうございます。外部の騒音によりご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。当館を高く評価、認知していただき誠にありがとうございます。ご家族やご友人とまたのご来館を心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします!
The Black
Asian Ja
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年4月
友人との旅行
28件の口コミ
6.0
/10
投稿日: 2025年5月12日
イベントのためにこのホテルを選びました。少し古くて、古臭い匂いがしました。廊下はタールのような匂いさえしました。スタッフは英語を話せましたし、もっと広い部屋にしてもらえるよう提案してくれたので助かりました。空港からは渋滞もなく、30分ほどで行けます。
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6/7
ホテルからの返信:
お客様各位 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室の装飾につきましては、現在、お客様の品質とファッションへのご期待にお応えできるよう、よりモダンな要素と革新的なデザインを取り入れたアップグレードと改装計画を積極的に推進しております。廊下の臭いにつきましては、ハウスキーピング部門とエンジニアリング部門が直ちに関連設備を点検し、今後は客室の除湿頻度を増やし、空気清浄機を設置することで対応させていただきます。当ホテルの欠点について、お客様からタイムリーなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルの改善の原動力となります。お客様とご家族、ご友人の皆様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
SJ
ong
エグゼクティブルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年3月
出張・ビジネス
23件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月1日
ホテルはアップグレードしてくれたのですが、広い部屋に一人で泊まるのは不安だったので、予約していた元の広さに変更してもらいました。ホテルはとても広いので、ロビーに近い正面向きの部屋をリクエストするようにしてください。ホテルは間違いなく改装が必要です。
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6/12
ホテルからの返信:
お客様各位、当ホテルの設備に不具合があり、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。現在、順次改装・改善を進めております。ご期待に沿えるよう、どうぞご期待ください。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は担当部署に報告し、迅速に対応させていただきます。当ホテルの欠点について、タイムリーなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、今後の改善の原動力となります。お客様とご家族、ご友人の皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
匿名ユ
ーザー
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
2件の口コミ
7.5
/10
投稿日: 2025年4月27日
設備:古くはなく、概ね良好ですが、詳細は確認できません。よく見ると、装飾の質が少し粗く、幅木や金具はすべてブランド品ではなく、浴槽はプラスチック製であることがわかります。つまり、5つ星の部屋の基準からは程遠いということです。細かく見てみると、使われている素材は三つ星ホテルどころか、格安ホテルレベル。しかし、部屋以外にも、ロビーやその他の公共エリアはとても素敵で、壮大で、質感があります。一目見ただけで五つ星水準だと分かります。 衛生面: 写真 3 は、部屋に入って手を洗った直後に見た髪の毛です。本当に間違っているように感じます。掃除後に誰も部屋をチェックしなかった!五つ星の基準からは程遠いです。 環境: 大きな窓、素晴らしい眺め!通り沿いにあります!一晩中運転しなければならなかったのですが、夜は大きなトラックが走っていたのでよく眠れませんでした。 サービス: フロントデスクのスタッフはとても親切で、ウェルカムフルーツのプレートを送ってくれました。コンシェルジュは出発時に荷物の運搬も手伝ってくれました。部屋の装飾や設備が安すぎる!理由は分かりませんが、改善されることを願っています!部屋の設備は五つ星とは程遠いです。朝食なしで1泊900元近く、本当にコストパフォーマンスが悪いですし、掛け布団も湿っていました!それは羽毛布団ではありません。本当にしぶしぶ4つ星の評価を付けました。
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6/8
ホテルからの返信:
お客様、東方ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、またご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ホテルの設備に問題があったため、ご滞在中に不快な思いをされました。そのため、段階的に改修・アップグレードを進めております。引き続きご注目ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします!ご指摘いただきました客室装飾につきましては、現在、改修・改修計画を進めております。今後は、よりモダンな要素と革新的なデザインを取り入れて、部屋のスペースと装飾スタイルを改善していきます。古典的な東洋の魅力を保ちながら、お客様の品質とファッションの追求も満たします。ご指摘いただきました清掃につきましては、弊社としても大変重要視しており、関係部署に伝えさせていただいております。今後とも客室の衛生検査を強化し、より快適で清潔な宿泊環境をお客様にご提供できるよう努めてまいります。私たちは、お客様のためにこの欠点を補う機会があることを心から願っています。また、より質の高いサービスを提供できるように、お客様が再び東方ホテルにお越しになることを心よりお待ちしております。貴重なご提案ありがとうございます。寝具も交換・アップグレードされます。ご提案やさらなるコミュニケーションが必要な場合は、お気軽にゲスト リレーションズ チームまでお問い合わせください。心を込めてご対応させていただきます。あなたとあなたのご家族、ご友人にまたお会いできることを心より楽しみにしております。幸せな人生をお祈りします!
Xiaoma
wangwxk
デラックスルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年3月
出張・ビジネス
43件の口コミ
9.2
/10
非常に良い
投稿日: 2025年4月13日
オリエンタル ホテルは、60 年以上の歴史を持つ老舗の星付きホテルとして、広州で特別な意味を持っています。ぜひ訪れて体験してください。今回、幸運なことにフロントの小琴さんが無料でお部屋をアップグレードして下さりました。スタッフ全員がとても親切でした。古いホテルなので設備が古くなっているのは仕方ありません。古い施設の場合は、シャワーのスイッチがもっと明確に表示されているなど、いくつかの詳細が改善された可能性があります。
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただき、ご滞在体験を共有していただきましてありがとうございます。当ホテルは市内中心部に位置し、充実した設備と美しい環境を備えた 5 つ星のビジネス、展示、レジャー ホテルです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択となります。私たちの使命は常にお客様にご満足いただくことであり、お客様の評価と賞賛が私たちの継続的な進歩の原動力となっています。ご指摘の施設面につきましては、順次改修を進めております。引き続きご注目ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします!当社は、お客様に滞在中最高の体験をしていただけるよう、商品とサービスの品質を向上し続けてまいります。当館を高く評価、認知していただき誠にありがとうございます。ご家族やご友人とまたのご来館を心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします!
ゲ
スト
プレミアルーム
宿泊時期: 2025年3月
その他
9件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月10日
部屋はとても良かったので、アップグレードしてもらいました。用事があったので、フロントにチェックアウトの時間を延長してもらいました!フロントの女性スーパーバイザー、マネージャーの葉さんは、常に笑顔で謙虚かつサービス志向の姿勢を持ち、一流のサービスを提供しています。 1階のレストランは改装後、さらに個性的になりました。ビュッフェ料理は以前より美味しくなりました。朝はブロッコリーとローストしたチェリートマトです。ゆでたキノコがあれば完璧です!中華点心の中には、蒸しパンや焼売、ピーナッツなどに加えて、蒸し芋や紫芋などがあったらさらにいいですね!夜には、「仏陀跳壁シチュー」という新しい料理が登場します。レストランの外に座って食事を楽しむと、素晴らしい景色が楽しめ、食欲もそそられます。池の魚が朝食にご一緒にお供します!今後機会があれば、またこのホテルに泊まりたいと思っています。まるで「自分の家」に帰ってきたような気持ちになれるからです。
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6/7
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただき、ご滞在体験を共有していただきましてありがとうございます。当ホテルは市内中心部に位置し、充実した設備と美しい環境を備えた 5 つ星のビジネス、展示、レジャー ホテルです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択となります。私たちの使命は常にお客様にご満足いただくことであり、お客様の評価と賞賛が私たちの継続的な進歩の原動力となっています。当社は、お客様に滞在中最高の体験をしていただけるよう、商品とサービスの品質を向上し続けてまいります。当館を高く評価、認知していただき誠にありがとうございます。ご家族やご友人とまたのご来館を心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします!
匿名ユ
ーザー
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
5件の口コミ
3.5
/10
投稿日: 2025年4月5日
部屋の設備は平均的ですが、洗面台の横に石鹸がなく、洗面台は水漏れしていて明らかに古いです。 地下鉄の駅まで行くのに少なくとも10分かかります。 一部のエレベーターは夜12時前に閉まってしまうため、部屋に戻るまでに長い距離を歩かなければならず、またほとんどの出入り口も施錠されています。 テイクアウトを注文すると、配達員がホテルに入れてくれず、ロビーまで長い距離を歩いて自分で受け取らなければなりません。
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6/7
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!ホテルの設備の問題により、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。東方ホテルは60年以上営業している古いホテルです。確かに歴史的遺産によって生じた施設上の問題がいくつかあります。そのため、段階的に改修・アップグレードを進めております。引き続きご注目ください。ご理解いただきありがとうございます!貴重なご提案につきましては関係部署に報告させていただき、早急に対応させていただきます。当社の欠点についてタイムリーなフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。皆様のご提案が当社の改善の原動力となります。あなたとあなたのご家族、ご友人にまたお会いできることを心より楽しみにしております。
Fantu
an1617
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年2月
出張・ビジネス
16件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2025年5月4日
ホテルの庭園は広くて趣があります。プールが早く閉まってしまうのは残念です。お子様を連れて散歩に出かけるのに最適です。ここには外国人が滞在しています。ビュッフェ形式の朝食をとるには予算が足りなかったのが残念ですが、インタビューのためにモーニングティーを飲みました。悪くありませんでした。
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6/11
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルは市内中心部に位置し、充実した設備と美しい環境を備えた 5 つ星のビジネス、展示、レジャー ホテルです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択となります。当館を高く評価、認知していただき誠にありがとうございます。ご家族やご友人とまたのご来館を心よりお待ちしております。幸せな人生をお祈りします!
FLy
FUNg
エリートツインルーム
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
8件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月6日
2回目の滞在です。前回は2020年でした。相変わらず清潔で衛生的でした。ウェイターが荷物を上の階まで運ぶのを手伝ってくれました。子供たちのためにウェルカムフルーツとHapeの磁気ブロックの箱が用意されていました。彼らはそれで遊んでとても楽しかったです。さすが老舗の五つ星ホテル、フロントの小月さんは素晴らしいサービスを提供してくれました!
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您好!感謝您選擇東方賓館作為您的下榻之所。我館是廣州本地逾六十年的老字號酒店,設施完善、環境優美,無論是休閑出行還是商務之旅,都是您的品質優選。感謝您對我館及我館工作人員服務的肯定和認可,誠摯期待您和您的家人、朋友再次光臨,祝您生活愉快!
Matthew-
in-China
デラックスルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年3月
一人旅
2件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月4日
混乱した混乱の後、ホテルでの滞在は完全に快適でした。午前中に会議がある領事館に近いため、ここに泊まるように勧められましたが、誤解により、そのオフィスは 30 分離れていました。彼らに落ち度はありませんが、2 人のスタッフ (Carman と Brutto) は、会議の目的地の実際の場所を確認し、私がここできちんと対応されていることを確認するのに非常に役立ちました。絶対にまた泊まりたいです!
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ホテルからの返信:
お客様、こんにちは!この度は東方ホテルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは広州で60年以上の歴史を持つ老舗ブランドです。設備も整っており、環境も美しいです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、当ホテルは質の高い素晴らしい選択肢です。当ホテルのスタッフが提供するサービスに対するお客様の評価と認識に感謝いたします。ご家族やご友人と一緒にまたのご来館を心よりお待ちしております。快適なご滞在をお祈りいたします!
ゲ
スト
プレミアムルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年3月
友人との旅行
16件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月3日
広州の古い星付きホテルは子供時代の思い出です。今回、友人グループが広州に旅行に来たのですが、迷わずこの場所を選びました。 隣の中九と比べると、コストパフォーマンスが高いです。越秀山、南越王墓などの観光スポットに近く、ゆっくりと歩いて行くことができます。地下鉄駅にも近く、交通の便も良好です。 サービスの質もかなり良いです。フロントのスーパーバイザーであるリンさんも部屋をアップグレードしてくれました。ルームサービスもとても良かったです。部屋も広々しています。その他の設備も充実しており、朝食もとても美味しかったです。お勧めする価値があります。
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6/9
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは広州で60年以上の歴史を持つ老舗ホテルです。設備も充実しており、環境も美しいです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択肢となります。弊社スタッフのサービスに対するご評価とご満足に感謝申し上げます。あなたとあなたのご家族、ご友人にまたお会いできることを心より楽しみにしております。幸せな人生をお祈りいたします。
Luo
_yi
プレミアムルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年2月
その他
53件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月31日
とても古い五つ星ホテルです。私は1986年にそこを訪れました。当時は一般の人は歓迎されませんでした。ホテルのロビーは相変わらず壮大で、庭園も相変わらず美しく、部屋も非常に広く、設備は少し古いですが、それでも非常に快適です。要するに、すべてが良いです👍
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは広州で60年以上の歴史を持つ老舗ホテルです。設備も充実しており、環境も美しいです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択肢となります。弊社スタッフのサービスに対するご評価とご満足に感謝申し上げます。あなたとあなたのご家族、ご友人にまたお会いできることを心より楽しみにしております。幸せな人生をお祈りいたします。
luma
ying
プレミアムルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年2月
友人との旅行
6件の口コミ
10.0
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月30日
ホテルは越秀公園まで徒歩わずか 5 ~ 6 分という絶好のロケーションにあります。ホテルの向かいにはスーパーマーケット、レストラン、映画館が入った流花センターがあります。南越王陵墓博物館、北京路歩行者天国、永清坊などのさまざまな観光スポットまではタクシーで約10分です。 全体的な装飾スタイルは古風ですがエレガントです。古いですが、よく手入れされています。アトリウムガーデンが見どころで、屋外プールや周囲の緑豊かな植物が東南アジア風の雰囲気に満ちています。 私たちが宿泊したデラックスルームは広く、設備は少し古かったですが、部屋は清潔で、掃除もとても丁寧でした。 サービスはとても良く、フロントデスクとコンシェルジュは非常に熱心で積極的です。 全体的に満足しました。次回もまた訪問したいと思います。
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!東方ホテルを宿泊先にお選びいただき誠にありがとうございます。当ホテルは広州で60年以上の歴史を持つ老舗ホテルです。設備も充実しており、環境も美しいです。レジャー旅行でもビジネス旅行でも、質の高い選択肢となります。弊社スタッフのサービスに対するご評価とご満足に感謝申し上げます。あなたとあなたのご家族、ご友人にまたお会いできることを心より楽しみにしております。幸せな人生をお祈りいたします。
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