広州パークハイアットホテル

広州パークハイアットホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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広州パークハイアットホテル

No. 16 Huaxia Road, Zhujiang New Town (65th Floor, Front Desk), 天河区, 510623 広州, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
広州パークハイアットホテル
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広州パークハイアットホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
良い
5734件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.3
設備・アメニティ9.1
サービス9.0
清潔度9.3
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(5734)
高評価(5360)
画像・動画付き(1989)
デザインが素晴らしい(310)
素晴らしい食事(228)
清潔なプール(203)
スイミングプールが素晴らしい(203)
親切な受付スタッフ(196)
素晴らしい夜景(177)
インフィニティプールあり(35)
低評価(374)
CC_BABY
パールリバービュールーム(キングベッド1台)
宿泊時期: 2026年6月
その他
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月21日
ロケーションが最高で、予約したリバービュールームからの眺めも素晴らしかったです。ベッドリネンもとても快適でした。ホテルのプールは広州タワーの真正面にあり、泳ぎながら景色も楽しめます。最上階にはルーフトップバーもあり、夜に一杯飲みながら夜景を眺めるのも最高です。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,來自廣州柏悦酒店的誠摯問候!感謝您下榻廣州柏悦酒店並與我們分享了您對酒店的好評與肯定。酒店位於廣州珠江新城CBD核心地段,希望酒店優越的地理位置為您的出行和辦事提供了便利。70層高空酒吧露台,非常適合落日時分及夜間欣賞全城景色,我們期待您下次回來入住,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。如您願意進一步與我們交流,歡迎通過平台客服功能與我們聯繫。我們非常期待能有機會與您增進溝通,為您提供更為周道全面的服務。賓客關係經理-李檉宗
匿名ユーザー
シティビュールーム(キング)
宿泊時期: 2026年6月
一人旅
118件の口コミ
2.7/10
投稿日: 2026年7月16日
11時にチェックインしに行ったのですが、エレベーターの近くの部屋は避けてほしいと強く伝えたのに、スタッフは真剣に探し回ったあげく、「部屋の清掃に1時間かかるので、準備ができたら電話します」と言いました。夕食を食べ終える午後5時になっても電話がなく、最終的にエレベーターのすぐ近くの部屋に通されました。入ってみると、ベッドサイドのコンセントの一つがグラグラで壊れていて、全く手入れされていないことが判明。内装もかなりひどかったです。
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ホテルからの返信: 親愛的賓客,感謝您的真實反饋,很高興房間環境與優越區位合您心意。關於您反饋的問題,我們已進行鍼對性培訓,強化全員賓客溝通服務標準。期盼往後您再次到訪時,能全程感受到我們貼心周到的專屬服務。房間內設施的反饋我們也已記錄反饋至相關部門進行跟進與改善。如您有任何感受希望與我們分享,請隨時通過平台客服功能與我們聯繫。賓客關係經理-李檉宗。
njlvxihong
シティビュールーム(キング)
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月20日
クラウドホテルでの滞在は、素晴らしい体験でした。内装から設備まで個性があり、本当におすすめです。朝食も種類豊富で美味しかったです。ロビーは65階にあり、広州タワーが見えて景色が最高でした。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,來自廣州柏悦酒店的誠摯問候!感謝您對酒店服務和高品質餐飲出品的肯定,酒店位於廣州珠江新城CBD核心地段,可眺望廣州塔,珠江,海心沙,白雲山及廣州城市景觀,酒店的內部設計由業內久負盛名的設計公司SUPER POTATO 呈現,完整地呈現嶺南建築的精髓,為往來羊城的各地賓客開啟一段非凡之旅。如您願意進一步與我們交流,歡迎通過平台客服功能與我們聯繫。我們非常期待能有機會與您增進溝通,為您提供更為周道全面的服務。賓客關係經理-李檉宗
スト
プレミアシティビュースイート
宿泊時期: 2026年4月
その他
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月24日
今回のパークハイアットでの滞在は最高でした!雰囲気は上品で快適、清潔感も抜群です。バトラーのZeroさんのサービスは細やかで心遣いが感じられ、どんなリクエストにも迅速かつ効率的に対応してくれました。滞在中は終始快適で、何も心配することなく過ごせ、大変満足しています。強くお勧めします!
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,感謝您下榻廣州柏悦酒店。非常高興能夠得到您對柏悦品牌和對我們酒店的認可,期待您下次回來入住,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
スト
スカイラインビュールーム(シングルベッド2台)
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月2日
部屋は清潔で、眺めも最高でした。広州タワーがちょうどよく見えました。広州米国総領事館や広東省博物館へも非常に便利で、陶陶居や点都徳も近くにありました。
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ホテルからの返信: 敬的客人,感謝您下榻廣州柏悦酒店!非常高興看到您在這裏度過了美好的時光,希望酒店優越的城中地理位置和全景眺望廣州塔、珠江的獨到特色,能夠讓您在未來再次下榻,如您願意進一步與我們交流,歡迎通過平台客服功能與我們聯繫。我們非常期待能有機會與您增進溝通,為您提供更為周道全面的服務。賓客關係經理-李檉宗
Versaceg
プレミアシティビュースイート
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月31日
部屋は清潔で、私が好きな遮光カーテンで真っ暗になるタイプでした。ルームサービスも迅速で、前夜ローズウッドホテルではデリバリーを自分で取りに行く必要があり、ホテルのスタッフも多くてごちゃごちゃしていたので、やはりパークハイアットの方が私のような内向的な人間には合っていますね。夜、友人が飲みすぎてハチミツを届けてほしいと頼んだ際も、すぐに対応してくれました。
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ホテルからの返信: お客様、この度はパークハイアット広州にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスを通して、皆様がまるで我が家のようにくつろげるひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。今後も変わらぬご滞在を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャー - 黄偉昌
_Cici🎏
デラックスシティビュースイート
宿泊時期: 2025年12月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月24日
子連れで広州パークハイアットに宿泊しました。最高の体験で、満点評価をつけずにはいられません!長隆(テーマパーク)で遊んだ後、ただ快適なホテルでゆっくりしたかったのですが、チェックインからチェックアウトまで、ホテルの細やかな心遣いが随所に感じられ、子連れへの配慮が本当に素晴らしかったです。 一番嬉しかったのは、Yiliaさんの温かい心遣いです。私たちが子供連れだと知って、滞在中毎晩、広東風のデザートスープを届けてくださいました。甘さもちょうど良く、子供がとても気に入って飲んでいました。初日のウェルカムフルーツも、子供が梨をもっと食べたがっていると伝えると、すぐに一皿いっぱいの梨を持ってきてくださいました。 次回広州に子供と来る際も、迷わず広州パークハイアットを選びます。子連れ家族には心からお勧めしたいホテルです!
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ホテルからの返信: お客様各位、パークハイアット広州にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルのスイートスープは、シェフが毎日手作りしており、皆様の栄養補給に役立てていただければ幸いです。当ホテルのサービスが、まるで我が家にいるかのようなくつろぎを与えてくれることを願っております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。今後も、お客様に質の高いご滞在をお届けできるよう努めてまいります。フロントオフィス マネージャー
Ulianа
カントンタワービュールーム(キングベッド1台)
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
17件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月30日
今まで泊まったホテルの中で最高の一つです。まさに5つ星で、まるで別世界に来たような気分になります。信じられないほど美しく、心地よい場所です。
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ホテルからの返信: お客様、パークハイアット広州にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルへのご評価とご満足に感謝申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。常に質の高いご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。フロントオフィスマネージャー – マーク・ウォン
Charlotte_tea
シティビュールーム(シングルベッド2台)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月16日
ホテルは便利な場所に位置しており、近くにはランドマークの広州タワー、向かいには GT ランド ショッピング モールがあります。地下鉄駅に近いです。ホテルのスカイプールからは素晴らしい景色が望め、遠くに広州タワーも見えます。中華料理レストランの料理は美味しく、チェックイン時に事前に予約できます。朝食は自費ですが、お得感があります。 12歳未満のお子様は無料でお食事いただけます。また、ご家族でお越しのお客様は、お子様連れでも無料でお食事いただけます。唯一の問題は、私たちが宿泊したフロアは禁煙だったのに、向かいの部屋の宿泊客が部屋で喫煙していたことです。排気装置がつながっているため、私たちの部屋にも煙の臭いがしました。スタッフは空気清浄機しか用意してくれませんでしたが、電源を入れるとかなり音がうるさく、睡眠の質に影響が出ました。
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6/16
ホテルからの返信: お客様各位、この度はパークハイアット広州にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた客室のタバコ臭につきましては、関係部署に報告し、改善に努めてまいります。パークハイアット広州は、お客様に快適なご旅行体験をご提供し、快適でリラックスしたひとときをお過ごしいただくことを常に心がけております。重ねてお礼申し上げます。また、ご意見がございましたら、ホテルまでお気軽にお問い合わせください。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。お客様に快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同尽力いたします。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。フロントマネージャー:黄偉昌
匿名ユーザー
シティビュールーム(キング)
宿泊時期: 2025年4月
出張
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月23日
非常に良い地理的環境、便利な交通、ビザは歩いて取得でき、ビュースイートにアップグレードされ、良いサービス 朝食も良かったし、コーヒーも美味しかったです。 中華料理のレストランも美味しくて、お茶やお水を部屋に持ち帰れるのも嬉しいですね!
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はパークハイアット広州にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルのサービスに対するご評価とご満足を賜り、誠にありがとうございます。ホテル68階にある悦景軒は、ブラックパール賞とミシュランガイドレストラン賞を受賞したレストランです。伝統的な広東料理の技法と時代を超えた味覚を駆使し、新鮮な魚介類、旬の食材、旬の野菜をふんだんに使用し、五味と栄養バランスを両立させた料理をご提供いたします。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。ホテルは、お客様に常に質の高い滞在体験を提供いたします。フロントマネージャー:黄偉昌
匿名ユーザー
スカイラインビュールーム(キング)
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
12件の口コミ
9.2/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月25日
ホテルはとても良い立地にあります。花城広場、海心山などの観光スポットまで歩いて行けるのでとても便利です。サービススタッフもとてもフレンドリーです。ホテルからは花城広場や広州東西タワーが見えます。朝食もとても美味しかったです。広州タワーのロビーで簡単にチェックインできます。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位、パークハイアット広州より心よりご挨拶申し上げます。当ホテルへのお褒めの言葉とご好評をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食はセミビュッフェスタイルで、オープンビュッフェテーブルでは、豊富な種類の中華料理と西洋料理をご用意しております。毎日10種類以上の中華料理と西洋料理を無制限にお楽しみいただけます。当ホテルは広州珠江新城CBDの中核エリア、R&F Yingkaiビルの53階から70階に位置しており、素晴らしい眺望を誇ります。ホテルからは、小細腰、珠江、白雲山、そして広州の街並みを一望できます。ホテル周辺には、様々な飲食店やエンターテイメント施設もございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。当ホテルは、お客様に常に質の高いご滞在体験を提供いたします。フロントオフィスマネージャー:黄偉昌
yoyomm71
スカイラインビュールーム(シングルベッド2台)
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
30件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月21日
ツインルームを予約しました。ベッドはとても広く、静かで、とても快適に過ごせました。素晴らしいロケーション、とても便利!ホテルは地下鉄から歩いてすぐのところにあり、ビザセンターにも道路を渡ったすぐのところにあります。広州タワー、IFC、広州図書館、広州博物館などが近くにあります。IFCビルには、タオタオジュ、四川料理、順徳料理など、さまざまなオプションがあります。ホテルのロビーは65階にあり、部屋は59階にあり、窓からの眺めは遮るものがありません!ハウスキーパーのウェンディ・リウさんはとても親切で、ホテルのスタッフも皆とても親切でした。フルーツと甘いスープ(みかんの皮と緑豆のスープ)を送ってくださり、とても温かい気持ちになりました!お部屋にあるお風呂・手洗い・シャンプー用品がLE LABOのものなのが本当に素晴らしい!次回広州に行く際も、またこのホテルを選びます!
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6/9
ホテルからの返信: お客様各位、パークハイアット広州より心よりご挨拶申し上げます。当ホテルへのお褒めの言葉とご好評を賜り、誠にありがとうございます。ホテル自慢の甘味スープは、シェフが毎日手作りしており、皆様に少しでも潤いをお届けできるよう願っております。パークハイアット広州は、嶺南の悠久の歴史と文化と、パークハイアットの洗練されたモダンなブランド特性を融合させ、優雅なプライベートレジデンスを創り上げ、世界中から広州を訪れるお客様に特別な旅の扉を開いております。またのご来館を心よりお待ちしております。当ホテルは、常に質の高いご滞在体験をご提供いたします。フロントオフィスマネージャー:黄偉昌
スト
スカイラインビュールーム(キング)
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月19日
Skylarさんのサービスはとても心温まるものでした!細部まで丁寧に作られており、衣装も完璧です。旅行でもビジネスでも、これは良い選択です。私はスカイラーがとても好きなので、また会えるのを楽しみにしています!
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ホテルからの返信: お客様各位、パークハイアット広州より心よりご挨拶申し上げます。当ホテルへのご評価とご満足を賜り、誠にありがとうございます。また、スタッフのサービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは広州珠江新城中心業務地区の中核エリア、R&F Yingkai Buildingの53階から70階に位置しており、素晴らしい眺望を誇ります。小細腰、珠江、白雲山、そして広州の街並みを一望できます。ホテル周辺には、様々な飲食店やエンターテイメント施設もございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。当ホテルは、常に質の高い滞在体験をご提供いたします。フロントオフィスマネージャー - Huang Weichang
スト
シティビュールーム(キング)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月5日
私はパークハイアット広州に1週間滞在しました。私が自発的にホテルの良いレビューを書いたのは今回が初めてです。サービスは本当に私の期待を超えていました。ホテルの立地は非常に有利です。市内中心部のどこへ行くにも便利です。向かいには広州タワーがあります。ホテルの装飾スタイルはとても温かみがあります。私はホテルの展望塔の部屋に泊まりました。ベッドに横たわると細いウエストが見えました。特に夜の夜景は美しかったです。チェックイン時にウェルカムフルーツと美味しいデザートが提供されました。サービスも五つ星の素晴らしいものでした。私は特に、美しく、慎重で、責任感のあるアカウント マネージャーの Cherie を称賛したいと思います。彼女はとても一生懸命働き、あらゆる細部に気を配ります。彼女はまた、私たちのためにさまざまな味の砂糖水を事前に予約し、毎晩部屋に届けてくれました。無料で2泊分のランドスケープルームにアップグレードしていただきました。最終日の夜は子供用ベッドを無料で提供していただき、レイトチェックアウトも無料で申請できました。おばさんは部屋をとても清潔に保ってくれて、毎晩ベッドメイキングもしてくれます。全体を通してサービスはほぼ完璧でした。姉妹二人にも入居を勧めましたが、彼女たちもとても満足していました。次回広州に来るときは必ずこのホテルに泊まります。
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6/16
ホテルからの返信: お客様各位、パークハイアット広州より心よりご挨拶申し上げます。当ホテルへのお褒めの言葉とご好評を賜り、誠にありがとうございます。ホテル自慢の甘味スープは、シェフが毎日手作りしており、皆様に少しでも潤いをお届けできるよう願っております。パークハイアット広州は、嶺南の悠久の歴史と文化と、パークハイアットの洗練されたモダンなブランド特性を融合させ、優雅なプライベートレジデンスを創り上げ、世界中から広州を訪れるお客様に特別な旅の扉を開いております。またのご来館を心よりお待ちしております。当ホテルは、常に質の高いご滞在体験をご提供いたします。フロントオフィスマネージャー:黄偉昌
スト
シティビュールーム(キング)
宿泊時期: 2025年2月
出張
21件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年3月31日
ホテルは素晴らしいロケーションにあり、旅行に非常に便利です。IFCと地下鉄3号線の隣にあり、多くの人気レストランが配達距離内にあります。 古いホテルの成熟した雰囲気があり、サービスも良く、食事も最高です。朝食ビュッフェと月景軒中華レストランは、ぜひ体験する価値があります。味は最高で、星を特別に選んだいくつかのレストランよりもさらに美味しいです。ホテルの部屋はとても広く、どの方向から見ても夜景がよく、ベッドもとても寝心地がよく、2泊ともぐっすり眠れました。家政婦のシェリーさんは美人で思いやりのある人です。彼女はレストランの予約を手伝ってくれたり、毎晩おやすみ用の甘い水を送ってくれたりして、とても充実した体験になりました。 ホテルのバスアメニティはLelabo22がカスタマイズしたもので、スリッパもとても快適でした。欠点としては、ホテルが比較的古く、内部のハードウェアがタイムリーに更新されていないことです。例えば、ヘアドライヤーはスイスのソリス製で、この価格帯のホテルによくあるダイソン製は備え付けられていませんでした。お手入れセットにヘアバンドが入っていませんでした。部屋のテレビはとても古くて、観るものが何もありませんでした。やかんもありましたが、とても古くて、水垢がはっきりと残っていました。私はそれを使う勇気がなかった。もう一つは、廊下のカーペットが汚れているのか、わざと汚しているのか分からないことです... 全体的に、とても良い滞在体験で、お金に見合う価値がありました〜
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6/17
ホテルからの返信: お客様各位、パークハイアット広州より心よりご挨拶申し上げます。当ホテルに対する肯定的なコメントと評価をありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室のハードウェアに関する問題については、関係部門の責任者に速やかに報告させていただきます。皆様のご提案を通じて、当社のサービスがお客様のニーズにさらに応えられるよう願っております。今後ご予約の必要が生じた場合は、お気軽にご連絡ください。今回のご滞在の不備を補うために、より良い手配をさせていただきます。ご返信をお待ちしております。またのご来店を心よりお待ちしております。フロントオフィスマネージャー - Huang Weichang