広州グランド ソリュクス ジョンヨウホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

眺望が最高でした。内装も綺麗でとても満足なステイでした。 唯一エレベーターがなかなか来ないのだけ残念でした。

全体的に素晴らしい滞在でした。チェックインとチェックアウトの手続きも簡単でした。館内のレストランとカフェも良かったです。 部屋は清潔で広々としていました。ただ2点だけ問題がありました。部屋の補充が毎日きちんとされていなかった（お茶やバスソルトなど）のですが、サービスセンターの対応は迅速で、これらのアイテムも用意してくれました。排水溝の清掃がされていなかったため、シャワーの水漏れがありました。 チェックイン時に提供されたビスケットは美味しかったです。初日に提供されたスナックも美味しそうでしたが、到着が遅れたため、翌日ハウスキーピングによって持ち帰られてしまい、試す機会がありませんでした。

フロントの受付スタッフは皆、態度が悪いです。無気力で、聞き取りにくい軽口調で話します。サービス思考が乏しく、積極的に解決策を探そうとしません。お客様のニーズが満たされないと、ただ言い訳ばかりします。非常に悪い印象を与え、商工会議所としてお勧めできません。

このホテルは絶対にお勧めしません。設備は古く、サービスも良くありません。プラットフォーム上で予約する場合、フロントデスクでデポジットの支払いを求められます。チェックアウトは12:00までです。14:00にチェックアウトできるかどうかは、当日の客室稼働率によります。宿泊人数が多い場合は、14:00にチェックアウトできないこともあります。こんなホテルに出会ったのは何年も前です！

スタッフは英語を話しますが、あまり上手ではありません。中心部からはかなり離れています。混雑しており、設備も必ずしも良い状態とは言えません。

部屋には何の問題もありません。一番の問題は、ホテルのスタッフの仕事ぶりが極めて下手なことです。問題解決の効率が非常に悪いです！ 私はホテルに1泊2部屋を予約しました。1部屋は1泊分、もう1部屋は2泊分です。オンラインプラットフォームで支払いを済ませ、その場で1,000元のデポジットを支払いました。 その結果、翌日、最初の部屋をチェックアウトした際に、サービススタッフが勝手にもう1部屋を2泊分キャンセルしてしまいました…（不可解な操作）。そして、さらに1泊分の料金を請求されました。 翌日、全ての部屋をチェックアウトした後、返金したデポジットが間違っていることに気づきました。電話で問い合わせたところ、ホテルのスタッフの操作ミスにより、デポジットが誤って差し引かれていたことがわかりました。 一番おかしなのは、デポジットの返金に15日もかかることです…問題への対応の迅速さが、とてつもなく遅いのです！ （なぜホテルスタッフは仕事を怠り、お客様にこのような待ち時間を強いるのでしょうか？） ホテルの基盤に大きな問題はありません。ホテルスタッフの問題解決における効率性とビジネス能力は、真に強化・向上させる必要があります。

部屋はカビが生えていて、ヘッドボード付きのベッドは汚れていて、バスルームも汚れていました。苦情を言ったら部屋を変えてもらいました。サービスも最悪でした。お金を返してほしいです。

サービスがあまりにも悪く、有料の水は消費者を誤解させるためにわざと目立つ場所に置かれています。

立地条件が最高の良いホテルです。右手には天河公園、左手にはレストランやショップが立ち並ぶ通りがあります。地下鉄まで徒歩 2 分です。建物は古く建てられたものですが、手入れが行き届いています。スタッフは感じが良く、親切です。

友人に別の部屋を予約しましたが、古いホテルは慎重になったほうがいいです。600元ならまだ大丈夫です。満場一致で否定的なレビュー！ミネラルウォーターも330mlのみで1日無料、その他は2本有料です。

ホテルは古すぎてあまり良くありません。5つ星の価値はありません。夜に電気を消すことができないので、Ctripに再評価することをお勧めします。

このホテルのすべてが良かったです。スタッフは本当に親切で、ジムは素晴らしく、部屋はとても快適でした。内装が少し古く、カーペットが臭かったことを除けば。ホテルは蚊に対して何らかの対策を講じる必要があります。おそらく隣に公園があるためでしょう。

清潔で、設備も良く、タバコの臭いもなく、部屋が高いので眺めも最高です。

ここのサービスは素晴らしいです！タクシーを降りるとすぐにとてもフレンドリーなスタッフ。私は広い部屋がとても気に入りました。正直言ってリッツの雰囲気を感じさせますが、部屋のテクノロジーは素晴らしいものでした。とても清潔な部屋、そしてルームサービスは素晴らしいです！スタッフは英語をあまり話せませんでしたが、直接注文を取りに来ようと努力し、私たちにサービスを提供できるかどうかを確認しました。食べ物は素晴らしく、おいしい食事を作ってくれたシェフに感謝します。場所も素晴らしく、パーティーピアまでディディで13分、カントンタワーまで30分です。確かに一ペニーの価値はあり、週末に GZ に来るときはここが私の選択のホテルになるでしょう !!!