Hilton Guangzhou Science City

疫情三年多放開後，終於這週末來小佳一晚，久違了😃以前是翡翠皇冠假日酒店時我們經常來住的，現在希爾頓接管了，感覺無論是環境裝修，員工服務，都有了很大的提升，這裏必須誇誇前台經理Angela，細心暖心，抵贊啊👍👏這次也一如既往入住行政層客房，個性化服務有部分調整了，例如早餐改為一樓自助用餐，當然是更豐富啦，太讚了。🥳

先説一下優點：酒店的工作人員服務都很好，工作很到位，尤其餐廳的工作人員特別親切，晚餐和早餐的種類都很多，叫外賣都很方便，機器人會幫忙送上來，另外餐廳配置娛樂設施也很好，小朋友玩得很開心，酒店還會有些適合小朋友的課程，這方面都很不錯； 然後缺點，也是最大的問題：酒店感覺比較老舊，一進酒店大堂就感受到這種老舊感覺，明明攜程寫着2019年開業，但真的感覺不止4年，起碼10年8年這樣，然後房間還是挺大，但還是那句老舊感覺，連床頭燈罩也看到有點破損，而且我住的那間房裡麪燈光不夠更加陰沉，再説配套的洗浴用品不是一次性的，這樣真的害怕有心之人亂放東西入去，幸好我是自帶，然後那些牙刷之類也真的有點濃濃的山寨感，給小童的也衹有牙刷沒有牙膏，這些配置真的有點連4星也不如；還有泳池水質一般。 總的來説，這酒店服務一定是5星，但酒店的硬件維護及其他配套一定達不到5星；對於我這些細節控，除非酒店會翻新，不然估計暫時不會考慮再入住。

去追星這個酒店離場館比較近！早餐挺豐盛的，還會有經理幫忙介紹餐品。從入住到離開，這裏的工作人員都很熱情～下次追星再來哈哈哈哈

酒店周圍很安靜，空氣很棒。酒店服務人員的態度都非常好，特別是餐廳男經理，每一分鐘都面帶笑容，語氣10分友好。本來中間有一點點小插曲，但是工作人員處理問題積極，非常專業。 甚至第二天吃完自助早餐，餐廳一位女經理也很貼心，知道我帶着小朋友，擔心小朋友沒吃好，又特意打包一份帶走 讓我家寶貝餓的時候吃，這個舉動真的很打動人！這是我在其他五星酒店從來沒遇過的。 環境也很優雅安逸，雖然設施比較殘舊一點，總體很乾凈整潔無異味，就連泳池周邊也收拾的乾乾淨淨。整體印象很棒，有機會會再次入住的！

從越秀區打車過去35分鐘，很方便。酒店前台非常認真細緻，check in秩序井然，下次後門僮也熱情安排行李架。因為我有晨練習慣，所以六點值班的小哥哥（囧，忘記工牌名字）很熱心告知我尖峯嶺公園的具體位置，並送了一瓶水（公園連着酒店這個也是大讚，已經考慮按二刷了嘿嘿）；其後前台小姐姐Daisy Vivian也很熱心服務，因為這次帶上了長者家和小孩子，要求比較多，諸如頻繁地換浴袍、浴巾、添加飲用水及小孩子用品都能及時安排，並貼心幫忙安排專人把送到前台的外賣帶上去房間門口。游泳池雖然不算很大，但整體佈局合理，而且有樹蔭，白天也無懼驕陽。by the way ,那5,6個小的熱水池也是個亮點，非常適合長者家夜遊之後泡一泡，三五知己放鬆聊天也是一個好選擇。總體來説性價比很高，值得推薦。

衞生環境比較一般， 隔音較差泳池傳來的人聲明顯， 洗護產品非旅行裝介意的建議自備。

會有酒店的工作人員提前來對接入住時間！姐姐人特別好🥺航班取消了臨時改成第二天入住，很耐心地教我怎麼修改訂單！（我這邊對接的是Lanna，服務真的很舒心～）附近環境很漂亮，陽台外面有樹擋着，陽光透過樹林灑進來一點也不曬！客房部的姐姐們也都打掃的很乾凈，有需求都會盡量滿足。還有機器人送餐，特別可愛的寶寶……速度也很快！外賣也很方便！交通有公交車也有地鐵，可以按需選擇。（真的擠，廣州真的擠）第一次來廣州，住宿體驗特別好！下次還選這家！（就是門口的坡爬得有點累……）

有一段時間沒有入住這家酒店了，這次選了平日入住，服務、環境仍然保持比較高的水平。 前台辦理入住，接待員林浪花笑容親切、服務周到，還為我們免費升級了房間等級，而且在我們反饋房間問題後也及時進行了解決，更換後的精英房具設計感，房間乾淨衞生。 自助晚餐過程中，所有服務員都非常有禮貌，很熱情地介紹餐廳的特色，愉快的用餐體驗。 可能是平日入住，客人不多，我們很好地享受了泳池暢遊。😛