広州科爾海悅ホテル

広州科爾海悅ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

広州科爾海悅ホテル

No. 288, Qinghe East Road, 番禺区, 511400 広州, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
広州科爾海悅ホテル
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1泊

広州科爾海悅ホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
良い
1519件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.7
サービス9.1
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1519)
高評価(1470)
画像・動画付き(238)
親切な受付スタッフ(223)
アクセスが便利(166)
地下鉄駅に近い(80)
出張での利用におすすめ(43)
清潔なプール(18)
スイミングプールが素晴らしい(18)
豪華なホテル(15)
ガーデンビュー(9)
低評価(49)
まっそー
ビジネスルーム
宿泊時期: 2023年11月
出張
53件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2023年12月13日
2023年12月、ビジネスルームで3泊 【良かった点】 ・ホテルは古めだが部屋は広くて快適 ・ホテル1階にセブンイレブンがあるのは便利 ・徒歩圏内にAEONモールがあるので日本人には嬉しい 【注意点】 ・トイレにウォシュレットは無い ・ホテルのWiFiが不安定 【総評】 かなり年季の入った外観のホテルですが、部屋は広くて静かで快適に過ごせました。残念だったのはWiFiが頻繁に切れるのがストレスでした。
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、この度は広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年2月
夫婦・カップル
2件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年4月1日
部屋は全体的に清潔で整頓されていましたが、カビ臭が強く、設備は非常に古く、テレビはチャンネルも選べず、視聴することもできませんでした。ロケーションは最高ですが、ホテルは改装する必要があります。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、広州キーアハイユエホテルより心からのご挨拶を申し上げます。当ホテルへのご意見とご支援に感謝いたします。ご滞在の経験やお褒めの言葉を私たちに共有していただけたことを嬉しく思います。これが私たちがより良いサービスを提供するための最大の動機です。また、貴重なご意見をいただきましたこと、ホテル設備の老朽化につきましても、今年中には新たな驚きをお届けできるよう準備を進めておりますので、よろしくお願いいたします。私たちと一緒にそれに注意を払うことができます。改めて、心より感謝申し上げますとともに、またお会いできるのを楽しみにしております。
SanshuimuziLJ
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
130件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月17日
広州コール ハイユエ ホテルは、広州地下鉄 3 号線の終点駅 (番禺広場) のすぐ近くにあり、交通がとても便利です。ホテルのサービスもとても良く、3泊しましたが、とても満足しました。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
kety808
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年12月10日
ホテルは広州地下鉄3号線、18号線、22号線の番禺広場のG1出口に位置しています。旅行に非常に便利な古い5つ星ホテルで、清潔で快適で、環境も良好です。 3階の朝食は普通です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
Dingdingduiduiyang
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年1月
ファミリー
17件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年2月12日
ホテル自体のロケーションは良いです。しかし、改修する必要があります。朝食は平均的です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただきありがとうございます。便利で快適、安全な滞在環境を提供することが私たちの使命です。ホテルには機能的な設備が整っており、中華料理、西洋料理、日本料理など多様な好みの料理を取り揃えております。南港西燕中華レストランでは、広東料理の風味を活かしたさまざまな料理をお楽しみいただけます。あなたの食事のニーズを満たします。併せて、皆様のご意見を真摯に受け止め、洋朝食の生産管理を強化し、普及と地域の味の両立に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
BeeC
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2023年11月
夫婦・カップル
25件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2023年12月4日
部屋は清潔で、サービスはまあまあですが、テイクアウトを受け取るにはロビーのテイクアウトエリアに行く必要があります。 非常に便利な場所にあり、お値打ちです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
E16507****
エリートクイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
8件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年5月4日
地下鉄の駅の向かいにあり、交通の便はとても良いです。部屋は広く、デスクもあります。ベッドは程よい硬さでとても寝心地がよかったです。温水プールがあると聞いたのですが、時間がなかったので次回に行ってみようと思います
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスで旅の疲れを癒し、より素晴らしい旅のスタートになれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
M9325****
エリートクイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月10日
チェックインの際、フロントのスタッフが無料で部屋をアップグレードしてくれて、より良いチェックインができました。フロントのスタッフには本当に感謝しています。 私たちの個人的な理由で、少し誤解があり、態度が悪かったのですが、この問題に対応したアシスタントのロビーマネージャーとフロントデスクのスタッフは、非常に良い態度で問題を解決しました。フロントデスクのスタッフにお詫びを申し上げるとともに、フロントデスクのスタッフ全員に感謝の意を表したいと思います。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
M25026****
エリートクイーンルーム
宿泊時期: 2024年2月
一人旅
39件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2024年4月13日
1 フロントのスタッフがとても冷たかったです。チェックインした女性の機嫌が悪かっただけだと思いました。チェックアウトした男性も完全に冷たかったことがわかりました。ホテルは広くて古いですが、寂れているように感じます。 3 部屋は広いですが、設備は比較的シンプルです。 4 場所は番禺広場の隣にあり、比較的見つけやすいです。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!この度は、広州 Keer Haiyue Hotel でのご宿泊体験を共有していただき、誠にありがとうございます。私たちが提供したサービスはお客様の期待に応えられなかったため、お客様が失望したことを私たちは直接知っており、心からのお詫びを受け入れてください。フレンドリーで個別化された行き届いたサービスを提供することが私たちの最優先事項であり、同様の不満足な滞在経験を避けるために従業員チームを再訓練します。
LaoguGU
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年12月
友人同士
28件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月18日
衛生状態:とても清潔 恵みの環境 サービス : 温かく思慮深い。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
匿名ユーザー
スペシャルルーム
宿泊時期: 2023年12月
一人旅
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月13日
ホテルはとても清潔で、ウェイターはたくさんいて、熱心です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
M58304****
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年6月
友人同士
3件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2023年8月2日
全体的には悪くないですが、ホテル内はすべて海外チャージ不要で気軽に利用できます。コーヒー小袋2つ、紅茶小袋2つ、緑茶小袋2つ、ミネラルウォーター2本、キャンディー1皿が入っています。バスルームには保湿水があり、ロボットが食べ物を部屋まで届けてくれます。お風呂場は水量が豊富でお湯もすぐに出ます 質問: 私が予約した特別室は比較的安いかもしれませんが、部屋の設備にまだいくつか問題があります。 1. 床から天井までの窓枠が多少破損しています。 2. 部屋の冷蔵庫の内壁はカビが生えており、誰も掃除していないはずです。 3. バスルームのシンクには非常に細い蛇口があり、最初はフィルターが接続されており、出てくる水は飲料水だと思いました。後で気づいたのですが、フィルターが繋がっていなかったのです…。
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6/16
ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!この度は、広州キーアハイユエホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お仕事やご休憩に多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後も業務の不備を徹底的に見直し、教育・管理を強化し、お客様により暖かく快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを改めて心よりお詫び申し上げますとともに、またのご来店を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
14件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2023年8月8日
ホテルの近くには地下鉄番禺広場駅があり、広州南駅までは 22 号線でわずか 2 駅です。部屋は全体的に清潔で整頓されています。ホテルはAepnモールに併設されているので、大きなタオルは部屋に置いてありませんでした。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
Tony TY
エリートクイーンルーム
宿泊時期: 2023年7月
出張
23件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月28日
古い 5 つ星ホテルとしては、夏休み期間中は非常にリーズナブルな価格です。結局のところ、オール シーズンズやオレンジなどの近くのファスト ホテル チェーンの価格も同様です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、こんにちは、広州キーアハイユエホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これが私たちが前進するための最大の原動力です。私たちの温かいサービスが、より素晴らしい旅の始まりとなれば幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています。
Lawk
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年6月
ファミリー
7件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2023年7月12日
ホテルは古いですが、部屋はまだ大丈夫ですが、ホテルのプールはそれほど大きくなく、ホテル専用ではないため、人がたくさんいます。 フィットネスルームにはサイクリングマシンとトレッドミルのみがあり、室内で喫煙している人もおり、強い煙の匂いが漂っています。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、広州キーアハイユエホテルより心からのご挨拶を申し上げます。当ホテルへのご意見とご支援に感謝いたします。ご滞在の経験やお褒めの言葉を私たちに共有していただけたことを嬉しく思います。これが私たちがより良いサービスを提供するための最大の動機です。また、貴重なご意見をいただきましたこと、ホテル設備の老朽化につきましても、今年中には新たな驚きをお届けできるよう準備を進めておりますので、よろしくお願いいたします。私たちと一緒にそれに注意を払うことができます。改めて、心より感謝申し上げますとともに、またお会いできるのを楽しみにしております。