部屋は広く、美しく装飾されています。滞在初日の夜は蚊に刺され、片手で4箇所刺されました。フロントの蚊取り線香がなくなってしまいました。蚊よけスプレーのボトルをプレゼントしました。使用説明書には、薬を服用後20分間は部屋から出てくださいと記載されています。その時はもう夜中だったので、持参した蚊よけ液を全身に塗りました。フロントデスクは蚊が治療されたと説明し続けました。それは私の状況をまったく助けませんでした。対処方法が効果的でないか、まったく行われていないかのどちらかです。プロセス全体を通して、誰も申し訳ありませんとも言いませんでしたので、ホテルの経営者はサービスコミュニケーションを学ぶために香港に研修に行くべきだと思います。
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