一休ブティックホテル（広州花都広場地下鉄駅融創文旅城）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

約20日間、初めてのホテル滞在でした。会社から近いという理由でこのホテルを選びましたが、問題点が山ほどありました。最初の2泊は蚊に刺されて目が覚め、その後、家族も全身に発疹が出ました。デング熱かチクングニア熱ではないかと心配になり、夜中に救急外来に行くことになりました。蚊媒介性疾患のピークシーズンであるにもかかわらず、部屋には蚊よけ錠剤が用意されておらず、家族が頼まないと置いてくれないのです。3日目と4日目は、疲れていたので自転車でマッサージに行って戻ってきました。なんと、入り口の脇にバイクを停めただけで、ホテルの警備員にお説教されてしまいました！これでホテルの印象がさらに悪くなりました。その後、5、6泊した際に長期滞在割引があるか尋ねたところ、ホテルの女性がとても無愛想で、ホテルのスタッフ教育の仕方が分かりません。（他の女性2人はとても親切で、滞在延長の際もいつも親切にしてくれ、緑豆のスープまで積極的に置いておいてくれました。）この女性の以前の親切のおかげで、ある日遅くに帰宅した際、家族が取りに行けるように冷蔵庫に緑豆のスープを1杯置いておいてもよいかと尋ねたところ、きっぱりと断られました。大したことないと思っていました！何度かレビューを書こうと思ったのですが、サービス業は厳しいものだと諦めました！でも今日は！昨夜は眠れなかったので、Qunar.comで部屋の延長を予約しました。今朝、フロントデスクでカードをスワイプしようとしたところ、プラットフォーム上では購入できないと言われ、フロントでQRコードをスキャンしてアップグレードする必要があると言われました。彼らの理屈が全く理解できません。もう18日間も滞在しているのに！数ドルの差があるからといって、宿泊客がフロントまで来て専用コードをスキャンして注文してくれるとでも思っているのでしょうか？急いで会議に出席していたので文句は言いませんでした。昼食に戻ってきた途端、なんと！昨晩買ったフルーツが置いてあり、冷蔵庫もないので今朝出るときにわざわざ低温エアコンを入れたのに、掃除のおばさんが切ってしまいました。しばらくすると部屋がものすごい臭いになりました。フロントに電話したのですが、何も分からないとのこと。ハウスキーピングのおばさんに聞いたところ、知らない、他の部屋も切ってある、状況による、と怒鳴り散らされました。テーブルの上に4、5種類のフルーツが置いてあるのを見なかったのでしょうか？…言葉が出ない時は、悔しくて笑わずにはいられません。また、10日間以上も部屋の水がケチでした。ハウスキーピングのおばさんは家族に状況に応じて水を追加すると言っていましたが、その理由を尋ねました。長期滞在なので、特に追加料金は求めていません。1日2本のミネラルウォーター代をケチる必要はあるでしょうか？ 設備：出張で利用しているので、設備に特に高い要求はありません。基本的な設備があれば問題ありません。 清潔さ：全体的にはまあまあです。毎日清掃はされますが、たまに1～2日清掃がされていないことがあり、昼寝をしているとドアをノックして清掃を求められることもあります。 環境：改装されたばかりなので、全体的にかなり新しいです。長期滞在なのでホルムアルデヒドが気になるので、毎日換気しています。 サービス：小柄な受付係2人とぽっちゃりしたハウスキーピングの女性だけが親切で、それ以外は…まあ、あまり良くありませんでした。

フロントの対応が最悪でした。無料駐車場があるのを見て予約したのですが、到着してフロントに尋ねると、空き駐車場がないので自分で探さなければならないと言われました。分かりました。でも、駐車料金は誰が払うのですか？フロントは自分で支払うように言いました。「当ホテルは80室以上あるのに、80台以上の駐車場を用意する必要があるのですか？」とまで言われました。これが貴ホテルの態度ですか？問題1：駐車スペースが足りない。問題2：自分で駐車場を見つけて自分で支払わなければならない。なぜCtripで無料駐車場を宣伝するのですか？これは消費者を欺いているのではないでしょうか？Ctripは気にしないのでしょうか？他のことはさておき、フロントの対応だけでも、お客様の宿泊意欲を削ぐには十分です。オーナーはフロントスタッフの対応を見直すことをお勧めします。サービス精神が欠けていれば、設備やアメニティが充実しても意味がありません。フロントスタッフはホテルにとって不可欠な存在です。こんなにひどい対応では、誰が宿泊したいと思うでしょうか？

設備はどれも新しく、料金も非常にリーズナブルです。ただ、シャワーエリアの仕切りが悪く、シャワーを浴びた後は浴室全体が濡れてしまうので、滑って転倒しやすいのが難点です。滑り止めマットなども設置されていません。

It was a nice stay at the Yixiu Boutique Hotel..Hotel reception staff was very friendly.

Nice location, near MRT station

very clean

商務出行很合適～位置優越，步行就能到辦事地點。房裡配了大書桌和足夠插座，網絡速度快，處理工作沒問題，床鋪舒服緩解疲憊。帶孩子入住很友好～房間活動空間足夠，安全細節到位

靠近地鐵口出行辦事效率高，通勤非常方便，樓下美食選擇多，午餐晚餐不用久，等節省大量時間。24小時熱水穩定加班晚歸也能隨時洗漱，非常舒心，前台可免費寄行李

滿分五星推薦！酒店大堂大氣整潔，房間採光好、衞生無死角，床品柔軟入睡安穩。前台辦理入住熱情，保潔細緻貼心，地理位置出行便利，整體體驗遠超預期，下次出行還選這裏。

入住體驗直接拉滿！客房空間寬敞，衞生間乾淨沒有異味，配套設施齊全好用。工作人員服務温和有分寸，環境安靜不嘈雜，出差旅行住這裏都十分舒心，門口還有免費停車位。

周邊商場影院齊全，逛街購物看電影一站式就能滿足，附近也有美食街，火鍋燒烤奶茶各種小吃都有，約會氛圍特別好，房間採光柔和，設施齊全，配備公用洗衣機，出行衣物隨時清洗，輕鬆又方便。

強烈推薦這家酒店！環境雅緻乾淨，工作人員熱情有禮貌，細節處處貼心。房間寬敞採光好，睡得十分安穩，整體舒適度拉滿，性價比超高，已經推薦給同行朋友。

房間乾淨整潔，床品舒適好睡，前台服務熱情貼心。地理位置優越，出行便利，整體性價比很高，這次入住體驗特別滿意，下次還來哈哈哈

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