メフッド・レスティーホテル（広州黄埔宝能演芸中心）

メフッド・レスティーホテル（広州黄埔宝能演芸中心）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

メフッド・レスティーホテル（広州黄埔宝能演芸中心）

Building C, No.136 Kaiyuan Avenue, 黄埔区, 広州, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
メフッド・レスティーホテル（広州黄埔宝能演芸中心）
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1泊

メフッド・レスティーホテル（広州黄埔宝能演芸中心）の口コミ・評判・お客様の声

9.5/10
素晴らしい
3763件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.4
サービス9.6
清潔度9.6
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(3763)
高評価(3745)
画像・動画付き(299)
スタイリッシュな環境(317)
静かで快適(204)
出張での利用におすすめ(165)
親切な受付スタッフ(151)
朝食が美味しい(101)
素晴らしいジム(39)
アフタヌーンティーが素晴らしい(29)
デザインが素晴らしい(26)
低評価(18)
ゲスト
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2024年10月
出張
1件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2024年12月1日
一か月弱泊まりました。周辺には10分歩いても小さな店しかなく、鉄道駅もないです。ホテル内施設/サービスは充実しており、フリーのお茶コーヒーお菓子、毎日の果物のルームサービス、コンビニ、ジムなどなど・・・ホテル内で過ごせます。朝食も充実しています。観光拠点には向きませんが、出張には十分です。
ホテルからの返信: 尊敬的貴賓，感謝您此次出行選擇美豪麗致廣州黃埔科學城店，非常抱歉給您帶來了不好的體驗，由於本酒店為商務出差酒店，主要客源都是商務出差，並不是旅遊型酒店，並且距離市區有一定距離，周邊都是國企、央企與科技公司，我們深知您的反饋對我們的改進至關重要，我們會認真對待您的每一條建議，努力提升，感謝您的耐心與理解，我們會努力改正問題，為您提供更好的服務！
匿名ユーザー
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2025年4月
出張
36件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2025年7月15日
サービスが酷い。次回はこのホテルを選びません。特にマネージャーは、とても上から目線で、泊まるか泊まらないかは客の自由だと思っています。そもそも、あなたは大した人間ではありません。だから泊まらないことしかできないのです。彼らは気にしません。もしかしたら、数百ドルもかからないかもしれません。
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ホテルからの返信: お客様各位、メフッド・レスティー・ホテル広州黄埔宝能舞台芸術センターのフロントデスクカスタマーサービスマネージャー、サムディと申します。時間制の客室予約に対して1点の評価をいただいたことを深くお詫び申し上げます。ご予約は5月の滞在で、ホテルを出てから約2ヶ月が経っております。最近当ホテルにご宿泊された際にこのような事態が発生したのか、それとも別のホテルにご宿泊された際に誤ってレビューをクリックされたのかは不明です。もし最近当ホテルにご宿泊され、ご宿泊体験が悪かった場合、当ホテルへのご意見やご滞在中に理想的ではなかった点がございましたら、レビューにおけるサービスに関する点を大変重視いたします。お客様の具体的な状況について詳しくお伺いし、問題解決に向けて迅速に対応させていただきます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
匿名ユーザー
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2025年2月
出張
31件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2025年3月31日
正直言って、ホテルは良かったのですが、サービスが最悪でした。会員カードを取得してCtripで予約したのですが、会員料金より50元も高くついてしまいました。変更はできず、返金手続きが必要だと言われました。 次回利用するように言われました。本当に腹立たしいです。
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ホテルからの返信: お客様、ご指摘の件ですが、既にCtripでご予約を済ませております。チェックイン後、フロントデスクへ行き、会員として予約できるかお尋ねくださいました。Ctripのホテル規則に従い、先予約を保留しております。また、Ctripで宿泊予約を済ませていただいているのに、まだ会員としてご予約いただいていないとのことですが、ご予約後に会員予約をキャンセルされてしまう事態を避けるため、先予約を原則としております。当時のスタッフから次回ご利用いただくようご案内させていただきました。スタッフの丁寧なご案内が不適切な対応だとお考えでしたら、ご容赦ください。各店舗の価格体系やお客様の会員レベルが異なるため、表示される価格も異なります。次回ご予約の際は、三者間で価格を比較検討していただき、このような問題が発生しないようご対応ください。このような問題は当社に損失をもたらし、Ctripの手数料を補填する必要が生じます。この度はメイハオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Tako_dazhuang
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2025年1月
ファミリー
30件の口コミ
1.0/10
投稿日： 2025年2月9日
このホテルで、人間の二極化を身をもって体験しました。チェックイン前は、オンラインユーザーとしてレビューを書く権利があったため、とても親切にしてもらえ、部屋のアップグレードと無料の朝食を提供してくれました。ところが、その日の夕方、スタッフ不足のためビュッフェ形式の朝食を楽しめないと連絡がありました。テイクアウトの選択肢もありましたが、3つ頼んだのですが、届いたものはすべて冷えていました。それだけでなく、お粥は信じられないほど小さく、たった2口で、丼の3分の1にも満たない量でした。ホテルは辺鄙な場所にあり、近くにはトンネル以外に何もありませんでした。サービスは二極化しています。良いレビューをお願いするとあれこれ言われ、何か問題があれば報告しても連絡がありませんでした。ひどい。
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ホテルからの返信: お客様各位、新年あけましておめでとうございます！この度は広州黄埔宝能舞台芸術センター内、メハオ・リージー・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはビジネスホテルのため、休日と平日ではお客様のご来館状況が大きく異なります。春節期間中、Ctripと客室稼働率の低下についてご連絡いたしました。レストランは外部委託しており、スタッフも少なくなっています。ビュッフェの無駄を省き、スムーズなご旅行をお楽しみいただくため、Ctripの予約ページに「1月27日より春節期間中は朝食をパッケージでご提供いたします」とご記載いただくようお願いいたします。レビューにつきましては、今後このサービスは提供いたしません。当ホテルは、温かく誠実なおもてなしを企業文化としております。メハオ・ホテルでは、チェックインからチェックアウトまで、フロントデスクでお客様のご意見を積極的に丁寧に伺っております。客室稼働率が低い状況ではございますが、より良いご滞在をご提供できるよう、すべてのお客様に無料アップグレードをご提供できるよう努めております。また、お客様に高評価のレビューをいただけるよう、積極的に努めております。もし当ホテルのサービスが二極化していたら、アップグレードや追加の朝食がマイナス評価につながることはなかったでしょう。新年のご健勝をお祈り申し上げます。
YoYo
Elegant Mansion Suite
宿泊時期： 2024年6月
ファミリー
188件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年8月1日
部屋全体は温かみのある明るい色調で、読書が好きな友人は1階のロビーで読書をしたり、おしゃべりしたりできます。フロントデスクのスタッフのシャオ・リーとシャオ・ガオもとても熱心です。朝食がもっとあればいいのにと思います。コーヒー、フルーツ、ペストリー、スナックなどもあります。ホテルのモダンな暖色系の装飾も非常にエレガントで、ベッドの横と屋上にあるアンビエント照明のデザインも含め、木の床の色合わせも非常にマッチしています。スタッフ全員が何よりも快適さを重視しています。メンバーは明るい笑顔で、とても満足しています。もちろん、ホテルがもっと良いものにするために、もっと割引を提供してくれることを願っています。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、5 つ星のレビューをいただき、大変感謝しております。 Xiaomeiは、お客様がまるで家にいるかのように感じていただけるよう、優れた滞在環境と行き届いたサービスを維持していきます。私たちはあなたの再びの訪問を楽しみにしています、そしてあなたが喜びに満ちた幸せな生活を祈っています！
E0528****
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2024年7月
出張
5件の口コミ
5.0/10
投稿日： 2024年8月21日
ホテルに泊まってこんな低レベルのトラブルに遭遇したのは久しぶりだ。部屋のボトルウォーターが飲み干されたり、バスルームのシャワーは止めても水が噴き出したり、小さなティーバーにゴキブリが出たり。400元程度の料金でこんなトラブルが起きるはずがない。
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ホテルからの返信: お客様、まずは心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上に向けた貴重な原動力となっております。ご指摘いただいた、客室内の開封済みのボトルウォーター、バスルームのシャワーヘッドの設置位置の誤り、ティーバーエリアのゴキブリといった問題については、直ちに徹底的な調査を実施いたしました。スタッフは客室清掃の際に開封済みのミネラルウォーターを撤去いたしましたが、補充の際に誤りがありました。また、ここ1週間の広州は雨天が続いており、窓を開けたまま換気していたため、小動物が侵入した可能性がありました。しかし、これを迅速に把握することができませんでした。これは明らかに当ホテルの不備であり、当ホテルに期待されるサービス水準とお客様のご期待に大きく及ばないものでした。これらの点はお客様のご滞在にとって非常に重要であると認識しており、当ホテルの不備によってご不便とご不満をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、お客様のご満足を何よりも大切に考えております。客室清掃と点検の標準化プロセスを強化するための是正措置を講じ、特にバスルームや小さなティーバーといった見落としがちなエリアに重点を置き、こうした問題を未然に防ぎました。お客様に不快なご滞在を味わっていただくことで、ホテルへのご信頼を失ってしまう可能性もあると存じますが、当ホテルの改善への強い意志と行動力にご期待ください。お客様のご期待を超える高品質なサービスの提供に常に尽力しております。また当ホテルをご利用いただき、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。お客様のご満足は、私たちの永遠の目標です。
M30239****
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2024年1月
ファミリー
30件の口コミ
4.5/10
投稿日： 2024年2月20日
一般的に、美しくて高級なホテルのある都市に出かける場合は、結局のところ、ハードウェアとサービスが優れているため、このブランドのホテルが最初の選択肢になります。私はこれまでに 2 つの悪い Mehao Lizhi ホテルに宿泊しました。最初のホテルはオフィスビル内にあり、公共エレベーターなどの設備は貧弱でしたが、サービスはとても良かったです。また、このホテルは私が今まで泊まったホテルの中で最悪です。ハードウェアは大丈夫​​ですが、サービスは最悪です。アフタヌーンティー、深夜麺、ミネラルウォーターはありません。これらはすべて美豪李志の標準機能です。家族の2人が夕方10時頃にホテルに到着しましたが、私が知っていれば事前に用意していたのに、これらが利用できないことがわかりました。 Meihao Lizhiに来る多くの顧客はサービスを求めていますが、夕方にはテイクアウトのみ注文できますが、テイクアウトは30分後にフロントデスクに配達されます。到着したことを確認して取りに来てください。翌日もう一泊しましたが、このホテルが気に入ったわけではなく、本当に近くにホテルが見つからなかったので、このホテルで間に合わせました。しかし次の日は朝から出かけて、夜の11時に部屋に戻ってきたら掃除をしていなくて、ドアを開けて唖然としました。他にも言いにくい点がありますが、それは当然のことです。来て！
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、当ホテルはハイテク企業地区に属しており、黄浦区はビジネスエリアであり、店舗はビジネスホテルであるため、休日は営業しておりません。当ホテルでは、春節期間中のみ当ホテルのスタッフを手配しておりましたが、予想外に多くのお客様が黄浦区での滞在を選択され、当ホテルの当ホテルのスタッフの手配が不十分でした。この度のお客様のご意見を深く反省し、春節期間中のお客様への対応や衛生面のフォロー不足については十分に検討し、今後の休業対応につきましては緊急対応をさせていただきます。上夏茶のサプライヤーも春節期間中は休暇のため、食品の劣化を避けるため、休暇前に大量のスナックを購入することはありません。ただし、フロントデスクとロビーエリアには少なくとも5種類の軽食が常備されています。店舗とレストランは委託されているため、深夜に麺類を食べるのは問題です。オープン以来、シートリップのウェブサイトには深夜のラーメンのロゴが表示されていません。当店は常に思いやりのあるサービスで知られており、多くのお客様に高く評価されています。いただいたご意見をもとに真摯に反省し、修正してまいりますので、よろしくお願いいたします。改めて、新年明けましておめでとうございます、ご家族の皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
M28746****
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2024年1月
ファミリー
4件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2024年2月13日
朝食はとても悪く、チェックインするために到着したとき、私は電話に出続けました。充電器が部屋の二人の上に落ちました。私は彼に過去に何度か電話をかけましたが、彼は私を無視し、私が今まで泊まった中で最悪のホテルでした。 、何もありません！
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はMehao Lizhi広州黄埔科学城店をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは観光ホテルではなくビジネス旅行者が主なお客様であり、ホテルから一定の距離にあります。都市部は国有企業、中央企業、テクノロジー企業に囲まれており、この期間中、同じレベルのホテルの価格は国営の概念に沿って700以上に上昇しています。このホテルは春節期間中は値上げを禁止しているため、日本のホテルはすべて常勤スタッフのみを常駐させており、電話を受けてからフロントデスクに電話してください。ホテルはすぐに客室スタッフに宿泊者記録を確認するよう通知しました。508 号室には充電ヘッドがありません。ご利用いただきありがとうございます。
WinkyL
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2023年9月
出張
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年11月3日
2回目の予約 すべてがメンテナンスされ、改善されました 非常に良い
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ホテルからの返信: お客様、このような素晴らしい評価をいただき、ありがとうございます。小梅の自信が増し、小梅はもっともっと頑張って、もっともっと良い姿をお見せし、私たち家族全員が梅豪の最高の思い出を残せるようにしたいと思います。再会は短いですが、友情は永遠に続きます。近いうちに梅豪でお会いできる日を楽しみにしています。お幸せと末永い幸せをお祈りします。
ゲスト
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2024年2月
出張
8件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2024年3月26日
素晴らしい部屋、素晴らしいロケーション、ランドリー設備はもっと良いと思います
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ホテルからの返信: あなたの愛と賞賛に感謝します。これは小さな美しさがすべきことです。ただ、ただ、シャオメイはあなたが十分に賞賛されなかったことを少し残念に思います。滞在中に何か問題があれば、フロントデスクに直接連絡してください。私たちはあなたのフィードバックを関連部門にフィードバックして修正します。あなたのまたのご来店をお待ちしています！あなたの幸せな人生を祈っています！
1561046****
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2023年3月
出張
4件の口コミ
4.0/10
投稿日： 2023年4月19日
ベッドに黒い点があり、清潔ではありませんでした。一番我慢できなかったのは、廊下の音や隣の微妙な音がはっきりと聞こえたことです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご宿泊いただきありがとうございます。今回のご滞在がお客様にご満足いただけなかったことを大変申し訳なく思っております。客室の設備や備品は、販売前に再検査されており、お客様に良好な環境を提供するよう徹底しております。騒音問題に関しては、人によって音の捉え方が異なる場合があります。ご滞在中にご質問がございましたら、Xiaomei に必ずお知らせください。Xiaomei がお客様のニーズを理解し、改善の機会を提供できるよう努めてまいります。ご期待に添えなかったことを大変申し訳なく思っております。Xiaomei がお客様に心よりお詫び申し上げます。私はXiaomeiに自信を失いませんでした。近い将来、より良いサービスを提供する機会があることを願っており、次回のご訪問を楽しみにしています。
ゲスト
スーペリアルーム（ベッド2台）
宿泊時期： 2025年5月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年6月27日
This is an excellent hotel! It is a little further from the city, but it is definitely worth it! The staff are incredible, and they will help you with any problems! Highly recommended!!!
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客：很榮幸能為您服務並獲得您的稱讚！我們會將這份鼓勵化作前進的動力，不斷提升酒店的各項設施和服務水平，期待您的下一次入住
ゲスト
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2025年4月
夫婦・カップル
12件の口コミ
5.5/10
投稿日： 2025年6月1日
It's a very nice hotel, but the location is far away and isolated from any restaurant or shop. It's OK if you have a car. Chinese Breakfast was good. Room is nice
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ホテルからの返信: 尊敬的顧客，感謝您認可美豪麗致這個品牌，由於本酒店屬於高新企業區，門店屬於商務型酒店，周邊以商務出差為主，如您是選擇出行遊玩，可選擇市區酒店哦!之後我們會繼續努力，期待您們的下次入住哦，比❤
Rravl
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2024年10月
出張
69件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年11月27日
Very beautiful hotel. A lot of freebies. It even has a washing machine on the balcony.
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客：很榮幸能為您服務並獲得您的稱讚！我們會將這份鼓勵化作前進的動力，不斷提升酒店的各項設施和服務水平，期待您的下一次入住~
ゲスト
スーペリアルーム（ダブルベッド）
宿泊時期： 2025年2月
出張
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月2日
This is the most reassuring hotel experience I've ever had in China! On my first day, the front desk staff Grace heard that I was overcharged 4 times the normal taxi fare. She communicated with me patiently taught me how to use ride-hailing apps. When I took another taxi later, the front desk proactively confirmed the fare calculation with the driver, giving me complete peace of mind about pricing. During check-in, staff member, clearly explained all hotel facilities, operating hours, breakfast times, and even carried my luggage to the room while demonstrating room amenities. I was deeply touched when they offered to wash and dry my clothes for me—completely free of charge! Every staff member was exceptionally polite and professional. The hotel offers incredible value for money, and through this experience, I truly felt the warm hospitality that Chinese culture is famous for." We had a wonderful stay. I will recommend the hotel online. We really appreciate all your help to make our stay the best. We felt as we were at home with you all. For that reason we would like to come back the next time with the rest of my family, to enjoy the wonders of China
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ホテルからの返信: Distinguished guest: Hello! Thank you for your 5-point comments on the hotel! Every city will always have a reason to miss. Every season has the scenery that we can't give up. Every hotel has its sweet and warm memories. I hope that Meihao Hotel Guangzhou Huangpu Baoneng Performing Arts Center will be the warmest and most unique one in your memories! Go home often and have a look. I wish you: everything is fine.