Xing Lun Hotel

Xing Lun Hotelの口コミ・レビュー・評判

Xing Lun Hotel

Intersection of South of Guangzhou Avenue and Diejing Road (Hesheng Square), 海珠区, 広州, 広東省, 中国ホテル詳細を表示
Xing Lun Hotel
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1泊

Xing Lun Hotelの口コミ・レビュー・評判

4.4/5
595件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.4
設備・アメニティ4.4
サービス4.5
清潔度4.4
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全ての口コミ(595)
高評価(555)
画像・動画付き(226)
近隣にショッピングエリアあり(58)
スタイリッシュな環境(53)
親切な受付スタッフ(51)
買い物に便利(51)
アメニティが豊富(42)
広い客室(38)
アクセスが便利(37)
出張での利用におすすめ(17)
低評価(40)
匿名ユーザー
特価ツインルーム
宿泊: 2023年6月
その他
3件の口コミ
1.0/5
投稿: 2023年8月3日
部屋は宿泊後4日に1回掃除されていたのですが、昨日出かける前にとても怒ってフロントに掃除をするように2回説明しましたが、戻ってきたらまだ掃除されていないことに気づきました! ! 料金は非常に高く、顧客には期限切れのティーバッグが渡されます。 ! ! 初めて期限切れの緑茶ティーバッグをあげて捨てましたが、掃除したのは期限切れの紅茶ティーバッグをあげたときだけです サービス態度は言うことなし、ガソリンを買うのは純粋にお金の無駄です😂
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 您好,非常感謝您能在百忙之中給我們提出寶貴的意見,我們在為您服務的過程中發生的一些遺漏之處,還望您諒解與指正。我們已經更換了服務人員,並且在今後會加強服務培訓,保證不再出現此類情況,您的滿意便是我們最大的驕傲,保持高品質的服務是我們不懈的追求,期待下次再會並祝您萬事如意、事事順心!
匿名ユーザー
特価ツインルーム
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
2件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年11月20日
Only good for sleeping and nothing else, the place wasn’t expected. It’s not only an hotel, it’s a mix of everything and the service check-in is a bit odd.
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ホテルからの返信: 【高層房型可觀海珠湖景或城市夜景,空調有冷暖風、可制熱】尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將不足的方面落實跟進,提升高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒 適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
RebeccaZzzz
ダブルルーム
宿泊: 2024年8月
友人との旅行
4件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年11月26日
I was very disappointed in the security of this hotel. Firstly, when we came back to the hotel on the second day at ~6pm ish, we found our room door open with no one inside. Apparently, one of the cleaning ladies left our door open after they finished cleaning and it was like that for hours! I went downstairs to the lobby to talk to the the front desk and they went with us back to the room to see if we lost anything. Luckily we did not lose anything of value but this was a huge disappointment! Another incident happened when we were in the lobby. An prior guest had walked in and said that they forgot to return the spare key when they checked out. The receptionist then put that key down on the table and had walked off. This was shocking to me because 1. They didn't log who had requested for spare keys. They give only 1 key and then any additional was to be requested and they didn't log this at all 2. Each key was marked with the room # so it's the same key that prior guests and future guests will be using. If this is the case, they need to have better security!
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ホテルからの返信: Your feedback is very detailed and on point, providing a comprehensive and in-depth analysis of the hotel's security shortcomings, which will provide valuable references for the hotel to improve its service quality. We use one key card per room, and when a guest checks out or fails to return their key card, we will deactivate and replace the card. If a guest uses a spare key, we will make a note in the system, so there will be no case of a new guest using the same key as an old one.The situation where you found the door to your room open upon returning to the hotel is indeed a serious security issue. We will strengthen our employees' safety training and ensure that the door is closed after each room is cleaned. We apologize sincerely for this and promise to take measures to prevent similar incidents from happening again. We will take your feedback seriously and continuously improve our service quality to provide our customers with a safer and more comfortable stay experience.
TomD92
ダブルルーム
宿泊: 2024年3月
一人旅
12件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年4月17日
This is a decent medium range hotel however I have a few grievances with it. Firstly I was checked in to a twin room instead of a double, and the twin room in question had water all over the floor. The room was promptly changed however to what I had booked, after I went back down to reception. Then, the hotel is advertised as having a gym, but it doesn’t. The receptionist told me I could go to a gym nearby at extra cost. The towels provided aren’t proper towels, they’re thin single use towels, the kind provided in hospitals. Other than that, the room was spacious and reasonably comfortable, the location isn’t bad, there’s a mall next door but it takes more than 20 minutes to walk to the nearest metro and the route is… quite the sensory experience. Altogether this isn’t a bad hotel but I specifically booked it because it advertised itself as having a gym so I was left disappointed.
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ホテルからの返信: Dear guests, thank you for your recognition of us. Every slight demand of guests is the direction of our sincere efforts. We will work harder to give you the feeling of home. We look forward to your next trip, and we will create more perfect services for you.
Hau ming
ダブルルーム
宿泊: 2024年4月
一人旅
8件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年5月29日
Everything find
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ホテルからの返信: Dear guests, thank you for your recognition of us. Every slight demand of guests is the direction of our sincere efforts. We will work harder to give you the feeling of home. We look forward to your next trip, and we will create more perfect services for you.
uyury_1985
ダブルルーム
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
4件の口コミ
3.0/5
投稿: 2023年11月4日
Convenient location is the only good thing about this place. Impossible to lock the doors (even the one in the bathroom). Stains, chipped furniture, god knows what happened to that wall… The place is relatively clean though. But I was quite annoyed that cleaning Ayi entering the room even with the sign “Do not disturb” hanging on the door knob. To avoid your guests’ disappointment please use the real photos of your rooms or make the rooms look like the photos. Never again.
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ホテルからの返信: 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將不足的方面落實跟進,提升高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒 適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
David Yasin
ダブルルーム
宿泊: 2023年7月
出張・ビジネス
2件の口コミ
3.5/5
投稿: 2023年8月17日
Nice place but for forigens its far away from facilitites Good luck
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ホテルからの返信: 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將不足的方面落實跟進,提升高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒 適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
スト
アパートメントルーム(クイーンベッド)
宿泊: 2023年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年1月22日
Close to shops and a large variety of food such as many Chinese restaurants and small eateries plus many western food take away brands. McDonald's, Burger King, Pizza Hut, Subway and Taco Bell and more. So great location to stay as lots of convenient shops around you. Staff do their best to help with the aid of translator language apps. Rooms have everything you could need including washing machines. Service each day and 2 bottles of water. Only negative was the internet was not usable even with staff help it would not work in our rooms on 7th and 9th floor. Buy a Chinese phone sim to use internet is best choice. Would stay here again for its closeness to all key things including a few nearby massage shops if you have been walking all day at the Canton Fair. They also provide a free bus to and from canton fair if that is why you are staying here. Last point is excellent water pressure showering 😀
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ホテルからの返信: 【設施完善,廚房、洗衣機、冰箱一應俱全】星兒堅信,服務於細微處方可見真心。出門在外,難免有羈旅之感,我們所有的細心、用心都為了使您即在便路上亦能感受到温暖和關懷,不再感到獨在異鄉為異客。感謝您的好評及肯定,讓居兒信心滿滿,期待與您重逢
スト
特価ツインルーム
宿泊: 2024年12月
一人旅
48件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月15日
酒店入住體驗還不錯,繼續續房再住幾天,房間打掃及時、乾淨,服務人員態度好,每天還多給配備一些一次性物資用品,雖然自己也不缺,但也體現了一種良好的服務態度。
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福只是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!
スト
ダブルルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月3日
這家宛如隱匿於城市中的世外桃源,坐落於海珠區萬達廣場旁,周邊環境獨具韻味。有一條小溪,很多小鳥🐦聲,還有白鷺。。內部裝飾則充滿了文藝氣息與創意元素,每一處角落都能拍出美美的照片。 房間各具特色,我住的那間以線條空間為設計靈感,木質傢俱散發著自然的清香。床品柔軟乾淨,還配有特色的香薰,助眠效果很棒。 前台小妹熱情好客,如同老友一般,不僅分享了當地的遊玩攻略,在這裏,能深切感受到當地的風土人情,體驗與眾不同的住宿樂趣,是追求特色住宿體驗者的寶藏之地。
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福只是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!
macaucherry
スーペリアアパートメントルーム(ツインベッド)
宿泊: 2025年1月
家族旅行
7件の口コミ
3.0/5
投稿: 2025年2月3日
衛生不及格,忍忍隨便睡了幾個小時就走了,下次不會再住。 圖片自己看,髮夾不是我的,床頭桌很多塵,洗手間不想停留。
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福只是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!
スト
特価ツインルーム
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月28日
這家酒店真的是寶藏呀!一到酒店就感受到了熱情的服務,讓人心裏暖暖的。房間乾淨、寬敞,還有大大的窗户,視野很好。早餐很豐盛,有好多當地特色美食可以品嚐,味道正宗。而且酒店周邊很安靜,休息得特別好,必須給個好評!
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福只是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!
スト
特価ツインルーム
宿泊: 2024年10月
その他
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月28日
此次在廣州塔入住的酒店,真的給我帶來了超棒的體驗,必須好好誇讚一番! 酒店的地理位置相當出色,位於廣州塔這片繁華區域,出行極為便利。臨近地鐵站,去往廣州的各處熱門景點或者參加展會等商務活動都特別方便,節省了不少在路上奔波的時間。周邊還有不少便利店、餐廳等,滿足日常生活所需那是綽綽有餘。 一進入酒店,就能感受到工作人員的熱情周到。前台辦理入住手續時效率極高,服務員態度親切和藹,不僅詳細介紹了酒店的各項設施和服務,還熱心地為我提供了當地的遊玩攻略以及一些實用的出行建議,讓人心裏暖乎乎的。
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ホテルからの返信: 【房間寬敞明亮,層高3.5米南北對流】尊敬的賓客 : 您好! 非常感謝您對公寓的支持和各方面的認可, 我們所做的 一切都衹為 每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是 非常的感動, 我 們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
@hahage
特価ツインルーム
宿泊: 2024年10月
その他
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月28日
房間的空間十分寬敞,絲毫不會讓人覺得侷促。一進門就是開闊的活動區域,擺放着舒適的沙發和茶几,坐在這裏看看電視、喝杯茶,放鬆又自在。床鋪很大,睡兩三個人都綽綽有餘,而且床頭靠着柔軟的靠墊,靠在上面看看書、玩玩手機都特別舒服。衞生間也足夠大,乾濕分離的設計很貼心,淋浴區空間寬敞,洗澡時可以盡情舒展身體,洗漱台有足夠的空間擺放各種個人物品,使用起來方便又整潔。衣櫃的容量也不小,再多的衣物都能輕鬆收納進去,完全不用擔心沒處放東西。 總之,這家酒店在美食、環境和空間這幾個關鍵方面都做到了極致,給我帶來了一次難忘又愉悦的入住體驗,真心推薦給大家呀!
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福只是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!
スト
特価ツインルーム
宿泊: 2024年10月
一人旅
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月28日
酒店各方面都無可挑剔呀!地理位置便利,靠近地鐵站和熱門景點,出行輕鬆。酒店大堂裝修精美,房間寬敞又舒適,房內設施齊全,用起來方便順手。餐飲更是可圈可點,豐富的美食能滿足全家人的口味需求,好評不斷!
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ホテルからの返信: 【房間寬敞明亮,層高3.5米南北對流】尊敬的賓客 : 您好! 非常感謝您對公寓的支持和各方面的認可, 我們所做的 一切都衹為 每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是 非常的感動, 我 們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。