星倫国際アパートメント(広州琶洲会展廣州塔)

星倫国際アパートメント(広州琶洲会展廣州塔)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

星倫国際アパートメント(広州琶洲会展廣州塔)

Intersection of South of Guangzhou Avenue and Diejing Road (Hesheng Square), 海珠区, 広州, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
星倫国際アパートメント(広州琶洲会展廣州塔)
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1泊

星倫国際アパートメント(広州琶洲会展廣州塔)の口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
良い
570件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ9.1
サービス9.3
清潔度9.1
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(570)
高評価(540)
画像・動画付き(229)
近隣にショッピングエリアあり(59)
スタイリッシュな環境(51)
買い物に便利(51)
親切な受付スタッフ(43)
アクセスが便利(39)
広い客室(35)
アメニティが豊富(34)
出張での利用におすすめ(16)
低評価(30)
@hahage
特価ツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
その他
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月28日
部屋はとても広く、窮屈さを感じることは全くありません。ドアを入るとすぐに、快適なソファとコーヒーテーブルのある広々としたアクティビティエリアが目に入ります。ここに座ってテレビを見たり、お茶を飲んだり、リラックスして快適に過ごすことができます。ベッドはとても大きく、2、3人が寝るには十分すぎるほどです。ベッドの頭側には柔らかいクッションが付いているので、寄りかかって本を読んだり、携帯電話を操作したりするのにとても快適です。バスルームも十分な広さがあり、乾湿分離設計がとてもよく考えられています。シャワーエリアは広々としており、入浴中に体を伸ばすことができます。洗面台にはさまざまな個人用品を置くのに十分なスペースがあり、便利で整理整頓されています。ワードローブの容量は小さくなく、服がどれだけあっても、置き場所に困ることなく、簡単に収納できます。 一言で言えば、このホテルは食事、環境、空間といった重要な要素において究極のものを実現しており、忘れられない快適な滞在体験をもたらしてくれました。心から皆様にお勧めします!
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ホテルからの返信: 【地下鉄3号線と8号線の交差点、客村駅付近】 お客様各位:こんにちは! 幸福は単なる感情であることもあります。 心で感じている限り、それは常に私たちの周りにあります。 私たちの記憶にある多くのものは幸福感によるものです。 どれだけ時間が経っても、私たちの気分は変わりません。人生を楽しみ、喜びを分かち合い、私たちへの愛に感謝します。あなたと一緒にいれば、私たちは幸せです!
RebeccaZzzz
ダブルルーム
宿泊時期: 2024年8月
友人同士
4件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2024年11月26日
このホテルのセキュリティには非常にがっかりしました。まず、2日目の午後6時頃ホテルに戻ったとき、部屋のドアが開いていて誰もいないことに気付きました。どうやら、清掃員の1人が清掃を終えた後、私たちの部屋のドアを開けたままにして、何時間もその状態だったようです。私は階下のロビーに行き、フロントデスクと話をしました。フロントデスクのスタッフは、私たちが何か紛失していないか確認するために私たちと一緒に部屋に戻りました。幸い、貴重品を紛失することはありませんでしたが、これは非常に残念でした。 ロビーにいるときに別の事件が起こりました。前の宿泊客が部屋に入ってきて、チェックアウト時にスペアキーを返却するのを忘れたと言いました。受付係はそのキーをテーブルに置いて立ち去りました。これは私にとって衝撃的でした。なぜなら 1. スペアキーをリクエストした人が記録されていなかったからです。鍵は1つしか渡されず、追加の鍵はリクエストが必要でしたが、記録がまったくありませんでした 2. 各キーには部屋番号が記されていたため、前の宿泊客と将来の宿泊客が使用するのと同じキーです。 そうだとしたら、セキュリティをもっと強化する必要があります!
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ホテルからの返信: お客様のフィードバックは非常に詳細かつ的確で、ホテルのセキュリティ上の欠陥に関する包括的かつ詳細な分析を提供し、ホテルがサービス品質を向上させるための貴重な参考資料となります。当ホテルでは1部屋につき1枚のキーカードを使用しており、お客様がチェックアウトしたり、キーカードを返却しなかったりした場合は、カードを無効にして交換します。お客様がスペアキーを使用した場合はシステムに記録されるため、新しいお客様が古いキーと同じキーを使用することはありません。ホテルに戻ったときに部屋のドアが開いていることに気付いた状況は、確かに深刻なセキュリティ問題です。従業員の安全教育を強化し、各部屋の清掃後にドアを閉めるようにします。この件について心からお詫び申し上げます。同様の事件が再発しないように対策を講じることをお約束します。お客様のフィードバックを真摯に受け止め、サービス品質を継続的に向上させ、お客様にさらに安全で快適なご滞在体験を提供してまいります。
TomD92
ダブルルーム
宿泊時期: 2024年3月
一人旅
13件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年4月17日
ここは中級クラスのホテルですが、不満な点がいくつかあります。まず、ダブルではなくツインルームにチェックインしましたが、問題のツインルームの床には水があふれていました。しかし、フロントに戻ると、すぐに予約した部屋に変更されました。 次に、このホテルにはジムがあると宣伝されていましたが、実際にはジムはありませんでした。受付係は、追加料金で近くのジムに行けると言いました。 用意されたタオルはちゃんとしたタオルではなく、病院で用意されているような薄い使い捨てのタオルでした。 それ以外は、部屋は広くて快適でした。立地も悪くなく、隣にショッピングモールがありますが、最寄りの地下鉄まで歩くのに20分以上かかり、ルートは…かなり感覚的な体験です。 全体的に悪いホテルではありませんが、ジムがあると宣伝されていたので予約したのでがっかりしました。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルをご評価いただきありがとうございます。お客様のあらゆるご要望は、当ホテルの真摯な努力の原動力です。お客様にご自宅にいるような感覚を味わっていただけるよう、さらに努力してまいります。お客様の次のご旅行を心よりお待ちしております。また、より完璧なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
匿名ユーザー
特価ツインルーム
宿泊時期: 2023年6月
その他
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年8月3日
部屋は宿泊後4日に1回掃除されていたのですが、昨日出かける前にとても怒ってフロントに掃除をするように2回説明しましたが、戻ってきたらまだ掃除されていないことに気づきました! ! 料金は非常に高く、顧客には期限切れのティーバッグが渡されます。 ! ! 初めて期限切れの緑茶ティーバッグをあげて捨てましたが、掃除したのは期限切れの紅茶ティーバッグをあげたときだけです サービス態度は言うことなし、ガソリンを買うのは純粋にお金の無駄です😂
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ホテルからの返信: お客様へ: こんにちは。お忙しい中、貴重なご提案をいただき誠にありがとうございます。サービス提供の過程で、いくつかの抜け漏れがあったことをご理解いただき、修正していただければ幸いです。当社ではサービススタッフを交代し、今後はサービストレーニングを強化して、このような事態が再発しないように努めてまいります。お客様の満足は当社の最大の誇りです。高品質のサービスを維持することは、当社のたゆまぬ追求です。次回お会いできることを楽しみにしております。皆様のご多幸をお祈りいたします。
匿名ユーザー
特価ツインルーム
宿泊時期: 2024年10月
友人同士
2件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2024年11月20日
Only good for sleeping and nothing else, the place wasn’t expected. It’s not only an hotel, it’s a mix of everything and the service check-in is a bit odd.
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ホテルからの返信: 【高層房型可觀海珠湖景或城市夜景,空調有冷暖風、可制熱】尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將不足的方面落實跟進,提升高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒 適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
スト
ダブルルーム
宿泊時期: 2024年4月
一人旅
9件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2024年5月29日
Everything find
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ホテルからの返信: Dear guests, thank you for your recognition of us. Every slight demand of guests is the direction of our sincere efforts. We will work harder to give you the feeling of home. We look forward to your next trip, and we will create more perfect services for you.
George_V
ダブルルーム
宿泊時期: 2023年9月
出張
4件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2023年11月4日
Convenient location is the only good thing about this place. Impossible to lock the doors (even the one in the bathroom). Stains, chipped furniture, god knows what happened to that wall… The place is relatively clean though. But I was quite annoyed that cleaning Ayi entering the room even with the sign “Do not disturb” hanging on the door knob. To avoid your guests’ disappointment please use the real photos of your rooms or make the rooms look like the photos. Never again.
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ホテルからの返信: 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將不足的方面落實跟進,提升高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒 適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
David Yasin
ダブルルーム
宿泊時期: 2023年7月
出張
6件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2023年8月17日
Nice place but for forigens its far away from facilitites Good luck
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ホテルからの返信: 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將不足的方面落實跟進,提升高品質優秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒 適温馨的入住體驗。再次感謝您的點評,真誠期待您的再次光臨!
スト
アパートメントルーム(クイーンベッド)
宿泊時期: 2023年9月
出張
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年1月22日
Close to shops and a large variety of food such as many Chinese restaurants and small eateries plus many western food take away brands. McDonald's, Burger King, Pizza Hut, Subway and Taco Bell and more. So great location to stay as lots of convenient shops around you. Staff do their best to help with the aid of translator language apps. Rooms have everything you could need including washing machines. Service each day and 2 bottles of water. Only negative was the internet was not usable even with staff help it would not work in our rooms on 7th and 9th floor. Buy a Chinese phone sim to use internet is best choice. Would stay here again for its closeness to all key things including a few nearby massage shops if you have been walking all day at the Canton Fair. They also provide a free bus to and from canton fair if that is why you are staying here. Last point is excellent water pressure showering 😀
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ホテルからの返信: 【設施完善,廚房、洗衣機、冰箱一應俱全】星兒堅信,服務於細微處方可見真心。出門在外,難免有羈旅之感,我們所有的細心、用心都為了使您即在便路上亦能感受到温暖和關懷,不再感到獨在異鄉為異客。感謝您的好評及肯定,讓居兒信心滿滿,期待與您重逢
匿名ユーザー
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年8月
夫婦・カップル
4件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年9月27日
房型還可以,就是設施有一點老了,樓下兩個廣場有很多吃的很方便,樓層高一點方向對的話應該能看到廣州塔。
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ホテルからの返信: 【房間寬敞明亮,層高3.5米南北對流】尊敬的賓客 : 您好! 非常感謝您對公寓的支持和各方面的認可, 我們所做的 一切都衹為 每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是 非常的感動, 我 們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
_M1370868****
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年10月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月3日
設施:好 衞生:很好 環境:非常好 服務:你
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福衹是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!
M277946****
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年7月
代理予約
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月23日
房型夠大,有沙發,有桌子,有洗衣機,有冰箱。親子商務住都合適。在合生廣場萬達廣場商圈,購物飲食方便。舒適安靜!性價比高。
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ホテルからの返信: 【房間寬敞明亮,層高3.5米南北對流】尊敬的賓客 : 您好! 非常感謝您對公寓的支持和各方面的認可, 我們所做的 一切都衹為 每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是 非常的感動, 我 們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
_WeChat510170****
特価ツインルーム
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月21日
房間乾淨,周圍安全,酒店前台服務也很好,可以打電話諮詢提前入住,衞生打掃也非常好,挺不錯的,可以作為選擇
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福衹是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!
M441444****
特価ツインルーム
宿泊時期: 2025年8月
友人同士
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月19日
房間很大,住的舒服。
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ホテルからの返信: 【高層房型可觀海珠湖景或城市夜景,空調有冷暖風、可制熱】尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇, 為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,星倫國際公寓永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:笑口常開^_^! 
Dezhoushiluonaerduo
ダブルルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月10日
非常棒的非常棒的非常棒的一次旅行體驗,老闆熱情,環境舒適,讓人心曠神怡,周邊配套豐富,入住離開都很方便,額外的小要求也可以得到滿足,很不錯!
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ホテルからの返信: 【臨近地鐵3號線和8號線交匯處客村站】尊敬的賓客:您好!有時幸福衹是一種感覺,衹要用心感受,它時刻縈繞在我們身 邊, 記憶中的很多東西,因為幸福的感覺,時間再久,心境依然不變。享受生活,分 享喜悦, 感謝您對我們的喜愛,因為有您,我們是幸福的!