XANA DELUXE Hotel (Guangzhou Yongqingfang Zhongshan 8th Road Subway Station)

フロントデスクに部屋を無料でアップグレードしてもらえることを何度も伝えました（フロントデスクには電話で伝えたほか、ホテルに到着したときにも何度か伝えました）アップグレードを約束してくれましたが、実際にはまったくアップグレードしませんでした。彼はどう思ったかわかりません。ホテルの朝食もおいしくありませんでした。青菜は塩気が強く、種類も少ないので、わざわざ買う必要はありません。

ホテルの値段の割に、部屋が狭すぎます。2人で泊まるには、食事用のスツールが1つしかなく、遮音性が非常に悪いです。隣のドアが開くと、私の部屋のドアが動いてしまいます。まだ廊下で人々が話しているのが聞こえます。本当にひどいです。

エレガントな部屋を予約したのですが、部屋全体に洋服を掛ける場所がなかったので、サービスデスクとフロントに報告すると、ショートヘアの女性が「エレガントな部屋なので、そこにありますよ」と不思議な答えをしてくれました。 「そこは服を掛ける場所ではありませんでした。服を掛けることができます。バスルームの洗濯物干しに掛けてください。その後、***** さんは 1 泊予約したと言いました。」最後に、私が不満そうなのを察して、他のサービススタッフに簡易ハンガーがあるか確認して、あれば部屋まで送ってくれると言ってくれました。その結果、外出を終えてホテルに戻ってみると何もなく、部屋に一つしかなかった椅子の上に着ていた服が積み上げられていました。このストアに対する否定的なレビューはすべて不当なものではないことがわかります。スタッフの態度にしても、ホテルの設備にしても、おそらく私が今まで泊まった中で最悪のホテルです。

ゴミみたいなホテルです。サービスは最悪です。物を捨てたり、押しのけたりしました。こんなホテルには泊まらないでください。

悲惨な滞在でした。スプリンクラーシステムは固定されており、非常に不便で、上部が壊れています。衛生状態はさらに悪く、髪の毛が残っており、バスルームは老朽化している。ツインベッドのビジネスルームでは、ツインベッドの照明が個別にオンオフされません。経験が悪すぎます。

接客態度が悪い、部屋が狭い、シーツやタオルの交換も消毒もしていない、交換してもらっても態度が悪い、シーツだけ交換してくれるのにシーツは交換しない、**ー。 , やっと広州に来ましたが、全然気分が良くありません。

このホテルはとてもゴミです。良い評価ばかりです。誰もが雷を避けなければなりません。合計 1,200 近くの部屋を 3 つ予約しました。夕方にホテルに到着したとき、顧客サービス担当者は 1 人だけでした。フロントデスク、無表情で嫌な顔していましたが、何の説明も何も言わずにフロントの張り紙を読んだところ、午前7時から午後6時まで3階が改修工事中と紙に書かれていました。 「受け入れられますか？」と聞かれたのですが、宿泊料金は事前にネットで支払っていて、チェックインは夜なのですが、3階の工事を受け入れられるか聞くのはばかばかしいのではないでしょうか？それは、またホテルを探さなければなりませんか？部屋を予約するときに、なぜ事前にホテルに知らせなかったのですか?代わりに、お客様にフロントデスクの注意書きを読むよう求めました。その上、ホテルの布団は湿っていて、部屋は非常に狭かったです。私は後でシートリップに苦情を言いました。ホテルに問い合わせたところ、ホテル側は対応しないとの返事でした。補償や対応結果については、接客スタッフの対応が悪く、サービスが悪いと言われています。どのようなサービスをサービスが悪いと言いますか?スタッフのサービスに問題があると思わせるために顧客と口論しなければならないサービス。1200払ってこれを手に入れました。サービスとホテルの設備に関しては、誰もがそれらの良いレビューを信じてこのホテルを避けるべきです。

今回のチェックインの対応は非常に最悪でした。向かいのテナントの子供達が11時半から深夜2時まで廊下で騒ぎ続けました。ホテルのフロントに伝えましたが、フロントは無視しました。ホテルのプラットフォームにその旨を伝え、解決するために誰かを派遣するまで長い時間待ちましたが、そうですか? 問題を早く解決するために、次回 110 番に電話してみてはいかがでしょうか? ?

このホテルには二度と来ません。一級都市のホテルは最悪です。サービス精神がありません。ドアを開けてチェックインした瞬間に恥ずかしいです。部屋に入ると、誰かがちょうど掃除したところです。カビ臭いです。トイレのアロマで窒息します。吐きそうになります。窓は防音ではありません。もっと丁寧なのは、正午に昼休みがあることです。ホテルのエンジニアが作業中です。 「上の階の建物です。私は10分間電話して苦情を言いましたが、結果は断続的な強い騒音で、午後3時頃まで鳴り止みませんでした。なぜ昼休みなのですか？あなたは2階にいるのに、工事が進んでいます。」階下の宿泊者に相談して理解を得る必要がありますが、誰も気にしません。