希曼ホテル(国際金融シティ車陂地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験
希曼ホテル(国際金融シティ車陂地下鉄駅)
98 Yiheng Road, Dongpu, 天河区, 広州, 広東省, 中国
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希曼ホテル(国際金融シティ車陂地下鉄駅)の口コミ・評判・お客様の声
8.9
/10
1061件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
8.9
設備・アメニティ
8.8
サービス
9.0
清潔度
8.9
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並び順:
全ての口コミ(1061)
高評価(997)
画像・動画付き(357)
アメニティが素晴らしい(160)
親切な受付スタッフ(85)
スタイリッシュな環境(84)
アメニティが豊富(75)
駐車便利(58)
アクセスが便利(54)
出張での利用におすすめ(27)
地下鉄駅に近い(17)
低評価(63)
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2024年10月
その他
19件の口コミ
1.0
/10
投稿日: 2024年11月11日
環境: 階下の道端の屋台は非常に騒がしいです。午前2時頃に目が覚め、午前4時頃まで眠れませんでした。朝になってまたアイロンを叩く音で目が覚めました。このような環境でホテルを経営するにはどうすればいいのでしょうか?眠れないホテルはホテルと呼べるのでしょうか? サービス: フロントデスクに電話してフィードバックを送ったところ、スタッフは部屋の変更はないと言ったのですが、プラットフォームを見るとまだ部屋を予約できるのはなぜですか?部屋を変更する権限がなく、変更する意思もまったくありません。
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のコメントを拝見し、ご満足いただけるご滞在体験を提供できなかったことを大変残念に思っております。これが私たちの最大の後悔です。ホテルは天河区の商業中心地に位置しています。この立地は、食事、宿泊、交通、観光、ショッピング、エンターテイメントの面でゲストにとって非常に便利です。弊社は長年にわたり、「顧客満足を第一とする」という精神を堅持し、すべてのお客様にとって「第二の我が家」のような存在を創り上げてきました。ホテルのハード面、ソフト面の設備向上とサービスの質の向上を強化してまいります。ご滞在中にご質問がございましたら、フロントデスクのWeChatに直接お問い合わせください。ご満足いただけるまでタイムリーな調整をさせていただきます。最も温かいサービスで皆様を温め、感動させたいと願っております。私たちの継続的な努力が、次回5点の評価を獲得できることを願っています!いらっしゃいませ!
ゲ
スト
Guestroom
宿泊時期: 2024年6月
一人旅
4件の口コミ
1.0
/10
投稿日: 2024年7月6日
このホテルはカーペットも壁も汚れていて、今まで泊まった中で最悪でした。こんなホテルは見たことがない
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは!ホテルはお客様からのフィードバックを受け取りました。当ホテルの経営ではこれを非常に重視しています。お客様からのフィードバックを受け取った後、ホテルのリーダーができるだけ早く対応し、フォローアップをお手伝いしました。今後とも、従業員の質の向上、客室の衛生品質の向上、施設とサービスのさらなる改善と向上に向けた研修を強化し、より良い体験をお届けできるよう努めてまいります。次回はぜひ機会をいただき、結果をテストしていただければ幸いです。またのご来店をお待ちしております。
Trav
elton
Guestroom
宿泊時期: 2024年12月
一人旅
11件の口コミ
6.5
/10
投稿日: 2025年2月7日
正直言って最高の場所ではありません。朝食代を支払いましたが、10時まで提供されるはずの食べ物が私が到着する前に持ち去られていました。
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のコメントを拝見し、ご満足いただけるご滞在を提供できなかったことを大変残念に思います。これが私たちの最大の後悔です。当ホテルは天河区の商業中心地に位置しており、食事、宿泊、交通、旅行、ショッピング、娯楽など、あらゆる面でお客様に大きな利便性を提供しています。長年にわたり、「顧客満足を中心に」の精神を堅持し、すべてのお客様に「第二の我が家」のような滞在を楽しんでいただけるよう努めています。ホテルのハード・ソフト設備とサービスの質の向上を強化してまいります。ご滞在中にご不明な点がございましたら、フロントのWeChatまで直接お問い合わせください。ご満足いただけるまで、タイムリーな調整をさせていただきます。最も温かいサービスで、皆様を温かく感動させていただきたいと願っております。私たちの継続的な努力が、次回5点の評価を獲得できることを願っています!いらっしゃいませ!
ゲ
スト
Guestroom
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
11件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年12月18日
ただ興味があるだけです。掃除したいなら、掃除すればいい。寝てるのに、どうして片付けられないの?どうしてそんなにおしゃべりなの?
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のコメントを拝見し、ご満足いただけるご滞在体験を提供できなかったことを大変残念に思っております。これが私たちの最大の後悔です。ホテルは天河区の商業中心地に位置しています。この立地は、食事、宿泊、交通、観光、ショッピング、エンターテイメントの面でゲストにとって非常に便利です。弊社は長年にわたり、「顧客満足を第一とする」という精神を堅持し、すべてのお客様にとって「第二の我が家」のような存在を創り上げてきました。ホテルのハード面、ソフト面の設備向上とサービスの質の向上を強化してまいります。ご滞在中にご質問がございましたら、フロントデスクのWeChatに直接お問い合わせください。ご満足いただけるまでタイムリーな調整をさせていただきます。最も温かいサービスで皆様を温め、感動させたいと願っております。私たちの継続的な努力が、次回5点の評価を獲得できることを願っています!いらっしゃいませ!
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
家族旅行
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年10月21日
環境も良く、コストパフォーマンスも良く、wifiも早く、部屋もかなり広くて綺麗、朝食も種類が多くてとても美味しいです。フロントの女性はとても親切で、夜遅くまで対応してくれるのでとても気に入りました。追加のバス用品をお願いしたところ、直接届けていただき、丁寧な対応で素晴らしかったです。初めてここに滞在しましたが、とても良い経験ができました。次回も必ず戻ってきます。
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ホテルからの返信:
ディアンシャンホテルでは、すべての寝具を高温洗浄・殺菌し、無塵、無菌、ダニの発生を防ぎ、清潔で快適な睡眠環境をご提供いたします。 BRT東埔駅まで徒歩3分、地下鉄車北駅まで徒歩10分、ホテルの向かいにはタイムズスクエアがあり、お食事やショッピングにとても便利です!旅行に最適です。 ! Dian Shang Hotelは、高品質で清潔、安心・安全なご滞在環境をご提供いたしますので、Xiao Shangのまたのお越しを心よりお待ちしております。
匿名ユ
ーザー
Guestroom
宿泊時期: 2023年9月
出張・ビジネス
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年10月10日
ホテルの向かいに広場があり、食事や買い物にとても便利です。階下にバス停があり、タクシーも早いです。部屋はとても清潔で、防音効果も優れています。フロントの女性は親切です。とても思いやりがあり、忍耐強いです。部屋の設備も非常に充実しています。価格が安く、コストパフォーマンスが非常に高いです。特に価値があります。お勧めのホテルです。環境も非常に良いです。たくさんあります。駐車場もありとても便利です。夜は屋上からの夜景がとても気に入りました。眺めの良い場所です。次回も宿泊したいと思います。
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6/8
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!思慮深いレビューをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは交通、ショッピング、出張に最高の利便性を備えた繁華街に位置しております。ホテルの閑散期、繁忙期に関わらず、心温まる、きめ細やかなサービスをご提供してまいります。 !次回はより完璧な滞在体験をお届けできることを楽しみにしています。
ゲ
スト
Guestroom
宿泊時期: 2023年9月
出張・ビジネス
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年10月12日
出張の際はいつもこのスーパーニースのホテルに宿泊しています。とても人道的で、チェックインもとても早いです。フロントデスクはとても丁寧で、静かな部屋を手配してくれました。部屋の設備はとても良いです。」非常に充実しています。シャワーでは音楽が流れ、カードを挿入するとカーテンが自動的に開きます。素晴らしいです。私はここにいます。とても立派な会議室もあります。さあ、友達。
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6/9
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!思慮深いレビューをいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは交通、ショッピング、出張に最高の利便性を備えた繁華街に位置しております。ホテルの閑散期、繁忙期に関わらず、心温まる、きめ細やかなサービスをご提供してまいります。 !次回はより完璧な滞在体験をお届けできることを楽しみにしています。
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年10月12日
ここのサービスはとても気に入っています。フロントのお姉さんもとても優しく、掃除のお姉さんもとても親切です。 全体的な環境は非常に良く、部屋は整理整頓されており、清潔です。 交通はとても便利で、交差点にはBRTがあり、地下鉄の駅も遠くありません。 階下にはたくさんのお店や食べ物があります 次回もここに泊まります
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ホテルからの返信:
賞賛と認識をありがとうございます~~、Xiao Shangは、サービスは微妙な処方箋に基づいており、誠実さが示されていると常に信じてきました。千マイルも一歩から始まります。私たちは最高ではないかもしれませんが、自分自身をより良くするために努力しており、あらゆる細部に注意を払っています。貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。今後の成長に向けて早急に修正してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
匿名ユ
ーザー
Guestroom
宿泊時期: 2023年8月
友人との旅行
7件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年9月7日
フロントの女性の接客態度がとても良かったです 雨の日でも傘を持って迎えに来てくれて本当に良かったです 衛生的で清潔でした 一緒に宿泊していたのですが部屋をアップグレードしてくれました設備も素晴らしかったです。Bluetoothサウンドシステムがあり、環境はとても良かったです。駐車場はとても便利でした。公園に入るのが駐車場です。このホテルのスタッフに親指を立てたいです。させていただきますまたここに来るときはこのホテルを選びます。サービス態度はとても素晴らしく、本当に素晴らしいです。
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ホテルからの返信:
こんにちは、レビューありがとうございます!当ホテルは「きめ細やかなサービス」をモットーに、より満足していただける快適な休息環境をご提供できるよう、細心の注意を払ってサービスをご提供させていただいております!ご不明な点がございましたら、24時間対応のフロントデスクカスタマーサービスまでお問い合わせください。次回もよろしくお願いします
Hz
iK
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2023年2月
一人旅
9件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2023年3月25日
チェックインレビュー: 1. 衛生状態を改善する必要がある。 (部屋に入るとタバコの臭いが明らかにあり、部屋の掃除に使用した水は処理されておらず乾燥されていませんでした。カーペットは明らかに汚れており、カーペット上の水は処理されておらず、マットレスは所定の位置に置かれておらず、ベッドサイドエリアには「死んだネズミ」に似た独特の臭いが漂っていました。バスルームの床には明らかな水跡があり、バスタオルには明らかな汚れがありました。) 2. 遮音性が悪い。 (基本的に防音はありません) 3. 照明効果が悪い。 (窓は基本的に装飾用で、中二階に面しており、長い間掃除されていません) 4. フロントデスクの顧客サービスは平均的(コミュニケーションが少し難しく、指示が十分に明確ではない)
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ホテルからの返信:
ミュルザンヌ ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご滞在中に問題が発生した場合は、24 時間対応のカスタマー サービスにご連絡いただき、問題の解決または部屋の変更を行ってください。当ホテルはお客様の問題解決に全力を尽くします。お客様からのフィードバックを受け次第、直ちに問題のある客室を点検し、修理いたします。この目的のために、事前に施設を検査させていただきます。ミュルザンヌ ホテルは、新しい設備、高級なホテルの装飾、巨額の投資、手頃な価格、無料駐車場を備えています。どなたでもご宿泊いただけます。
Grac
yy05
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2024年1月
一人旅
16件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2024年3月9日
とても汚くて壁は防音対策がされていませんでした。とてもうるさくて眠れませんでした。ホテルはとても臭いです。
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のコメントを拝見し、ご満足いただけるご滞在体験を提供できなかったことを大変残念に思っております。これが私たちの最大の後悔です。ホテルは天河区の商業中心地に位置しています。この立地は、食事、宿泊、交通、観光、ショッピング、エンターテイメントの面でゲストにとって非常に便利です。弊社は長年にわたり、「顧客満足を第一とする」という精神を堅持し、すべてのお客様にとって「第二の我が家」のような存在を創り上げてきました。ホテルのハード面、ソフト面の設備向上とサービスの質の向上を強化してまいります。ご滞在中にご質問がございましたら、フロントデスクのWeChatに直接お問い合わせください。ご満足いただけるまでタイムリーな調整をさせていただきます。最も温かいサービスで皆様を温め、感動させたいと願っております。私たちの継続的な努力が、次回5点の評価を獲得できることを願っています!いらっしゃいませ!
ゲ
スト
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2023年7月
出張・ビジネス
30件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2023年8月13日
サービスは平均的です。真夜中にチェックインしました。枕を持ち上げると、ベッドのシーツに髪の毛がついていました。衛生状態があまりにも悪く、ホテルよりも悪いです。シャワーを浴びてベッドに横になると、全身がかゆくなりました。滞在は非常に悪かった。これは私にとってはアップグレードされた部屋です。アップグレードしていなかったらどうなるかは想像することしかできません。
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ホテルからの返信:
お客様、お客様のコメントを拝見し、ご満足いただけるご滞在を提供できなかったことを大変残念に思います。これが私たちの最大の後悔です。ご指摘いただきました問題につきましては、衛生検査や監督を強化し、ハウスキーパーへの統一した研修を実施いたしました。お客様の満足と快適さを第一に考えております。同時に、ホテルのハード・ソフト設備の向上やサービスの質の向上も強化してまいります。ご滞在中にご質問がございましたら、フロントデスクのWeChatに直接お問い合わせください。ご満足いただけるまでタイムリーな調整をさせていただきます。心温まるサービスで皆様に温かさと感動をお届けしたいと考えております。私たちの継続的な努力が、次回5点の評価を獲得できることを願っています!いらっしゃいませ!
匿名ユ
ーザー
Guestroom
宿泊時期: 2023年4月
出張・ビジネス
2件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2023年5月4日
ゴキブリがいて環境が悪い
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ホテルからの返信:
ミュルザンヌ ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご滞在中に問題が発生した場合は、24 時間対応のカスタマー サービスにご連絡いただき、問題の解決または部屋の変更を行ってください。当ホテルでは害虫駆除を行っています。天気のせいで、外には蚊がたくさんいます。彼らは外から部屋に駆け込んできた。ご休息を妨げて申し訳ございません。万が一、このような問題が発生した場合は、すぐにフロントまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。当ホテルはお客様の問題解決に全力を尽くします。次回お越しの際は、またこのホテルをご予約いただき、お詫びを申し上げる機会をいただければ幸いです。またお会いできるのを楽しみにしています!
ゲ
スト
快適クイーンルーム
宿泊時期: 2025年2月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月12日
Close to food if u are a foodie and shopping
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ホテルからの返信:
您好,感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境!如有問題聯繫前台24小時客服為您服務, 您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨
Tsolmo
nbayar
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年1月
家族旅行
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月28日
We’re so grateful at stay here.
翻訳
ホテルからの返信:
您好,感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您提供服務的機會, 給您提供更滿意、更舒適的休息環境!如有問題聯繫前台24小時客服為您服務, 您的滿意就是我們的追求! 期待您的再次光臨
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