広州環貿中心アスコットサービスアパートメントに泊まった方の口コミ・宿泊体験

場所はこうっ集東駅からも徒歩圏内で便利。しかし場所はビジネス街なので近隣は夜になると食事などのチョイスはあまり多くなく、繁華街である北京路などにでるには少し時間がかかります。部屋は清潔で機能的で非常によい部屋でした。 ただ、フロントスタッフは英語はあまり得意ではなく、また夜間に各フロアに待機しているセキュリティースタッフは英語は一切しゃべることはできません。

施設は非常にキレイ、ロケーションも良く、良かったと思います。ただ、風呂場の蛇口の水とお湯の表記が逆でした。

ほぼ言う事無し。トイレはシャワートイレ。エアコンは暖房機能付き。設備も清潔。また来たいと思った。

太古匯商圏に近く、非常に便利な立地です。1階のウェイターはとても丁寧で、テイクアウトのチェックも手伝ってくれます。ジムは小さいですが、設備は充実しています。洗濯機と電子レンジも比較的清潔で使いやすかったです。ウェイターの清掃も丁寧で、環境も良好でした。全体的に非常に満足のいく体験でした。

設備：テレビはAndroid画面しか映せず、ジムは小さいですが、この価格でバスタブがあるのは珍しいです。バスルームは綺麗に装飾されており、スマートトイレも完備されています。バスルームの水準は客室よりもはるかに高いと感じましたが、ヘアドライヤーは全体的に古く、風力も良くありませんでしたが、宿泊料金を考えると仕方ないと思います。 環境：立地は非常に良く、便利です。 サービス：フロントデスクでは無料のアップグレードとレイドチェックアウトを手配してくれました。フロントデスクに電話すればテイクアウトの配達も受けられます。サービスは良好です。 衛生面：まあまあですが、ジムの床にゴキブリが這っているのを見ました。この点は改善されることを期待します。 総合的に見て、珠江新城に1泊700ルピーで来る価値は十分にあります。

話題：スタッフ全員が黒人の顔をしており、エグゼクティブルームにはそれに相当する景色がありません。 今回、エグゼクティブシングルルームを2泊予約しました。フロントでチェックインした際、隣のスタッフと彼女がチェックインしていた宿泊客が、エグゼクティブシングルルームとデラックスシングルルームの違いはエリアと景色であり、エグゼクティブシングルルームはスポーツセンターの景色に面していると強調しているのを目撃し、耳にしました。 私が通された部屋はxx15号室でした。部屋に入ってみると、景色はスポーツセンターではありませんでした。すぐにフロントに電話したところ、フロントは部屋を変更すると言いました。 10分以上待った後、顔が黒くオレンジ色の髪のスタッフが来ました（彼については後でストーリーがあります）。彼はxx16号室のルームカードを持ってきて、「同じではないですか？変更する意味は何ですか？」と言いました。そして彼は去りました。ルームカードを見ると、それは隣の部屋でした。中に入ってみると、やはりスポーツセンターは見えませんでした（下の写真は変更をお願いした後のxx16号室です）。 当時は一人だったので、安全のためにこのような不当でひどい態度には我慢することにしました。 翌日、外出すると6階でまた黒い顔にオレンジ色の髪をした男に遭遇しました。彼はエレベーターから降りてきて、スマホをいじっていました。荷物カートは彼の手から完全に離れ、猛スピードで走り去っていきました。彼の手と目にはスマホしかありませんでした。もし注意していなかったら、猛スピードで走る荷物カートにぶつかってしまうでしょう～

このホテルは立地も良く、環境も良好です。部屋は清潔で整頓されていました。フロントのジャックさんは素晴らしいサービスと効率的な対応をしてくれました。部屋のアップグレードや滞在期間の延長も手伝ってくれました。次回もまた利用したいと思います。

部屋はとても清潔で、バスタブも十分な広さがあり、良い選択でした。何よりも重要なのは、市内中心部と大型ショッピングモールに近いことです。あらゆる飲食店やエンターテイメント施設が揃っています。

地下鉄駅のすぐそばではないので、立地は最高とは言えませんでした。臨河渓駅まで歩くのは安全とは言えず、滴滴出行のバスを利用しない場合は長い階段を上らなければなりません。最高の眺めの部屋を用意してもらったので、文句は言えません。ジムも利用可能で、必要な時に利用できる良い施設です。 スタッフは荷物を丁寧にチェックしてくれて、忘れたショートパンツを探すのを手伝ってくれました。ありがとうございました！

設備：比較的新しく、冷蔵庫（冷凍庫と冷蔵庫付き）、洗濯機、電子レンジが完備されています。洗面台は身長160cmの方には少し高いですが、使用には問題ありません。洗面用具は問題ありません。特筆すべきはハンドクリームが別途用意されていることです。ただ、私は持参していませんでした。 衛生面：比較的清潔で、カーペットが見えます。 環境：立地はICCに直結しており悪くありませんが、建物内には特に食事できるものはありません。朝食はICC5階で提供されますが、種類は少なく、味も普通でした。

便利な立地で、静かな部屋です。アイロンとアイロン台まで、必要なものはすべて揃っています。 朝食はおすすめしません。食べるものは全くなく、9時半の時点で*さえありませんでした。近くのカフェまで歩いて朝食を食べた方が楽ですし、料金も安くなります。もう一つマイナスポイントは、エレベーターが朝は各階で止まってしまうことです。26階から降りる際、非常に時間がかかります。 宿泊料金は500元のデポジットが必要ですが、現金で支払うことをお勧めします。返金は出発日に行われます。

滞在初日の夜、私は翌日の14:00にチェックアウトを遅らせることができるかどうかを事前にフロントデスクに連絡し、翌日の12時にそれが可能かどうかをフロントに知らせてもらいました。しかし、翌日になっても返事がなかった。チェックイン当日、部屋に入って間もなく、謎の女性がドアをノックした。最後に彼は謝って姿を消した そして、グループの公式ウェブサイトを通じてチェックイン体験の2日目が始まりました。延長滞在の場合、保証金を部屋代金に充当できるかどうか尋ねましたが、できないと言われました。会員として14時まで延期できるか問い合わせたところ、回答は3日目まで待たなければならないと言われました。手続きは奇妙で、会員向けのパンフレットもわかりにくいです。 そして3日目に、グループの公式ウェブサイトからチェックインしました。まず、正午頃にフロントデスクに電話して滞在延長について相談しました。フロントの男性従業員は、ホテルはオーバーブッキングだと答え、**とCtripに行って予約するか、この部屋に滞在を延長するために約1,200の小売価格を受け入れるように言われました。ポイントが必要な場合、公式サイトで注文するにはどうしたらよいか再度尋ねました。与えられた答えは、エグゼクティブダブルベッドを予約することでした。キングサイズのベッドを確約してもらえるか聞いたところ、男性従業員は可能だと答えた。そこで私は「予約しておいてください。後で支払いに来ます」と答えました。この時、事態は予想外の方向に進みました。荷物をまとめて新しい部屋にチェックインしに行くと、同じ男性従業員が、私がエグゼクティブ ダブル ルームを予約したのでこのタイプの部屋にしか泊まれず、他に部屋はないと言いました。私はすぐに、電話でできないのかと指摘しました。規模の大小を理由に客をいじめるような店は今後認められなくなる可能性があるのか​​？後ろにいた男性従業員は大丈夫だけど少し待ってほしいと言い、三角部屋をご希望ですか？と聞いてきました。すごく気になっていたのですが、約束されていた事が処理されず、本来の部屋をチェックアウトしたのでフロントで待っているだけ？これは、このグループホテルに宿泊すると受けられるグループ会員サービスですか？ それはとても奇妙だと思います。以前にもスイートを予約したことがありましたが、このような状況に遭遇したことはありませんでした。すると、匂いのする部屋が与えられた。変更をお願いし、清潔で快適、臭いのない部屋を再度リクエストしました。私はフロントデスクと経営陣に何度も伝え、彼らも私に100％確認し、個人的に確認したと伝えました。同伴者は腰を動かすのが難しくて休む必要があったので、大丈夫だと言いました。再び待っていると、今度は別の男性マネージャーが現れて、何か必要なものはないかと尋ねてきたので、私は困惑しました。新しい部屋に滞在を延長する必要があったのですが、元の部屋から出てきたときに、空いている部屋がないと言われました...その後、3番目の部屋が空いて、そこに入居できるようになり、部屋中でスリッパを探していたところ、スリッパはドアのスイッチボックスの中にありました。そしてスリッパを探しているうちに、掛け布団カバーや枕には汚れがあり、洗面台やシャワールーム、ベッドサイドには髪の毛が落ちており、テーブルには水染みがあり、テレビ画面には大きな手形があり、至るところに汚れが目立っていました。さらにひどかったのは、後ろのキルトに穴が開いていたことです...誰かが確認すると誓いましたが、この問題は私に何度も起こりました。部屋の内線に電話をかけたのですが、数秒で切られてしまいました。 Ctrip公式サイトの電話を利用しましたが、担当者の態度もとても良かったです。彼は再び男性マネージャーを竜のように召喚しました。そうしないと私を無視するでしょう。彼は私に基本的な知識を教えてくれ、掛け布団カバーはただ錆びているだけなので掃除する必要があるだけだと言いました。その後、彼らは私を同行させるための待機手続きを再び開始し、ウェイターがドアをノックして、掃除が必要かどうか尋ねました。私は混乱しました。彼は実際に「通知を受け取っていないのですか？」と尋ねました。全然わからなかったので、管理スタッフに電話しました。彼の発言は矛盾しており、最終的に彼はウェイターがどこから来たのか全く分からないと言った。当時は13時から16時まで苦戦していました。その後、運行管理スタッフに連絡し、最終的に18時10分まで待機しました。解決策としては、部屋代として 750 ドルを支払う必要があり、朝食をもらって次回はスイートにアップグレードするというものでした。重要なのは、私はこれらを気にしていなかったということです。最高の能力を得るには、部屋代として 750 ドルだけ支払えばよいと言われました。フロントデスクの態度は私を騙しました、そして管理スタッフは情報がなく消極的でした。最後に、彼らは私に華南地域のリーダーに電話するように言いました。シンガポールのリーダーは部屋の返金に同意しず、750で部屋を販売しました。 さらに面白いのは、解決策はないのかと聞いたところ、相手はこれまでそのような問題はなかったとし、まとめて議論するための会議が必要で、報告プロセスは会社で検討して承認する必要があると言ったことです。態度は非常に良かったが、問題は解決されなかった。問題を話すことはできますが、私はそれを解決しません。解決方法はありません。このような大規模グループのサービス業界では、サービス態度が悪く、人々を尊重しておらず、衛生状態が悪く、スタッフが責任を放棄しています。このような問題を解決するには 5 ～ 6 時間かかり、最終的にはゲストに方法がないことが伝えられます。これがアスコットの「高効率」です。私と仲間が泊まらないと知ると、彼らはとても喜んで、タクシーを呼んでくれると言ってくれました。彼らは私たちを追い出すことに非常に熱心でした。とてもよかったです。 分かりました。この店の経営者はシンガポール人です。通貨レートは1:5です。彼らは、中国人が300シンガポールドル以下のことで騒ぎを起こす必要はないと考えている。かなり良いですね。中国人は外国のものを崇拝して苦しむこのようなグローバルブランドを経験してはいけないと思います。結局、彼らは貪欲だと誤解されるのです。おそらく、舞台裏のオーナーが非常に強力であるため、6時間待っても何もできないと言われ、滞在するには750を支払う必要があると言われるという経験をすることができるのです。

ホテルの部屋は比較的新しいようで、手入れが行き届いており、広々とした間取りでした。特にバスルームとトイレは広々としていて快適でした。天河地区へ旅行する方には、滴滴出行（DiDi）で短時間で行けるので、とても便利な立地です。スタッフは温かく迎えてくれ、Taobaoや*******からの荷物の受け取りや集荷もとても親切に手伝ってくれました。総じて、快適で便利な滞在でした。

広州に行くたびに、この部屋だけを予約します。寝室2つとリビングルーム1つですが、値段は以前より少し高くなっています。 しかし、私たちの職場の近くにあり、フロントデスクや他のウェイターもとても親切です。 次回もまた泊まりたいです