City Comfort Innホテル(広州客村地下鉄駅琶洲會展)の口コミ・レビュー・評判
City Comfort Innホテル(広州客村地下鉄駅琶洲會展)
No.322 Xingang Middle Road, 海珠区, 510000 広州, 広東省, 中国
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City Comfort Innホテル(広州客村地下鉄駅琶洲會展)の口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
とても良い
995件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.6
清潔度
4.6
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並べ替え:
全ての口コミ(995)
高評価(963)
画像・動画付き(224)
便利な立地(132)
アクセスが便利(123)
親切な受付スタッフ(85)
地下鉄駅に近い(63)
スタイリッシュな環境(48)
出張での利用におすすめ(25)
朝食が美味しい(19)
低評価(32)
Admin Cue Power Pool &
Snooker Entertainment
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月12日
Good price and service
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ホテルからの返信:
眼見你喜上眉梢,我便無限歡樂,深覺春華秋月不如你,夏雨冬雪無所侵。春夏秋冬,城市便捷都等你
ゲ
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2025年1月
家族旅行
1件の口コミ
3.2
/5
投稿: 2025年2月2日
地點挺好的,客村或者赤崗出來都近,走路去廣州塔也就15分鐘左右。但是,房間真的讓我醉了,近400塊的無窗房,浴巾上都是別人的頭髮…早上推開廁所門,地上就是一衹生猛的廣州小強。這還不是最緊要的,整個酒店都是在地鐵網上面基本上每6分鐘就有一次震撼和噪音,你絕對不能睡懶覺。
翻訳
ホテルからの返信:
非常抱歉給您帶來了如此不愉快的住宿體驗,您的反饋對我們非常重要。針對您提到的問題,我們會立即採取措施進行改進:需改進之處:1. 房間條件:• 無窗房問題:我們將重新評估無窗房的價格定位,確保其性價比合理。• 清潔問題:浴巾上有他人頭髮,這表明我們的清潔標準未達到應有的水平。我們將加強清潔流程,確保每個房間都達到高標準的清潔要求。2. 衞生問題:• 發現蟑螂的情況顯示我們在蟲害控制方面存在不足。我們將加強對酒店內所有區域的蟲害防治工作,確保為客人提供一個乾淨、衞生的環境。3. 噪音問題:• 地鐵經過時產生的震動和噪音嚴重影響了您的休息體驗。我們會研究可能的解決方案,如增加隔音材料或採取其他減震措施,儘量減少對客人休息的影響。迴應示例:"非常感謝您的反饋,我們深感抱歉給您帶來了這樣不愉快的體驗。針對您提到的清潔、衞生以及噪音問題,我們已經採取措施進行改進,包括加強清潔流程、增強蟲害防治措施以及研究如何有效減少地鐵帶來的震動和噪音。我們真誠地希望未來有機會為您提供更加舒適和滿意的住宿體驗。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意,並感謝您的理解和建議。"如果未來有任何其他需求或建議,歡迎隨時告知。我們希望通過努力改進,能夠重新贏得您的信任和支持。祝您生活愉快!😊希望這些改進能夠解決您遇到的問題,併為您提供更好的住宿體驗。謝謝您的理解和支持!
Faweidegung
unshipangda
デラックス クイーンルーム
宿泊: 2024年10月
家族旅行
52件の口コミ
4.1
/5
とても良い
投稿: 2024年11月27日
設施:該有的都有,雖然不怎麼好,床墊感覺是那種20年前的彈簧床墊,動一下整個床都在動的那種…被子偏薄。2樓走廊雖然鋪了地毯,但能感受到下面地板凹凸不平… 衞生:還算乾淨 環境:宣傳照片都是廣角,看上去還算大,實際在馬路邊,門面超級小。要不是一直盯着馬路邊看,開車很容易錯過… 服務:連鎖服務的的標準,很有禮貌,輕聲細語。
翻訳
ホテルからの返信:
非常感謝您的詳細反饋,對於您這次入住體驗中的不愉快,我們深感歉意。得知您對我們的設施、衞生、環境和服務有一些具體的建議,我們非常重視您的意見。具體整改措施:1. 設施改善:• 床墊更換:我們將評估房間內的床墊,對老舊或不符合標準的床墊進行更換,確保客人能夠享受更舒適的睡眠體驗。• 被子厚度:我們將檢查並調整被子的厚度,確保客人在冬季也能保持温暖。• 設施更新:對房間內的設施進行全面檢查,及時更換或維修老舊設備,提升整體設施水平。2. 衞生提升:• 加強清潔:我們將加強對房間和公共區域的清潔力度,確保每個角落都乾淨整潔。• 定期檢查:建立定期檢查制度,確保衞生標準始終達標。3. 環境優化:• 真實展示:我們將重新評估宣傳照片的真實性和準確性,確保客人在預訂時能夠獲得準確的訊息。• 標識改進:在酒店入口處增設明顯的標識,確保客人更容易找到酒店。4. 服務提升:• 員工培訓:加強對員工的培訓,確保他們能夠提供更加專業和貼心的服務。• 客户反饋:建立更完善的客户反饋機制,及時瞭解和解決客人的需求和問題。補救措施:為了彌補您的不便,我們願意提供以下補救措施:• 優惠券:下次入住時,我們將提供一張優惠券,以示歉意。• 免費升房:下次入住時,我們將優先為您安排更舒適、設施更好的房間或免費升級房間。• 退部分費用:如果您願意,我們可以退還您部分住宿費用。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意。您的反饋對我們非常重要,幫助我們不斷提升服務質量和住宿環境。期待您的下次光臨,希望屆時能給您帶來更好的體驗。祝您生活愉快!若有任何需要,請隨時告知。😊如果您有任何其他建議或需要進一步的幫助,請隨時聯繫我們。謝謝您的理解和反饋!
ゲ
スト
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年12月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月11日
房間很乾凈!!沒有異味,廁所水温也很合適,有一個很大的全身鏡,前台服務態度非常親和!!!以後還會住這家推薦入住
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ホテルからの返信:
非常感謝您的熱情好評與推薦!得知您對房間的乾淨程度、適宜的水温、貼心的設施(如全身鏡)以及前台親和的服務態度都感到非常滿意,我們深感榮幸。願您每次到訪都能在這裏感受到如詩般的温馨與舒適,彷彿置身於一個寧靜而優雅的避風港。我們致力於提供充滿人文關懷的服務,讓每一位客人都能享受到家的温暖與細緻入微的關懷。期待再次迎接您的光臨,共度更多美好時光。🌟😊若未來有任何需求或建議,歡迎隨時告知。祝您生活愉快,旅途順遂!願您每一次入住都能如同歸家般自然,繼續享受這裡帶給您的每一份美好與温馨。感謝您的支持與信任!
Chun
zhen
ビジネス ダブルルーム
宿泊: 2024年10月
一人旅
14件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年11月21日
地點很好,附近吃的很多,畢竟是市區,房間也不大,但洗漱用品給的很齊全,唯一最重要的床,確是最大缺點,床用太久,睡上面都能感覺:彈圈的凹凸不平。
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ホテルからの返信:
再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意。您的反饋對我們非常重要,幫助我們不斷提升服務質量和住宿環境。期待您的下次光臨,希望屆時能給您帶來更好的體驗。祝您生活愉快!若有任何需要,請隨時告知。
ゲ
スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月10日
來看廣州燈光節的 就訂了這家酒店 設施設備都很完善 前台的服務態度也很好 衞生也很乾凈 周邊環境也很好 我和朋友都很喜歡 下次還訂這家酒店。
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ホテルからの返信:
非常感謝您的高度評價和再次預訂的意願!得知您和朋友對我們的酒店設施、服務態度、衞生和周邊環境都感到非常滿意,我們深感榮幸。您的滿意和信任是對我們最大的肯定。我們承諾將持續提升服務品質,優化細節,確保每一次您的光臨都能享受到同樣高品質的體驗。期待您的下次光臨,再次為您提供優質的服務和舒適的環境。祝您生活愉快,旅途順利!若有任何需要,請隨時告知。再次感謝您的好評,希望下次見到您時能繼續為您提供美好的住宿體驗!
匿名ユ
ーザー
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2025年1月
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年2月6日
環境不錯,地理位置好,服務好,值得推薦
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ホテルからの返信:
非常感謝您的高度評價和推薦!我們很高興聽到您對我們的環境、地理位置和服務都非常滿意。提供一個舒適、便捷且温馨的住宿體驗是我們的目標,您的認可激勵着我們不斷進步。期待再次為您服務,祝您生活愉快
ゲ
スト
ビジネス ダブルルーム
宿泊: 2024年9月
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月25日
離廣交會很近的,打車十幾分鍾,前面還有廣場,很多吃的,叫外賣也方便,離地鐵口走10分鐘吧 酒店很貼心,提供接送服務,還送了水果,工作人員態度也很棒,推薦
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ホテルからの返信:
非常感謝您的高度評價!以下是您提到的幾個方面的總結:• 位置:靠近廣交會,打車僅需十幾分鍾;附近有廣場,餐飲選擇豐富,外賣方便;距離地鐵口步行約10分鐘。• 服務:酒店提供貼心的接送服務,還贈送了水果。• 工作人員:態度非常好。您的滿意是對我們最大的肯定。我們很高興您對我們的服務感到滿意,並願意推薦給其他人。期待再次為您服務,祝您生活愉快!如果您有任何其他需求或建議,歡迎隨時告知。
ゲ
スト
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月10日
酒店位置方便,距離地鐵站10分鐘左右路程;服務挺好。
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ホテルからの返信:
非常感謝您的好評!得知您認為我們酒店的位置方便,距離地鐵站僅需10分鐘左右的路程,且服務令您滿意,我們深感榮幸。您的認可是對我們最大的鼓勵。願您每次到訪都能在這裏感受到如詩般的便捷與温馨。我們致力於提供貼心的服務,讓每一位客人都能享受到舒適的居住體驗。期待再次迎接您的光臨,共度更多美好時光。🌟😊若未來有任何需求或建議,歡迎隨時告知。祝您生活愉快,旅途順遂!為了更好地服務於像您這樣重視位置便利和服務質量的客人,我們會繼續優化每一個細節,確保每一次入住都能超越您的期望。感謝您的支持和信任!
ゲ
スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年9月
その他
9件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年11月12日
介意地鐵噪音的不要來住,其他都還不錯,我覺得🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑🉑
翻訳
ホテルからの返信:
非常感謝您的詳細反饋和理解!得知您認為除了地鐵噪音外,其他方面都還不錯,我們深感榮幸。您的意見對我們非常重要,幫助我們不斷改進和提升服務質量。具體整改措施:1. 噪音問題:• 隔音改善:我們將評估房間的隔音效果,考慮增加隔音材料,如隔音窗和隔音牆,以減少地鐵通過時的噪音。• 提供耳塞:在前台提供耳塞,幫助客人更好地休息。• 房間選擇:在預訂時,我們將更加詳細地告知客人可能存在的噪音問題,並儘量安排遠離地鐵線路的房間。2. 服務和設施:• 持續優化:我們將繼續提升服務品質和設施水平,確保每一位客人都能享受到舒適、愉快的住宿體驗。• 員工培訓:加強對員工的培訓,確保他們在日常工作中更加註重細節,為客人提供更加貼心的服務。補救措施:為了彌補您的不便,我們願意提供以下補救措施:• 優惠券:下次入住時,我們將提供一張優惠券,以示歉意。• 免費升房:下次入住時,我們將優先為您安排更安靜、更舒適的房間或免費升級房間。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意。您的反饋對我們非常重要,幫助我們不斷提升服務質量和住宿環境。期待您的下次光臨,希望屆時能給您帶來更好的體驗。祝您生活愉快!若有任何需要,請隨時告知。😊如果您有任何其他建議或需要進一步的幫助,請隨時聯繫我們。謝謝您的理解和反饋!
ゲ
スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年11月
友人との旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月14日
非常好 來廣州旅遊住在這邊 離地鐵站也近 工作人員的態度都挺好的 推薦入住
翻訳
ホテルからの返信:
非常感謝您的高度評價和推薦!得知您認為我們酒店非常適合廣州旅遊入住,離地鐵站近,工作人員的態度都很好,我們深感榮幸。您的滿意和推薦是對我們最大的肯定。我們將持續關注並保持以下優勢:•優越的地理位置:我們將繼續利用靠近地鐵站的優勢,為客人提供便捷的交通選擇。•優質的服務態度:加強對員工的培訓,確保每一位客人都能感受到熱情周到的服務。•旅遊支持:為客人提供更多關於廣州旅遊景點、餐飲和購物的訊息,豐富客人的旅行體驗。期待您的下次光臨,再次為您提供優質的服務和舒適的環境。祝您生活愉快,旅途順利!若有任何需要,請隨時告知。
ゲ
スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年12月
その他
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月6日
服務態度很好,遇到問題積極的幫忙解決,整體感覺很棒
翻訳
ホテルからの返信:
非常感謝您的好評!我們很高興服務態度得到了您的認可,遇到問題時能夠積極為您解決。您的滿意是我們最大的動力。期待再次為您服務,帶來更美好的體驗。祝您生活愉快!
ゲ
スト
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年10月
その他
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月3日
感謝前台小姐姐幫忙升級了住房,房間寬敞整潔、衞生,還免費配送了水果,貼心。酒店離地鐵站近,600多米,出行非常便利。
翻訳
ホテルからの返信:
非常感謝您的詳細好評!以下是您提到的幾個方面的總結:•前台服務:前台小姐姐幫忙升級了住房,服務態度非常好•房間:寬敞整潔、衞生•額外服務:免費配送了水果,非常貼心•位置:離地鐵站近,600多米,出行非常便利您的滿意和對我們的認可是對我們最大的鼓勵。我們很高興您對我們的服務和設施感到滿意。期待再次為您服務,祝您生活愉快!如果您有任何其他需求或建議,歡迎隨時告知。
ゲ
スト
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年12月
その他
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2025年1月9日
衞生:好 環境:好 服務:好服務特別好態度好
翻訳
ホテルからの返信:
非常感謝您的好評!您對我們的衞生、環境和服務都給予了高度認可,尤其是對服務態度的讚美,這讓我們倍感温暖。願您每次到訪都能在這裏感受到如詩般的温馨與舒適,享受每一刻的美好時光。我們致力於提供充滿人文關懷的服務,讓每一位客人都能體驗到家的温暖。期待再次迎接您的光臨,共度更多難忘時刻。
Tuanz
i3160
スタンダードダブルルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月8日
我覺得挺好的,房子有窗户,而且沒對着馬路,兩天晚上睡覺也很安靜。總的來説還是非常推薦的。尤其在客村站,去哪兒都非常方便,一出地鐵就看到廣州塔。
翻訳
ホテルからの返信:
非常感謝您的詳細反饋和高度評價!房間有窗户且不朝向馬路,晚上安靜舒適,整體體驗非常好。位置鄰近客村站,交通便利,一出地鐵就能看到廣州塔,非常推薦。我們致力於提供舒適便捷的住宿,期待再次為您服務,祝您生活愉快!
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