広州增城ハイアット リージェンシーホテルの口コミ・レビュー・評判
広州增城ハイアット リージェンシーホテル
8 Chuangxiang Road, Xintangzhen, 増城, 511340 広州, 広東省, 中国
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広州增城ハイアット リージェンシーホテルの口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
とても良い
1206件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.6
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1206)
高評価(1169)
画像・動画付き(325)
親切な受付スタッフ(154)
朝食が美味しい(100)
美味しいビュッフェ(66)
レストランが素晴らしい(39)
レジャー施設に近い(34)
豪華なホテル(31)
キッズスペースあり(29)
低評価(35)
ご
じゃ
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: Jul 2024
出張・ビジネス
10件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: Jul 4, 2024
部屋が広くてゆっくりしていて、さすがハイアットだなという感じです。ここのハイアットはシンプルさが売りな感じだと思います。
ホテルからの返信:
この度はハイアットリージェンシー広州増城ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ゲ
スト
ハイアットリージェンシーツインルーム
宿泊: May 2024
出張・ビジネス
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: May 15, 2024
チェックインの際、フロントデスクのプロ意識と熱意があり、常に笑顔でさまざまな質問に丁寧に答えてくれたので、気持ちがよかったです。客室、フィットネスルーム、プールなどはすべて新しく、ハイアットの基準に沿った非常に良い体験ができました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位、この度はハイアット リージェンシー広州增城にご宿泊をお選びいただき、貴重なご経験を共有していただきまして誠にありがとうございます。フロントデスクのプロフェッショナルで親切なサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。私たちのチームは、お客様のご滞在が快適で快適なものとなるよう、常に笑顔ですべての質問に辛抱強く答えます。あなたの褒め言葉は私たちにとってとても意味があります。今後も全てのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。また、客室やフィットネスルーム、プール等の施設に関してもご好評をいただき大変嬉しく思います。私たちは、ハイアットの基準を満たす質の高い体験を提供することに全力を尽くします。今後のご滞在中にご要望やご質問がございましたら、お気軽に当チームまでご連絡ください。可能な限り快適にご滞在いただけるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。レビューとサポートに改めて感謝いたします。またお客様をお迎えし、より良いサービスを提供できることを楽しみにしています。幸せな人生を祈ってます!ハイアット リージェンシー広州曾城のアシスタントマネージャー
匿名ユ
ーザー
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: May 2024
家族旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: May 5, 2024
サービスはとても良く、ベッドの高さは2.4メートルで、とても快適です。環境は清潔で整頓されており、ビュッフェの選択肢は多く、味も良く、子供の遊び場も充実しており、お勧めです!次回も来てください、本当に良い経験です!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位、この度はハイアット リージェンシー広州曾城にご宿泊をお選びいただき、また当サービスを高く評価していただきまして誠にありがとうございます。ベッドや環境にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、常にお部屋の清掃・清掃に努めております。 私たちのビュッフェの品揃えと味についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。私たちのシェフチームは、さまざまなグルメ料理を提供し、すべての料理に満足していただけるよう常に努力しています。お子様用遊具にもご満足いただき大変嬉しく思います。子どもたちが楽しく安全に過ごせる環境を常に提供できるよう努めてまいります。 私たちを推薦していただき、誠にありがとうございます!またのご来店を心よりお待ちしております。今後も質の高いサービスを提供し、より良い体験をお届けできるよう努力してまいります。その他ご要望やご質問がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。レビューをありがとうございます。幸せな人生をお祈りします。 心から、 ハイアット リージェンシー広州曾城カスタマー サービス チーム
ゲ
スト
ハイアットリージェンシーツインルーム
宿泊: May 2024
家族旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: May 3, 2024
とてもエレガントなホテルで、新しい、ファーストクラスのサービスと手頃な価格が備わっています。メーデー休暇中の価格調整はありませんでしたが、場所は少し離れていますが、車で行くかタクシーを呼ぶのに非常に便利です。とても良い経験でした!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度は当ホテルをお選びいただき、またこのような良い口コミをいただきまして誠にありがとうございます。ハイアット リージェンシー 広州 ゼンチェンのサービスと設備にご満足いただけたことを嬉しく思います。 あなたのレビューを光栄に思います。私たちはすべてのお客様にエレガントで快適な環境と一流のサービスを提供することに尽力してきました。私たちのチームは、お客様のご滞在が可能な限りスムーズになるよう全力を尽くします。 ご指摘の価格の譲歩は、当社の長年にわたる取り組みです。当社は常に公正かつ合理的な価格ポリシーを遵守しており、休日を理由に価格を引き上げることはありません。すべてのお客様にお得な料金で当ホテルをお楽しみいただけることを願っております。 当ホテルは遠隔地に位置しておりますが、お客様には様々な交通手段をご用意しております。自分で車で行くことも、タクシーを雇うこともでき、交通はとても便利です。ご旅行がより便利になるよう、専門的な送迎サービスも提供しています。 当ホテルへのご支援とご評価に改めて感謝申し上げます。より良いサービスをご提供し、またのご来店を心よりお待ちしております。その他ご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。幸せな人生をお祈りします! 心からよろしく、 ハイアット リージェンシー広州曾城
ゲ
スト
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: Apr 2024
出張・ビジネス
7件の口コミ
1.7
/5
投稿: Apr 7, 2024
これ以上騙されたくないのでレビューもお願いします! まず第一に、フロントデスクの態度は非常に、非常に、非常に悪いです、私がチェックアウトするとき、私は彼に10回話しましたが、私が彼に話した10文のうちの1文も顧客を見上げて無視することではありませんでした。彼はそんなに礼儀正しい人なら、サービス業で働くべきではない。 2番目:ナンバープレートを入力して無料だと言いましたが、車で出るときは30元の駐車料金を支払わなければなりませんでした。何が起こったのでしょうか? このレビューを読んだ人は、予約する際によく考えてください。結局のところ、同じ価格で良いサービスを提供するホテルはたくさんあるので、ここで不当に感じる必要はありません。雷からみんなを守りました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、ホテルでのご滞在がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。ご指摘の件につきましては、関係部門にフィードバックし、スタッフの教育や接客スキルの強化を図り、ホテルサービスの品質向上に努めてまいりました。私たちの変化を知るためにまた戻ってくることを楽しみにしています、ありがとう。
Z
HL
ハイアットリージェンシーツインルーム
宿泊: Mar 2024
友人との旅行
29件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: Apr 1, 2024
ホテルの設備とサービスはとても良いですが、交通は少し不便です。部屋は広く、ベッドはとても快適です。地下鉄の駅まではタクシーで10分かかります。フロントの対応もとても良く、次回もここに泊まりたいと思います。
原文
Googleによる翻訳
匿名ユ
ーザー
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: Mar 2024
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: Mar 17, 2024
お子様連れの旅行で最も気になるのは、ホテルの全体的な環境、客室の快適さ、衛生面の詳細です。ハイアットは常に家族全員にとって迷うことのない選択です。フロントデスクとゲストセンターのスタッフはとても親切です。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、ハイアット リージェンシー広州增城をお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。私たちは、ホテル全体の環境、客室の快適さ、衛生面の細部へのお客様の配慮を非常に重視しており、これらの点にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。あなたのサポートと肯定は私たちにとって大きな意味があります。 私たちのチームは常に質の高いサービスを提供し、すべてのお客様に快適で楽しい滞在体験を提供することに尽力してきました。フロントデスクとゲストセンターのスタッフへのお褒めの言葉は、彼らの懸命な努力に対する最大の励みです。今後も従業員が丁寧で心のこもったサービスを提供できるよう、研修を強化してまいります。 他にご要望やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。これからも皆様のご期待に応えられるよう改善に努めてまいります。ご支援に改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。 すてきな一日を! よろしくお願いいたします、 ハイアット リージェンシー 広州 曾城
youyo
uxueyu
ZAAの冒険テーマクイーンルーム
宿泊: May 2024
家族旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: May 7, 2024
お部屋は定食、ベビーデザート付きです。 ホテルのスタッフが大きなベッドに変えてくれたので、赤ちゃんと一緒に寝るのにとても便利でした。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、ハイアット リージェンシー広州曾城をお選びいただき、貴重なコメントを残していただきまして誠にありがとうございます。 私たちのお部屋とサービスにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。私たちは常にお客様に快適で便利なご滞在を提供することに全力を尽くしており、お客様とお子様に最適なベッドをご提供できることを嬉しく思います。私たちのスタッフは常にお客様のニーズを第一に考え、お客様のご滞在がより便利で楽しいものになるよう、いつでも問題を解決するお手伝いをいたします。 ベビーデザートをお送りしたとおっしゃっていましたが、驚かせて喜んでいただけてとてもうれしいです。私たちは、お客様と赤ちゃんが家のような温かさを感じていただけるよう、より一層の配慮と配慮を提供したいと考えています。 他にご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちのチームは、次回のご滞在がさらに完璧になるよう、優れたサービスを提供することに専念しています。またのご来店を心よりお待ちしております。 心からよろしく、 ハイアット リージェンシー広州曾城
Nikanqilaihao
xianggabengcui
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: Apr 2024
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: Apr 6, 2024
環境と衛生は非常に安心でき、経験は完璧です。ビュッフェは料理の種類が豊富で、味もとても良いです。フロントのビクターさんは丁寧なサービスと温かい態度を持っています。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ハイアット リージェンシー広州增城をご支援いただき、誠にありがとうございます。環境や衛生面についてもご安心いただけたとのこと、また、ご満足いただいた点につきましても大変嬉しく思います。ご旅行のあらゆる瞬間を楽しんでいただけるよう、私たちはすべてのお客様に快適で安全な滞在環境を提供することに尽力しています。 特にビュッフェの種類と味に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。私たちのシェフチームは、お客様に素晴らしい食事体験をお届けしたいと考えて、さまざまなおいしい料理を提供できるよう常に努力しています。同時に、フロントスタッフのビクターを褒めていただき、私たちも励みになります。ビクターは私たちのチームの優秀な従業員であり、すべてのゲストに思慮深く熱心なサービスを提供し続けるよう称賛され、励まされるでしょう。 貴重なフィードバックとサポートに改めて感謝いたします。次回のご来店を心よりお待ち申し上げており、より完璧なご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。ご提案やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。幸せな旅と幸せな人生をお祈りします!
Huanqiul
vxing1688
ハイアットリージェンシーツインルーム
宿泊: May 2024
家族旅行
35件の口コミ
2.0
/5
投稿: May 4, 2024
部屋はひどくカビていて、ゴミ箱は錆びていてゴミ袋はなく、やかんには油汚れがありました。本当に5つ星の基準を満たしていません。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ございません。ご指摘いただきました点につきましては、関係部署に報告させていただきましたので、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めるとともに、より一層衛生面に気を配り、ご期待に応えられるよう努めてまいります。私たちのゲストの。同時に、私たちを再び信頼していただき、私たちの変化と改善を目撃するために再びお越しいただけることを心から願っています。
Leminx
insheng
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: Mar 2024
家族旅行
36件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: Mar 3, 2024
週末にホテルにチェックインしたとき、フロントデスクの女性のCORAは、私たちが赤ちゃんを連れていることを見て、とても丁寧かつ温かく迎えてくれて、キングサイズのベッドルームにアップグレードしてくれただけでなく、朝食も提供してくれました。とても温かい気持ちになれるプレゼントでした!部屋はとても広くて快適で、子供たちは部屋に入るとすぐに起きて楽しく遊びました。屋内の子供用遊び場は楽しくて暖かいです。寒い冬、子供たちは帰るのを拒否するまで遊んで、両親は完全に満足しました。夜は寒すぎるので外食したくない友人は、ホテルの中華レストランを試してみることを検討してください。レストランは味が良く、量も豊富です。最も重要なことは、部屋まで配達できることです。ゆっくり味わってください。宿泊者向けの割引キャンペーンもあります。
原文
Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信:
お客様各位、ハイアット リージェンシー広州曾城をご愛顧いただき、また当社のサービスを高く評価していただきまして誠にありがとうございます。あなたとあなたの赤ちゃんが当ホテルで素晴らしい週末を過ごしたことをとても嬉しく思います。フロントデスクの女性CORAがとても温かく迎えてくれて、私たちもとても誇りに思います。私たちのスタッフは常に、すべてのお客様に温かく気配りのあるサービスを提供し、まるで自宅にいるかのように感じていただけるよう努めています。私たちのスタッフとサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。ホテルは、お客様とご家族の快適さを非常に重視しています。キングルームへのアップグレードと無料の朝食は、お客様が快適にご滞在いただけるよう努めております。広々とした快適なお部屋でお子様と楽しい時間を過ごし、私たちがご用意したお子様の楽園を満喫していただければ幸いです。当中華レストランはいつもご好評をいただいており、味・サービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お客様に美味しいお食事をご提供できるよう努めており、快適な環境で美味しいお料理をお楽しみいただけるようルームサービスも行っております。また、より多くの特典やサプライズを提供できるよう、ゲスト割引プロモーションも頻繁に実施します。平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。より良いサービスと快適なご滞在体験を提供して、またのお越しをお待ちしております。ご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。誠心誠意対応させていただきます。あなたとあなたのご家族の幸運を祈ります。そして、今後の旅でも幸せで快適に過ごせますように。
匿名ユ
ーザー
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: Feb 2024
一人旅
6件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: Feb 26, 2024
良い環境!このホテルに泊まるのは3回目ですが、個人的には龍華の方が快適に過ごせるホテルだと思います。フロントのイケメンと美女のサービス態度もとても良く、お勧めですよ~ 衛生面もとても綺麗です(少なくとも欠点はありませんでした笑)。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位、ハイアット リージェンシー広州曾城をご利用いただき、誠にありがとうございます。 3回目のご滞在でも快適にご滞在いただけるよう、当ホテルの環境とサービスにご満足いただけたことを大変うれしく思っております。広州初のハイアットブランドホテルとして、ハイアットの特徴を活かした生活サービスを皆様に提供していきたいと考えております。私たちは常にすべてのお客様に質の高いサービスと快適なご滞在を提供するよう努めてきました。お客様のお褒めの言葉をスタッフ一同大変励みとさせていただき、今後も高い水準のサービス姿勢と衛生基準を維持し、より完璧なご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。幸せな人生をお祈りします!
Dia
nniu
リージェンシースイート
宿泊: Mar 2024
家族旅行
81件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: Mar 24, 2024
シートリップのオールインクルーシブ パッケージは、無料の映画チケットも付いており、ホテル内ですべてを行うことができます。広々としていて、とてもお勧めです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位、ハイアット リージェンシー 広州 曾城 をご愛顧いただき、このような無料の口コミを書いていただきまして誠にありがとうございます。私たちのサービスと設備にご満足いただけたことを嬉しく思います。 Ctrip のパッケージは非常にコストパフォーマンスが高いとおっしゃいましたが、私たちはお客様に費用対効果の高いサービスを提供することも重視しています。無料の映画チケット、アフタヌーンティー、イブニングハッピーアワーなど、あらゆる体験をお客様にご提供できるよう努めております。これらの特典を通じて、ホテルで過ごすすべての瞬間に幸せと満足を感じていただければ幸いです。 私たちのスイートに対するあなたのレビューをとてもうれしく思います。私たちは常にお客様に自宅のように感じていただけるよう、広くて快適で清潔なお部屋を提供することに重点を置いています。あなたの肯定は私たちの努力に対する最高の報酬です。 皆様のご推薦とご支援に心より感謝申し上げます。その他のニーズやご質問がございましたら、スタッフがお手伝いいたします。より完璧な滞在体験を提供し、またのお越しをお待ちしております。 すてきな一日を! ハイアット リージェンシー広州曾城
匿名ユ
ーザー
ハイアットクイーンルーム(シティビュー)
宿泊: Feb 2024
友人との旅行
4件の口コミ
1.0
/5
投稿: Feb 21, 2024
とても悪く、サービス態度も良くありませんでした。フロントデスクには荷物を受け取る人がいませんでした。初日はロボットが食べ物を配達してくれましたが、そうではありませんでした。 2日目はホテルのエアコンが夜中にとても暑くて目が覚めてしまい、床がとても不衛生で、トイレもまだ臭かったと叱りました。悪い。ダブルベッドルームはダブルベッドを2台並べて設置しています。近くに建設中の建物があり、環境は良くありません。 朝食は種類も量も少なく、チャーハンや麺ほど簡単なものはありません...とてもゴミです。 こんなゴミホテルには二度と来ない
原文
Googleによる翻訳
匿名ユ
ーザー
ハイアットクイーンサイズベッドルーム
宿泊: Feb 2024
家族旅行
5件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: Feb 16, 2024
5 つ星ホテルの基本レベルに達します。 スタッフはとても目を引くし、サービスは素晴らしいです。 私があまり満足していないのは、屋内の子供用プレイルームです。 午前9時オープンとありますが、午前10時オープンではなく、ゲームルームの清掃や消毒もまったく行われていません(前夜のビュッフェディナーを終えて最後に帰ったのは私でした)翌日はボールを入れる人は誰もおらず、プールを管理するスタッフもいません。多くの子供たちは住民ではなく、周囲の住民です。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位、当ホテルに対する貴重なご意見と評価をいただきまして誠にありがとうございます。弊社のサービスにご満足いただけましたことを大変嬉しく思い、スタッフにフィードバックを伝えさせていただきます。お子様用プレイルームで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点を踏まえ、児童プレイルームの管理・清掃を強化し、正確な営業時間を確保するとともに、施設内の衛生環境を管理・確保するための職員を増員してまいります。お客様一人ひとりのご意見を大切にし、より良いサービスと設備の提供に努めてまいります。皆様からのフィードバックは私たちにとって改善の機会であり、心から感謝いたします。また当ホテルにご宿泊頂けましたら、より良いご滞在をお届けできるよう最善を尽くしてまいります。他にご質問やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちはあなたの再びの訪問を楽しみにし、完璧な滞在を提供することを楽しみにしています。
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