City Comfort Premierホテル(広州鈞明歡樂世界)の口コミ・レビュー・評判
City Comfort Premierホテル(広州鈞明歡樂世界)
No.215, Xinxinliu Road, Yongning Street, 増城, 広州, 広東省, 中国
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City Comfort Premierホテル(広州鈞明歡樂世界)の口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
819件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.7
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(819)
高評価(805)
画像・動画付き(123)
スタイリッシュな環境(57)
親切な受付スタッフ(54)
アメニティが素晴らしい(42)
朝食が美味しい(32)
駐車便利(24)
アメニティが豊富(17)
景色が素晴らしい(14)
リピーター多数(6)
低評価(14)
gucci
-chi@
Superior Twin Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
16件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月11日
部屋は比較的新しく、良い香りがします。身長1.3メートル以下のお子様向けのセガパークパッケージチケットは、基本的に大人7〜8人でプレイできます。最後に、朝食はとても美味しく、豊富で美味しかったです。部屋の写真は撮りませんでしたが、基本的にはレストランの環境の写真を撮っただけです。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
尊敬的賓客:您好,感謝您的點評!酒店提倡“用心服務”,我們正在用心發現可以給您 提供服務的機會,給您提供更滿意、更舒適的休息環境!您的滿意就是我們的追求!期 待您的再次光臨。
匿名ユ
ーザー
Superior Double Bed Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
8件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年5月3日
部屋のタオルが汚れていて、バスタオルも汚れていて、隣に掃除をお願いしましたが、最初にゲストに渡しませんでした。部屋の環境はかなり良く、部屋はかなり広かったですが、サービスは良かったです。貧乏だった。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、チェックインの際に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ホテルご滞在中、お部屋の衛生上の問題がございましたら、いつでもウェイターにお電話ください。お部屋のタオルの問題につきましては、当ホテルが解決いたします。次回ご宿泊の際にはこのようなことがないよう、清掃部門の研修を強化してまいりましたので、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ゲ
スト
ファミリールーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年6月24日
コストパフォーマンスが良く、部屋はとても広く、遊ぶ場所にも近いです。ただ、防音があまりよくなく、午前1時か2時くらいになると、上の階の椅子を動かす音がはっきりと聞こえました。 また、部屋に冷蔵庫があればもっと良いと思います。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! シティセレクトホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足が私たちの原動力となるよう、関係部門に状況を報告いたしました。改善するために、より良くするために努力します。
Yu
yu
Superior Twin Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月28日
お部屋はシンプルで居心地が良いです
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!このような大切な日にシティセレクトで素敵な一日をお過ごしいただきありがとうございます。お客様のご満足が私たちの前進の原動力となり、より良いものを目指して努力してまいります。
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年6月1日
部屋の防音性は非常に低く、隣でセックスしている音がはっきりと聞こえると想像できますか。窓際に座って一言一句言いましたが、隣の家の煙の匂いが漂ってきて、窓の向こう側の壁から手が伸びてきて、フロントに報告しました。フロントデスクは、翌日のチェックインは手配しないと言ったので、まだ誰かがここに滞在しており、美しい女性が電話で何を言っているかがはっきりと聞こえます。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! シティセレクトホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足が私たちの原動力となるよう、関係部門に状況を報告いたしました。改善するために、より良くするために努力します。
ゲ
スト
Superior Double Bed Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2023年11月
家族旅行
2件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年12月24日
部屋はきれいですが、夜中に暑くて目が覚めるのは、外が寒いからだと言われています。結局のところ、誰もが寒いと感じるわけではありません。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! シティセレクトホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足が私たちの原動力となるよう、関係部門に状況を報告いたしました。改善するために、より良くするために努力します。
Cryst
al guy
Superior Double Bed Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2023年9月
家族旅行
43件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月14日
部屋は快適で、シンプルで清潔、寝具は清潔で臭いがありません。ホテルは新しく、娯楽施設にも近く、さまざまなニーズに対応できるさまざまな食事場所があり、駐車場も便利です。次回もまた宿泊してください。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
もちろん、金と翡翠は称号に値するものであり、私たちを腹心と思っているあなたたちも大切にしています。
kanc
ross
Superior Twin Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
33件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月23日
部屋はとても素敵で、床から天井までの窓からはとても明るく、部屋の防音性も優れています。ルームサービスはすぐに対応してくれて、データケーブルを借りて2、3分で届けてくれました。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!このような大切な日にシティセレクトで素敵な一日をお過ごしいただきありがとうございます。お客様のご満足が私たちの前進の原動力となり、より良いものを目指して努力してまいります。
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊: 2024年2月
出張・ビジネス
28件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2024年3月15日
2日目、チェックイン後、ウェイターはドアをノックせず、カードをかざして入ってきました。このような状況に遭遇したのは初めてでした。私はショックを受けました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ウェイターの専門能力について改めてお詫び申し上げます。
ゲ
スト
ファミリールーム
宿泊: 2023年11月
家族旅行
5件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2023年12月27日
温度調節器が壊れていて暖房しかありませんでした。雨は止まっていて、部屋はとても息苦しくて眠れませんでした。フロントデスクは私たちに窓を開けてほしいと言いましたが、部屋の窓はどれも開かず、その後、ドアを開けるように言われました。フロントデスクに、寝るためにドアを開けてもらえますか?と言いました。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! シティセレクトホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足が私たちの原動力となるよう、関係部門に状況を報告いたしました。改善するために、より良くするために努力します。
匿名ユ
ーザー
Superior Double Bed Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2022年11月
カップル・夫婦での旅行
37件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年1月8日
近くのエリアをチェックするためにここに泊まりました。ロビーは素敵です。他のホテルに比べるとチェックインは少し遅かったです。部屋は小さいですが快適でした。シャワーの水圧は良く、温かかったです。WiFiは問題なく使えました。近くにはおいしいレストランがたくさんあります。滞在を延長しようとしましたが、部屋は満室だと言われました。チェックアウトの時間になると、部屋に電話がかかってきて、チェックアウトするか、滞在を延長するかを尋ねられました。部屋が満室の場合、どうやって滞在を延長できるのでしょうか? 電話をかけて、旅行を延長できるか、それとも明らかにチェックアウトするかを知らせてください…
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はご宿泊いただき、またサービスの機会を与えていただきまして誠にありがとうございます。レビューでのご支援やご提案は私たちにとってとても貴重な宝物であり、今後もさまざまなサービスの継続的な改善に努めてまいりますので、2023年もまたお会いできることを楽しみにしています。幸せな気分と幸せな家族を祈っています!
ゲ
スト
Superior Twin Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2023年1月
出張・ビジネス
2件の口コミ
1.7
/5
投稿: 2023年3月3日
今回泊まったホテルはとても良かったので、今後は泊まりません。出張の際に払い戻しが必要な友人は注意してください。私の経験をお話しましょう。2 月 28 日にチェックインしたのですが、提出された請求書には、請求日には注意する必要があり、その日に請求書が必要であると記載されていました (このホテルは電子請求書のみを発行でき、紙の請求書は発行できません)。 。 3月2日まで店を出た後、請求書が発行されなかったので、フロントデスクに連絡したところ、請求書発行日はすでに過ぎていたとのことでした。請求書の発行時に作成された日付。 1日待っても3月3日になっても請求書は届きませんでした。今すぐ請求書を発行してもらうようフロントデスクに連絡しましたが、請求書の日付が一致しておらず、以前に連絡したメモがないことが判明しました。フロントデスクに再度連絡しましたが、半日経過しても請求書が届きません。この時、私は東城の顧客サービスに直接連絡し、上記の状況を報告しました。ホテルに連絡してから請求書を再発行しました。その発言も非常におざなりで、説明もありませんでした。請求書の遅れ。 この期間中、ホテルも東城顧客サービスもシステムエラーを報告しなかったので、請求書も受け取れず、返金もできませんでした。問題をタイムリーに処理しなかったことへの謝罪はなく、おざなりな態度でした。損失が補償されない問題については返答はなかった。 システムのエラーによって発生した損失を顧客に負担させる必要がありますか? また、問題が発生したときに顧客に積極的に連絡しません。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! 2 月の請求書の概要が 3 月 1 日に税務局にアップロードされたため、ホテルの請求書システムが正常に動作しなかったことをフロントデスクのスタッフが認識しております。スタッフの訓練と処罰を行っておりますので、次回チェックインの際には、また違ったご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。ホテルのハウスキーピング センターとフロントデスクのスタッフが、24 時間体制でサービスを提供いたします。幸せな毎日を!
匿名ユ
ーザー
デラックスキングルーム
宿泊: 2023年7月
出張・ビジネス
6件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年8月30日
遮音性は非常に低く、隣で何が起こっているかが正確にわかります。
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは! シティセレクトホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足が私たちの原動力となるよう、関係部門に状況を報告いたしました。改善するために、より良くするために努力します。
匿名ユ
ーザー
Superior Double Bed Room (Comfortable Brightness + Minimalist British Style)
宿泊: 2022年4月
その他
28件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2022年5月15日
部屋にはひどいホルムアルデヒドと独特の臭いがあり、換気のために窓を開けることができず、私はここで苦しみました。午前11時にフロントから電話があり、チェックアウトを促し、午後12時以降にチェックアウトすると罰金40元を課すと脅される。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
このオンラインレビューを見てシャオシュアンは残念に思いましたが、自分の欠点を理解しているのでとても満足しています。チェックアウト時間は 11 時 30 分以降です。チェックアウト時間にご注意ください。お客様を脅すつもりはありません。ご安心ください。次回ご宿泊の際は、いくらお支払いいただいても、Xiaoxuan にご満足いただけることを願っております。
Wangxia
nsheng,。
City-View Double Bed Room (Spacious Comfort + Floor-to-Ceiling Scenic + Extra-Large Bathtub)
宿泊: 2023年4月
出張・ビジネス
4件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年5月10日
部屋のホルムアルデヒドの匂いが強すぎて燻蒸している
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
このオンラインレビューを見てシャオシュアンは残念に思いましたが、自分の欠点を理解しているのでとても満足しています。ホテルのフロントデスクは 24 時間対応しております。お部屋に関してご不明な点がございましたら、「0」までお電話ください。ご安心ください。あなたが言及した提案を積極的に修正してください。次回Xiaoxuanに滞在するときは、いくらお金を払っても、Xiaoxuanに満足していただけることを願っています。
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