宜尚PLUSホテル（広州珠江新城五羊邨地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様、この度は5つ星のレビューをいただき、誠にありがとうございます！フロントスタッフのリンリンとマックスのサービスに高い評価をいただき、大変嬉しく思います。リンリンの温かいお出迎えと、マックスの荷物のお手伝いは、当ホテルチームが常にお客様にお伝えしようと努めている温かいおもてなしの一例です。また、ホテルの静かで便利な地下鉄駅の立地も気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、2人のスタッフに伝え、今後もこの高いサービス水準を維持できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。快適なご滞在をお祈り申し上げます！😊

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルへの温かいご推薦と高い評価をいただき、誠にありがとうございます。リンダ、ミリー、ジュジュがお客様に温かくおもてなしできたことを大変嬉しく思います。ホテルの素晴らしい立地と便利な交通アクセスも、お客様のご旅行を快適でスムーズなものにするのに役立ちました。これこそが、当ホテルが掲げる献身的なサービスの真髄です。お客様からの称賛は、早速3名のスタッフに伝えました。この評価は、彼女たちのさらなるモチベーションとなることでしょう。今後も細部に至るまで改善を続け、お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 邱様、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。駐車場の件につきましては、当ホテルは珠江新城のビジネス街の中心部に位置し、広州タワーから2キロ以内、華城広場の中心軸から1.2キロという、土地の価値が非常に高いエリアにあります。ビジネス街の駐車場不足については、既にご指摘いただいたことと存じます。当ホテルには徒歩3分の提携駐車場があり、大変便利です。地下鉄はすぐ下にあり、5号線と10号線をご利用いただけます。現在、お客様により快適で便利な滞在をご提供できるよう、改装工事を行っております。改装工事が完了するまで、フロントスタッフが喜んでお客様をお迎えし、すべての大切なお客様にパーソナルなサービスをご提供いたします。当ホテルはビジネス街でも有数の規模を誇ります。プラットフォームに35平方メートルと記載されているお客様のビジネスツインルームは、確かに広々としております。お写真を見ると、エントランスには独立したウェットエリアとドライエリア、そして化粧鏡エリアがあり、とても広々とした印象です。その奥にはベッドエリアがあります。もしかしたら、当ホテルのデザイン上、ベッドエリアよりも部屋が狭く見えてしまったのかもしれません。最後にウェルカムフルーツとアフタヌーンティーについて触れていただきましたが、チェックインは午後11時頃でした。残念ながら、当ホテルのアフタヌーンティーサービスは午後2時から午後9時までとなっております。次回このサービスをご希望の場合は、事前にフロントまでお申し付けください。ご予約を承ります。この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見とサービスへのご評価をいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同、改善に努めてまいります。今後またお客様にお会いできる機会を心よりお待ちしております。当ホテルの成長と変化をぜひご体感ください。最後に、お客様とご家族のご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。地下鉄駅に近い立地や、お部屋の清潔さ、広さ、そして朝食のバラエティ豊かな美味しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの「おすすめのホテル」というお言葉は、私達にとって何よりの励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。非常感谢您这次入住我们酒店。得知您对酒店靠近地铁站的地理位置、房间的清洁度和宽敞度，以及早餐种类丰富美味等各方面都感到满意，我们感到非常高兴。客人您说的“值得推荐的酒店”这句话，对我们来说是最好的鼓励。我们衷心期待您的再次光临。

ホテルからの返信: お客様各位！この度はレビューをご投稿いただき、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございます。ホテルの立地、朝食、お部屋のスマートホームシステム、フロントスタッフの対応、そして日替わりのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当ホテルは地下鉄駅から徒歩数分という便利な立地です。ビジネスセンター、ショッピング街、人気観光スポットへも簡単にアクセスでき、市内の移動もスムーズです。ホテル周辺には、地元料理をお楽しみいただけるショップ、カフェ、レストランが軒を連ねています。お車でお越しのお客様には駐車場もございます。ご自由時間には、近隣の通りを散策したり、公園や文化遺産を訪れたりして、街の雰囲気をお楽しみください。お客様の温かいお言葉はフロントスタッフに伝え、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのご来館、そして次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。皆様の安全なご旅行とご多幸をお祈り申し上げます。 、前台サービスおよび日常品の承認が可能です。代わりに、前行きの市区商店街は、日常生活、自家用車での移動にも便利な交通手段です。区、前後と特色点をいじって、城市の悪様を感じます。私たちは、ゲストに常に心のこもったサービスを提供し続けます。同時に、各ゲストバンドに対して適切なゲスト テストも提供し続けます。

ホテルからの返信: お客様、この度は素晴らしいレビューと温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。美味しい朝食と清潔で整頓された客室で快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。特にフロントのリンダとスーザへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お二人の親切で熱心なサービスは、当ホテルが目指す温かさを体現するものであり、迅速な問題解決と積極的なフォローアップは、揺るぎないサービスへのこだわりを体現するものです。リンダとスーザには早速お褒めの言葉をお伝えしました。このお褒めの言葉は、二人のモチベーションをさらに高めるものとなるでしょう。今後も細部にまで気を配り、より良いサービスでお客様の信頼にお応えできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: お客様各位、この度は10泊のご滞在に当ホテルをお選びいただき、また素晴らしいご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様のご期待を上回るものであり、リンダ、アラン、メイリをはじめとするスタッフ一同が、ご旅行を通して温かいおもてなしでお客様をお迎えできたことを大変嬉しく思います。朝食の選択肢や、広州塔や広州交易会に近い便利な立地に対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。当ホテルは、すべてのお客様に美味しいお食事と主要な観光スポットへの容易なアクセスをお楽しみいただけるよう努めており、その努力が実ったことを大変嬉しく思います。重ねてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回広州にお越しの際は、またお迎えできるのを楽しみにしております。当ホテルの豊富な朝食の選択肢と、広州塔や広州交易会会場に近い便利な立地に対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。当ホテルは、すべてのお客様に美味しいお食事と観光スポットへの容易なアクセスをご提供できるよう尽力して​​おり、お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを大変嬉しく思っております。この度はご評価いただきまして誠にありがとうございます。次回の広州へのご来訪を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、こんにちは！ご滞在を「最高に素晴らしかった」とご感想いただき、お部屋のアメニティから周辺環境まで、ご満足いただいた点を一つ一つ丁寧にお教えいただき、「またぜひ泊まりたい」とお約束いただき、快適なご滞在を提供できたことを大変嬉しく思っております。まずは、フロントデスクのリンダさんに心より感謝申し上げます。リンダさんは「温かく思いやりがあり、いつも笑顔で、どんな問題でもすぐに解決してくれる」とおっしゃっていただきました。この温かいサービスは、まさに私たちがすべてのお客様にお伝えしたい第一印象です。早速リンダさんにお客様のお褒めの言葉をお伝えしました。この感謝の気持ちが、リンダさんのご滞在をこれからも情熱的にサポートしてくれる原動力となることを確信しております。ご指摘いただいた数々のご感想は、どれも私たちのきめ細やかな配慮の賜物です。「広々とした清潔な客室」は快適なご滞在の基盤です。「小型冷蔵庫、除湿機、セルフサービスのランドリー設備など、最新の充実したアメニティ」は、お客様のニーズに細心の注意を払い、より快適なご滞在をお届けします。 「地下鉄10号線と5号線がすぐそば」という立地は移動時間を大幅に節約し、「静かで緑豊かな環境」は忙しい一日の終わりにリラックスしたひとときをご提供します。お客様のご滞在をより快適にするためのこうした細やかな配慮に心から感謝し、その努力は報われました。リンダとスタッフ一同、お客様のご要望を真摯に受け止め、快適で便利、そして楽しいご滞在を再びお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、こんにちは！お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足とご評価こそが、質の高いサービスをご提供し続ける私たちの原動力です。リンダのきめ細やかなサービス、迅速な対応、そして無料のレイトチェックアウトの手配により、お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、リンダとスタッフに速やかにお伝えいたします。この感謝の気持ちは、今後のサービス向上への大きな励みとなります。さらに、広々としたお部屋、無料のドリンク、そして地下鉄への便利なアクセスへのご評価は、お客様のご旅行のニーズに真にお応えするものであり、私たちが目指すのは、お客様のご滞在体験を細部までこだわって磨くことです。お客様からのフィードバックは大切に保管し、今後も質の高いサービスとゲストケアを提供し、細部にまで気を配り、万全の体制でご対応いたします。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より快適で思い出深いご滞在をお楽しみください。

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なお時間を割いて、詳細なご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、肯定的なものも有益なものも含め、大変貴重です。お客様のご意見は、サービスの向上と質の向上に不可欠です。特に「清潔な客室」と「豊富な朝食」をご提供できたことを大変嬉しく思います。また、「無料ランドリーサービス」と「フレンドリーなカスタマーサービス」が、お客様のご滞在に利便性と温かさを加えていることを大変嬉しく思います。当ホテルの「最高の立地」はお客様のご旅行のニーズを満たしており、快適なゲスト体験の提供という当ホテルのコミットメントをさらに裏付けています。このような評価をいただき、大変光栄に存じます。また、ジムに関して「より広いスペースとより良い設備」というご意見も承りました。お客様のご意見は大変貴重であり、今後の施設とエクササイズスペースの改善に役立て、より快適な環境をご提供できるよう、関係部署に伝えてまいります。ホテル周辺の写真をご共有いただいただけでなく、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。率直なご意見とご理解を賜り、重ねて感謝申し上げます。お客様からの肯定的なご意見とご提案に基づき、今後も改善に努めてまいります。今後また皆様をお迎えし、私たちの成長を目の当たりにできることを心より楽しみにしております。皆様の幸せな人生とスムーズな旅を心よりお祈り申し上げます。

ホテルからの返信: お客様、こんにちは！心温まるレビューを拝読し、お客様の快適さと安らぎを共有できたことに、私たちも喜びで胸がいっぱいになりました。お客様は細部まで丁寧にお気遣いくださり、このようなお褒めの言葉は本当に光栄です。特に「価格の割に部屋が広く、動き回るのに十分な広さ」と「小さなソファでくつろげる」というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ハウスキーピングチーム一同、心より感謝申し上げます。お客様にゆったりとくつろぎ、快適にお過ごしいただけるよう、客室は十分なスペースをご用意し、快適にお過ごしいただけるよう細心の注意を払って設計しております。これは、私たちの真摯な取り組みの証です。「階下にバス停があり、地下鉄も徒歩数分なので、ご旅行に困ることはありません」とお褒めの言葉をいただきました。また、「周辺には素晴らしいレストランがたくさんあり、お食事に大変便利です」とお褒めの言葉をいただきました。これらの便利な立地は、お客様のご旅行をより快適なものにしてくれることと思います。私たちも大変嬉しく思っております。チームのサービス、特に「迅速かつ効率的なチェックインとチェックアウト」をしてくださったリンダさんへの感謝の気持ちをお伝えいただき、誠にありがとうございます。このお褒めの言葉をすぐに彼女に伝えました。彼女はこれからも、すべてのお客様に効率的で行き届いたサービスを提供できるよう、より一層の熱意を持って尽力してくれると信じています。「次回の旅行も必ずここに泊まります！」このお言葉は、私たちの努力が報われたと確信させてくれます。リンダとスタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ちしております。広々とした快適な客室、便利な交通機関、美味しいお食事、そして行き届いたサービスで、皆様をお迎えできることを願っております。いつでもお帰りいただけますよう、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、こんにちは！ご滞在のあらゆる詳細を詳細にご報告いただき、またのご滞在をお約束いただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただける体験を提供できたことを大変嬉しく思っております。まずは、フロントデスクのリンダに心より感謝申し上げます。リンダの素晴らしいサービスについてお褒めの言葉をいただきました。温かく思いやりのあるお心遣いは、私たちがすべてのお客様にお届けしたいと願う温かさを体現するものでした。すぐにリンダにお伝えしました。この感謝の気持ちが、リンダがこれからも変わらぬ情熱を持ってお客様にサービスを提供し続ける原動力となると確信しております。特に、リンダが挙げてくださったハイライトは、大変心温まるものでした。「広々とした快適なお部屋」はまさに至福のひとときであり、「客室の除湿機」は些細なご要望にも丁寧に対応し、細やかなおもてなしを添えてくださりました。「地下鉄がすぐ近く、階下にあります」というお言葉は、移動の煩わしさを解消し、よりリラックスしたご滞在を演出するものでした。こうした細やかな配慮に心から感謝申し上げます。私たちの努力は、この上ない価値あるものとなりました。リンダとスタッフ一同はお客様のご要望に耳を傾け、この快適で便利、そして心のこもったご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様のご再訪を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なメッセージを拝見し、大変嬉しく思っております。特に当ホテルの「素晴らしい立地」、特に「地下鉄2駅へのアクセスの良さ」を高く評価いただき、誠にありがとうございます。この利便性に対するお客様の真摯なご評価は、立地選定の際の当ホテルの配慮が正しかったことを証明するものと存じます。ビジネスでもレジャーでも、便利な宿泊施設はいつでもお客様の負担を軽減します。当ホテルを「良い選択」としてお選びいただき、誠にありがとうございます。「充実した設備」もお褒めいただき、これは当ホテルが常に築き上げていくべき基盤です。また、スタッフのスーザンの「きめ細やかでフレンドリーなサービス」も高く評価いただきました。お客様のお褒めの言葉は、スーザンがお客様一人ひとりをこれまで以上に熱意を持ってお迎えする励みとなるでしょう。お客様のご評価は、私たちにとって大きな励みとなります。今後もこうした素晴らしいサービスを継続してまいります。スーザンとスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ビジネスでお越しの方も、特別なご旅行でお越しの方も、便利で快適なご滞在とフレンドリーなサービスをお楽しみいただけるよう、常に尽力してまいります。

ホテルからの返信: ラン様、この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のレビューを拝見し、ホテルは直ちに調査を行いました。7月1日にお客様はゼロプレッシャーのスーペリアキングルームをご予約いただき、ご友人はトリプルルームをご予約いただきました。2泊目は、お客様とご友人はどちらも同じシネマキングルームをご予約いただき、販売価格と販売店の基本価格が同一でした。同じ部屋タイプの販売価格に差異があってはなりません。何か誤解があったのでしょうか？2泊目の料金が1泊目よりも高かったというご意見につきましては、ホテルの料金は市況により若干変動いたしますので、予めご了承ください。また、ご予約いただいた部屋タイプが異なるため、客室の変更やご予約内容の変更が必要かどうかをスタッフより確認いたしました。清掃スタッフがノックもせずにお部屋に入ってきたことにも驚いております。これは明らかに通常の手順ではありません。直ちに関係部署に報告し、確認をさせていただきました。約2ヶ月が経過いたしましたので、お客様の3日間のご滞在の清掃記録を確認し、当時の清掃スタッフに問い合わせました。ホテルスタッフは常に客室の状況を確認し、入室前に3回ノック、3回報告の手順を踏んでおります。延泊の手配の際にノックしたものの、お客様の声が聞こえず、誤解を招いた可能性もございます。それでも当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご質問等ございましたら、お気軽に「0」を押してフロントまでお電話ください。ご要望やご心配な点をお知らせください。お客様のご期待に沿えるよう、最善を尽くして対応させていただきます。重ねてお詫び申し上げます。快適なご滞在をお祈り申し上げます。