Guangzhou Sanyu Hotel

Guangzhou Sanyu Hotelに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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Guangzhou Sanyu Hotel

Compound, No. 23 Sanyu Road, 越秀区, 510080 広州, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
Guangzhou Sanyu Hotel
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Guangzhou Sanyu Hotelの口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
良い
1100件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ8.7
サービス9.1
清潔度9.1
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(1100)
高評価(1069)
画像・動画付き(116)
親切な受付スタッフ(106)
スタイリッシュな環境(74)
駐車便利(26)
出張での利用におすすめ(18)
朝食が美味しい(16)
素晴らしいジム(13)
清潔なプール(12)
市街地のホテル(5)
低評価(31)
ゲスト
春輝棟スタンダードツインルーム(快適な寝具+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2025年11月
その他
7件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年12月7日
伝統的な旅館で、設備も充実しています。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは伝統を重んじるホテルとして、お客様に快適で便利なご滞在をご提供できるよう常に努めております。充実した設備をご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。今後もお客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、設備の維持・改善に継続的に取り組んでまいります。改めて、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。今後もプロフェッショナルで温かいサービスを通して、忘れられないご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。
ゲスト
Executive Garden-View Deep Sleep Double Bed Room (Smart Home, Fresh-Oxygen System)
宿泊時期： 2026年1月
ファミリー
3件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2026年2月23日
ホテルは清潔で快適、幹線道路から離れているのでとても静かです。シャオ・スンさんをはじめとするスタッフは皆親切で気配りが行き届いており、チェックインもスムーズでした。設備も充実していて、広州に戻る際はいつもここに泊まります。本当におすすめです！唯一の難点は、15階の共用エリアのタバコの臭いが非常に強かったことです。私はタバコの臭いに敏感なので。あと、駐車場のカポックの木から樹液がたくさん落ちてきて、車がびしょ濡れになってしまいました。どうしよう？😂
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はご利用いただき誠にありがとうございます。シャオサンのサービスについて、お客様から温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。15階のタバコの臭いと、お車に樹液が付着していた件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。これは弊社の不手際によるものです。該当箇所は清掃・修復済みで、今後同様の事態が再発しないよう、点検を強化いたします。春の広州は木々が青々と茂り、花々が芳しい香りを放つ季節です。お客様のお車とご気分が常に清潔で快適になるよう、万全の対策を講じてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ゲスト
弗諾氧・エグゼクティブシティビューディープスリープクイーンルーム（快適な睡眠＋広々とした空間＋Xiaoduスマートコントロール）
宿泊時期： 2026年1月
一人旅
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月28日
春節の期間中、ここに滞在しました。色々探した結果、三裕アパートの料金はあまり変動がなく、かなりリーズナブルだと分かりました。特におすすめなのは俊輝ビルです。静かで、洗濯室があり、プロジェクターも設置できるなど、設備が充実しています。和和州の焼き鳩は美味しくて値段も手頃ですし、周辺の路地裏もとても魅力的で、まさに昔ながらの別荘街といった雰囲気です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
ゲスト
春輝棟スタンダードツインルーム(快適な寝具+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2026年2月
一人旅
2件の口コミ
3.5/10
投稿日： 2026年3月29日
部屋の中でもタバコの臭いが常に漂っていた。部屋は汚く、家具は古く、金庫は故障していて、インターネットはほとんど使えず、Wi-Fiも非常に弱かった。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これらの問題に対処するため、以下の対策を実施いたしました。1) 換気システムの徹底的な清掃を実施し、客室内の禁煙ポリシーの徹底を強化しました。2) 客室設備のアップグレードプログラムを開始しました。3) すべてのセーフティボックスの点検と交換を実施しました。4) ネットワーク機器のアップグレードと信号ブースターの追加設置を実施しました。今後、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
Aabyroo
春輝棟スタンダードツインルーム(快適な寝具+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2025年12月
その他
86件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2026年1月17日
部屋はひどい臭いがしたし、設備は古くて清潔感もなかった。チェックインは通りの向かいの建物まで行かなければならず、非常に面倒だった。全体的にとても不快な滞在だった。もっと快適な環境を求めているなら、絶対にここには来ない方がいい。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中に、お部屋の異臭、設備の老朽化、衛生面の問題、チェックイン手続きの不便さなど、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これらの問題はお客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。つきましては、空調・​​換気システムの全面的な改修、設備アップグレード計画の加速、清掃品質管理プロセスの強化など、迅速かつスムーズなチェックインを実現するための対策を直ちに講じてまいりました。これらの改善は現在進行中です。改めて貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスで、お客様のご信頼を得られるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
ゲスト
春輝棟スタンダードツインルーム(快適な寝具+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2026年4月
出張
46件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2026年5月15日
1. サービス態度が極めて悪い。 2. 設備が非常に古く、廊下、客室、その他の設備もすべて老朽化している。 3. 立地も平凡で、一方通行の道路のため不便だ。 4. ロビーは比較的広い。
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ホテルからの返信: ご滞在に関するフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。これは全て当ホテルの責任です。サービス態度の悪さにつきましては、改善の機会をいただくため、詳細をお聞かせいただけますでしょうか。大変感謝いたします。現在、家具や設備の改装・交換を進めております。これらの問題点をご指摘いただき、ありがとうございます。ご滞在が不快なものであったことを深くお詫び申し上げます。もしもう一度チャンスをいただければ、必ず改善に努め、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう尽力いたします。どうぞ良い旅を！
匿名ユーザー
春輝棟スタンダードツインa(ディープスリープマットレス+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2025年12月
ファミリー
4件の口コミ
6.5/10
投稿日： 2026年1月27日
2人部屋のビジネスルームを予約しました。部屋自体は悪くなかったのですが、カーペットの清潔さ（カビ臭さ）や、以前修理した浴室の洗面台のシリコン部分にカビが生えているなど、いくつか問題がありました。滞在中、ルームサービスはカーペットの掃除機がけを怠っていたようです。立地は良く、近くにレストランがたくさんあります。最寄りの地下鉄駅（東山口駅）までは徒歩15分です。料金を考えると、もっと良いホテルがあったのではないかと思います。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。カーペットの異臭、バスルームの洗面台修理箇所のシリコンのカビ、カーペットの掃除機がけのタイミングの悪さなど、ご指摘いただいた清掃上の問題について、心よりお詫び申し上げます。これらの問題は、客室清掃およびメンテナンスにおける見落としであり、お客様のご期待と当ホテルの高い基準の両方を満たせなかったことを深くお詫び申し上げます。この度、清掃担当者の日々の点検手順を強化し、細部に至るまで漏れがないよう徹底してまいります。お客様からのご意見は私たちにとって非常に重要であり、次回のご滞在ではより良い体験をご提供できることを心より願っております。また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。私が直接お部屋の手配をさせていただき、お客様にご満足いただけるよう万全を期します。改めて、この件をご指摘いただきありがとうございました。どうぞ快適なご旅行をお楽しみください。
匿名ユーザー
春輝棟スタンダードツインa(ディープスリープマットレス+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2025年11月
出張
16件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年1月7日
思ったほど外国人に優しい場所ではないかもしれません。警察に通報されて旅行日程を確認される可能性もあります。しかし、それ以外はスタッフは礼儀正しく、場所も清潔でした。家具は少し古かったですが、それは問題ありません。この場所では安全だと感じました。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。外国人のお客様への対応がやや不十分であるとのご指摘、および旅程の確認を求められた件につきましては、公安当局による定期検査であり、当ホテルのスタッフによる報告ではございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ゲスト
スタンダードシングルルーム(春輝別荘)
宿泊時期： 2025年11月
夫婦・カップル
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年1月2日
スタッフの方々はとても親切でフレンドリーで、お部屋もファミリールームにアップグレードしていただきました。本当にありがとうございました！旅程にコーヒーの材料を追加していただけますか？新年おめでとうございます！
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。スタッフのサービス態度とファミリールームへの無料アップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご評価は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。コーヒー用品の不足につきましては、ハウスキーピング部門に伝えました。次回のご滞在時には、より快適にお過ごしいただけるよう、お部屋にコーヒー用品を完備させていただきます。新年が近づいてまいりましたので、お客様とご家族の皆様のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。今後も、お客様に忘れられないご滞在体験をご提供できるよう、熱意と細やかなサービスで皆様をお迎えしてまいります。
ゲスト
春輝棟スタンダードツインb(静かな楽しみ+深い睡眠+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2025年5月
出張
31件の口コミ
5.7/10
投稿日： 2025年6月27日
4つ星ホテルのはずなのに、歯ブラシは毛がひどく抜け落ちるし、シャワーキャップもなかったなんて信じられますか？！夜はシャワーのお湯が出なかったし、問題は数えきれないほどありました。部屋の電話は壊れていて、テレビは小さく、ベッドと枕はまあまあでしたが、それ以外は全てひどいものでした。もしここで会議がなければ、すぐに別のホテルに移って出て行ったでしょう。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室のアメニティの不具合や温水が出なかった件につきましては、既に関係部署に報告し、再発防止のため迅速な対応を要請しております。寝具についてはご満足いただけたとのことですが、サービス全般においてご期待に沿えず、その責任は弊社にあります。この度、セルフサービスのランドリールームを新設いたしましたので、次回のご滞在の際にはぜひご利用ください。今後とも、サービスの質を実感していただけるよう、再度のご滞在の機会をいただければ幸いです。
Eddy666
Executive Garden-View Deep Sleep Double Bed Room (Smart Home, Fresh-Oxygen System)
宿泊時期： 2024年9月
出張
48件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2024年10月30日
古いホテルのような感じです。フルノックスで 2 部屋を予約し、数日前に同じ階に配置してもらいましたが、チェックイン時に同じ階に配置されていないと言われました。この操作はやや信頼性が高くありません。幸いなことに、フロントデスクは最終的に1階の部屋を手配してくれました。 部屋のシーツは驚くほど滑らかで快適です。 食べ歩きにも便利です。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: この度はご宿泊と詳細なレビューをいただき誠にありがとうございます。今回の滞在が皆様のご期待に沿えなかったことを残念に思っておりますが、皆様のご批判やご提案が私たちの前進の原動力となっております。私たちは、皆様が私たちに対する信頼を維持していただけることを願っており、皆様の誠実なフィードバックが私たちのサービスを継続的に最適化するための指針となります。次回のご来店も大歓迎です！
Mrs. GNB
春輝棟スタンダードツインルーム(快適な寝具+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2023年11月
出張
204件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年12月25日
素晴らしいホテルであり、広州でビジネスを続ける上で私たちの要件を満たし続けています。
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ホテルからの返信: SANYUホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。今後も努力してまいります。ご質問がございましたら、いつでもご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
匿名ユーザー
春輝棟スタンダードツインルーム(快適な寝具+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2026年6月
夫婦・カップル
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年7月24日
Really like the service of the staff and location. Heaps of yummy eateries nearby. Have stayed here before and having customers coming back says it all. Keep up the good job!
翻訳
ホテルからの返信: Dear Valued Guest, thank you for your generous review and for choosing Guangzhou Sanyu Hotel. It is always our greatest privilege to provide exceptional experiences for our guests. We are truly honored by your kind words and remain dedicated to maintaining the highest standards of hospitality. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back.
ゲスト
Family Themed Room (Quiet Space for Three + Children's Toys + Children's Supplies)
宿泊時期： 2026年4月
出張
7件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2026年6月14日
total stayed 4nights to attend the prolight exhibition, first night in family room while the other nights into another room. some rooms are smoking room when i passed by the walkway. front desk, ms leung received me and introduced few nice eating place also briefed me the laundry service on 6th floor. she was very helpful and friendly. however, didnt get to say goodbye to her on the day i left. thank you very much, ms leung.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your detailed feedback. It is always our greatest privilege to provide exceptional experiences for our guests attending major events like the Prolight exhibition. We are deeply honored by your special recognition of Ms. Leung’s outstanding support and dedication. Your appreciation means the world to our entire team. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back to Guangzhou Sanyu Hotel in the near future.
HADJAR BESSAIH
春輝棟スタンダードツインb(静かな楽しみ+深い睡眠+湿気と乾燥の分離)
宿泊時期： 2026年1月
一人旅
50件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2026年2月19日
The Hotel stuff were more than nice. They're helpful :-) however the hotel is a little bit old. I'm more into more than hotels, but it's clean just a little bit old. Due to the fact that I only stayed one night. I didn't take any pictures, but I would say it's a decent hotel with very friendly stuff.
翻訳
ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for choosing to stay at our hotel and for sharing your valuable feedback. We sincerely apologize for the issue you mentioned regarding the slightly outdated facilities. This reflects our shortcomings in hardware maintenance and updates, which may have affected your comfort during your stay. We have already developed a comprehensive facility upgrade plan, and your feedback is extremely important to us. We hope to have the opportunity to serve you again, and we will do our utmost to provide you with excellent service. Wishing you a Happy New Year and great prosperity in the Year of the Horse!