1. 空港行きのいわゆる無料シャトルバスは 30 分おきに待たなければなりません。急いでいる場合は T1 でバスを利用する必要はありません。自分でバスを呼ばなければなりません。 T2。ホテルのシャトルバスの運行モデルは形式的すぎて味気ない。そうしない方が良いでしょう。
2. フロントの対応は、チェックイン時もチェックアウト時も終始真顔で硬い口調で、チェックインを歓迎していない印象でした。
3. フロントデスクが私に与えてくれた部屋は、実際には他の人が住んでいたので、とんでもないことです。幸いなことに、当直のマネージャーがすぐに来て、別の部屋への移動とスイートへのアップグレードを手伝ってくれましたが、このようなとんでもないミスは、プルマン ホテル ブランドに対する私の印象を大きく傷つけました。これほど大きなホテルがこのような問題を抱えているのは、明らかにフロントデスクや当直マネージャーの個人的な問題ではありません。
4. 一番早い飛行機に乗らなければならなかったので、ホテルに朝食を詰めてフロントに置いてもらいましたが、飛行機に乗って開けてみると、中のパンは石のように硬かったです。リンゴの部分はまだ腐っていて、ラベルも付いていませんでした。教えてください。アコーホテルの基準はそんなに低いのでしょうか?一口も食べられない。
5. 客室に届けられる料理の味も非常に平均的で、フライドポテトもサンドイッチもレトルト食品のような雰囲気があり、販売価格は1食あたり158円と決して安くはありません。
スタッフのサービスレベルはまちまち、ルームサービスはとても丁寧、ロビーのコンシェルジュは装飾のために臨時の人を雇っているような感じ、フロントデスクのサービスの質はレベルほど良くないシーズン全体の。ホテルのサポート施設は空港周辺に比べて充実しているように見えますが、飛行機に乗る旅行者にとっては役に立たないものも多く、ホテル側はゲストエクスペリエンスの向上にもっと気を配るべきだと思います。どうしても必要なので、次回もこのホテルに宿泊することは考えにくいです。
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