寝具の品質管理がひどいのですが、私は粉塵アレルギーだったのでフロントに電話して部屋の変更をお願いしたところ、快諾していただきました(旅行中に粉塵アレルギーで旅行を遅らせたくないので)。 10 分ほど待った後、掃除の女性が来て、シーツを交換するように言いましたが、私はそうしませんでした。彼女に同意して、彼女は別の職長を呼んで来てもらいました。職長がやって来たとき、彼女は私にアレルギーがあるかどうか尋ねました蝶が蝶の上を飛んでいるのを普段あまり見たことがなかったので。 。 。 。 (無言で、出てくるなり聞いてきました。意図的かどうかは分かりませんが、サービス業として本当に適切なのでしょうか?) ここは四つ星ホテルですか? ? ?フロントデスクは部屋を変更することに明確に同意しましたが、その後2グループの人が来て、ベッドシーツだけを交換することに同意するように求めました。私が「フロントが同意しました」と言うまで、職長は何度もフロントが部屋の変更に同意したかどうかを私に確認し、さらに私の目の前でフロントに電話して問い合わせをしてくれました。 (少なくとも私の意見では、それは私を尊重していませんでした)
フロントで部屋を変更し、職長さんがフロントに行ってルームカードを取りに来てくれましたが、その後の態度は良かったです。しかし、もう気分は良くありません。私は誰かをターゲットにしているわけではありませんが、職長(若すぎない)がサービスとそのような些細な問題を処理する能力の点で本当に低すぎるのは事実です。 4つ星の標準的な態度とサービスはまったくありません。経験が悪すぎます。 。 。
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