Grand Bravo Guilin

素晴らしいロケーションにある素晴らしいホテルです。ホテルのインテリアは驚くほど素晴らしく、スタッフはフレンドリーで、チェックインも非常に迅速でした。ただし、食事はごく普通です。

アプリの写真には誤解を招く広告があります。屋外プールは、気温が35度を超えていても10月にはすでに閉鎖されています。フロントで理由を尋ねたところ、ホテルの回答は「気温が低いためプールは閉鎖されていますが、追加料金で屋内プールをご利用いただけます」でした。プールのために特にこの場所を予約したので、本当に残念です。不便を避け、ゲストを誤解させないように、アプリで特にこの点を指摘する必要があります。

パスポート、入国スタンプ、グリーンコード、旅行コード、マスク着用でのコロナ検査結果を提示できないと入場を拒否されたとき、最初の印象はあまり良くありませんでしたが、中国人ゲストはまったくチェックされませんでした。最初の朝、友人がコーヒーにゴキブリが入っているのを見つけましたが、彼女が入れたに違いないと言われ、謝罪はありませんでした。屋外プールがあると宣伝されていましたが、私たちは利用できませんでした。部屋自体はとても素敵でしたが、テレビが機能せず、修理もされずに「申し訳ありません」と言われただけでした。朝食はまあまあで、素晴らしいわけではありませんが、悪くはありません。屋内プールは素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーです。 全体的には、二度と泊まりたくないですが、最悪の経験ではありません。

ホテルのロビーは比較的雰囲気があり、装飾がなく、空っぽで、チェックインを待っているお年寄りや子供たちが立っているのではなく座る場所を確保できるように、椅子をいくつか配置する必要があります。ロビー。部屋の面積はかなり広く、ヨーロピアンスタイルですが、部屋の高さが比較的低く、少し気のめいるようです。トイレは非常に小さく、ドアは木製のドアで、隙間はありません。内部に排気ファンが設置されていないため、ドアを閉めると窒息します. 内部では、ドアを開けたままトイレに行くことができます.朝食の種類は少なくシンプルで、5 つ星の基準には達していません。

ここでの滞在はとても短く、その日の夜遅いフライトまでゆっくりできる場所が必要でした。チェックインは快適でしたが、外国人なので地元の人には求められない余分なことを求められているように感じました。部屋はとてもアンティークな古いスタイルですが、とてもおしゃれな雰囲気です。部屋は清潔で広かったです。冬でもないのに屋外プールが閉鎖されていて、有料の屋内プールしか利用できないのは気に入りませんでした。意味がわかりません。それだけでなく、私がプールにいる間、従業員の一人が私をビデオ撮影していました。ジャグジーでリラックスしているところを彼が撮影しているのに気づきました。🤦‍♀️ 私が彼に立ち向かうと、彼は文字通り汗をかいてパニックになり始めました。彼に携帯を見せるように頼むと、彼の携帯には私の写真が入っていました。なんて失礼な人なんでしょう! 幸い彼はiPhoneを持っていたので、私は写真を削除することができました。しかし、地元の中国系ホテルに泊まって、こんな目に遭うなんて、本当にうんざりです。私がやろうとしていたのは、お金を払った場所でリラックスすることだけだったのに、プールを使うためだけに余計なお金を払わなければならなかったのです。ホテルのスタッフに何が起こったのか知らせる気もありませんでした。無意味だと感じたからです。だから、少なくとも、数時間しかそこにいなくてよかったと思います。

ホテルは大きくて豪華なデザインで、装飾は「中国の上品」（ベルベットと金色をふんだんに使用）と形容できるでしょう。部屋はタバコの臭いがしましたが、禁煙ルームを指定しなかった私のせいだと思います。ベッドはとても快適で、バスルームは広くて清潔でした。 スタッフはとても親切でした。特にフロントデスクのステファニー（潘婧）は、ホテル内の旅行代理店が閉まっていたため、龍脊への旅行の手配を手伝ってくれました。彼女は驚くほど親切で、ここでの滞在を特別なものにしてくれました。 プールは小さな子供たちで混雑していたため利用できませんでした。スパを利用したかったのですが、ローシーズンのため閉まっていると言われました。しかし、マッサージ師を呼び戻して私たちの部屋に送ってくれると申し出てくれました。これも素晴らしいサービスの一例です。 朝食はまあまあで、食事も美味しかった（中華風のビュッフェ）が、コーヒーの質が悪く、部屋の隅にある使われていないカトラリーの引き出しにゴキブリが数匹いるのを見つけた。 全体的に、スタッフの質の高いサービスとおもてなしのおかげで、桂林市に戻ったらまたここに泊まりたい。

It's a great hotel with professional and kind staffs.

This is an absolutely beautiful hotel. As a solo traveler, I do feel that it’s good for one night to experience that design and pampering space. There are bus tour groups which go there and seem to work well with the KTV, Buffet meals, and lounging areas. From my trip, I stayed for two days after the Chinese Qixing Festival. It was really nice to arrive and have access to the teatime snacks and desserts as well as the wonderful architecture and furniture design. The outdoor pool is nice, however the indoor pool charges 50 yuan because they offer drinks and snacks. The only drinks and snacks they offered were juice boxes and some fruit. One employee told me that there were cocktails available. The exercise room and yoga room were set up very nice. The shower rooms very clean. I would not pay for the indoor swimming pool in my opinion based on the drink/snacks. The bar that is advertised from some user photos does not exist. Some employees said it was open, others said not. Management can communicate that better, as a lush hotel should have a solid lounge. The tea lounge does not have any alcohol drinks available, but rather decoration of wine bottles. The design is gorgeous though. One employee told me that they ran out of alcohol due to holiday, and another employee told me that there was a bar open which really was not. I simply went to get my own spirits when I wanted a cocktail (made in my room). Other than that, everything in the hotel was fine. My room was really lovely with the exception of the fact that you cannot go out on the balconies and there is a smoke smell from the carpet. The hotel gladly gave me a an air purifier to help alleviate the smell. My opinion is that the power should be sat on before a guest checks into their room. I had to change the filter over the two days. It did not appear that the KTV was open (maybe epidemic), I decided to go hang out in town, but enjoyed the Victorian flair when relaxing. Overall, the comfort, bathing, and relaxation was great. The breakfast is really delicious, and the service of the employees all around was impeccable despite the fact that they could not offer all of the amenities. It seems an OK place for families/photos as well since the property is unique. The 50 yuan for tea time was probably the most valuable, and the room service staff are detailed. The butler/reception very professional, Ayi staff amazing. Transportation quite easy.

I thoroughly enjoyed my stay at this hotel from the beginning. When I arrived the staff were super helpful and polite from the minute I stepped out of my taxi. The staff at the front desk were very polite and efficient and the receptionist also upgraded my room for a room with a better view. They could barely speak English but went out of their way to use a translator to ensure that I understood what was going on. When I got to my room, it was beautiful and matched the theme of the hotel which is a fusion af antique and modern. When the receptionist entered my room, he instantly got a strong cigarette smoke smell and immediately offered to get it fixed. The buffet dinning area was well set up and offered a wide array of dishes, drinks, pastries and desserts. I ate dinner which was an added cost of 99rmb which is reasonable considering the huge variety of food that was offered. The breakfast was just as good as it also had a huge selection of food. The location of the hotel was great as it was very close to downtown and the surrounding area was lovely to go walking. The hotel also offered in house entertainment every day which was a huge plus. I'm very pleased with my stay at the Grand Bravo.