Anantara Guiyang Resort

サービスはとても良く、疫病の最中でも、みんなの態度は元気いっぱいです。街から少し離れた環境はとても良く、喧騒を離れてのんびり過ごすには最適です。フランクは、私たちが受けたすべての質問に非常に丁寧かつ辛抱強く説明してくれました. サービスは整っていて、夕食のためにホテルに戻るかどうか、食事の時間、そして思いやりのあるバトラーサービスを思い出させてくれました.

私たちは素晴らしい経験をしました。係員からチェックイン、清掃スタッフまで、私たちが出会ったすべてのスタッフは楽しく、熱心に助けてくれました！ありがとうございました！私の友達にお勧めします。

ホテルはとても静かで、部屋の設備の選択は比較的ハイエンドです。素材からホテルの気配りと細やかさを実感できます。数年前にオープンしたホテルでも、設備やメンテナンスはかなり良いです。 私は特に彼の大きなテラスとバスタブのデザインが好きです。それらは透明でプライバシーを守ります。外壁の中国風のフレームは、装飾やシェルターの役割を果たしているだけでなく、部屋の人々が周囲を見ながら入浴することもできます。景色。 朝食ビュッフェはまあまあで、材料は豊富ではなく、食感はごく普通です。特にパスタやカオスホウなどの温かい料理は、国内の5つ星ホテルの平均レベルよりも低くなっています。国内の人は一般的に休暇中の温かい食べ物を好み、温かい屋台は生産が不十分であるため、基本的においしいものは何もありません。将来的には改善されることを願っています。 チェックイン当日の当直のマネージャーであるウェンディは、非常に良いサービス態度を示し、ホテルの施設とサポート施設を積極的かつ熱心に紹介しました。私は2回後に彼女に再び会いました、両方とも非常に忙しかったです。彼女がゲストを連れて行くのを見て、途中でホテルの施設を紹介しました。

ホテルの環境は良いですが、ホテルのサービスはお世辞にはなりません。ホテルの部屋のバルコニーのドアには、「衣類を乾燥させる必要がある場合は、移動式衣類乾燥ポールを提供できます。「ゲストサービスセンター」にご連絡ください」という温かいリマインダーがあります。初日、コンシェルジュに電話して、今は倉庫にあると言った。可動式のハンガーレールはありません。ある場合は、できるだけ早くお届けします。当時は何も違和感はありませんでしたが、30時間経ってもまだ可動式の洋服ポールが届いていないので、2回目の電話をかけました。コンシェルジュへの2回目の電話も同じでした。この時、私は30時間待っていて、まだ配達していないと言いました。すると、コンシェルジュからの返事で、今日はチェックアウトしている住民がいないとすぐに腹を立てました。したがって、余分なモバイルクーラーバーはありません。このサイズのホテルが毎日チェックアウトに失敗する可能性があると想像してみてください。 ？ ？ 2つ目の質問は、移動式の洋服のポールは店内のゲストにこのような需要があるのに、なぜ購買部門が購入しないのかということです。コンシェルジュは「急いで来なかった」と答えた。これが五つ星ホテルスタッフの答えレベルだと言いたいですか？あなたのホテルはオープンしたばかりですか？住民に良いサービスを提供する上で良い仕事をしていない場合は、サービスを提供しないでください（図4）。そうすれば、住民は大きな影響を受けません！

満点！ホテルの環境とサービスはとても良いです。今回はホテルのタイ料理店と中華料理店を食べてみました。価格は安いですが、味は間違いなく価値があります。

美しい景色、良いスパ、他のレビューが言うほど悪くはない

楽しいサービスを提供する素敵なホテル

Thanks to receptionist Jack for special arranging the room and great help, big thanks to HSKP for decorating the room and birthday gift set up. Nice hotel with good facilities.

We had a wonderful stay at the Anantara Guiyang. The facilities are gorgeous and the service was outstanding. We were there on a Monday and it was really quiet -- the hotel seemed pretty empty-- so not all of the facilities were open, for example the lobby bar was closed. But the staff went out of their way to ensure we were fed and happy. I think they kept the restaurant open just for us, it seemed. At the front desk, 小苹果 (who goes by "Apple") was outstanding. She made sure every element of our visit was good and that we were completely satisfied. We highly recommend staying here and at other Anantara resorts, they do a great job.