Grand Hotel Haikou (Soon to be Fairmont Haikou)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，非常感謝您能抽出寶貴的時間為我們分享您的入住體驗，很遺憾此次入住率未能達到您的期許，請接受我們誠摯的歉意。在收到您反饋電視有問題的第一時間內，我們已為您及時更換電視。也非常抱歉因為一些溝通問題而影響到您的入住體驗，請再次接受我們誠摯的歉意。您的反饋對我們非常重要，我們已第一時間將您的反饋傳達至酒店領導層，及時加強對員工的培訓及服務。誠摯期待您的再次光臨，見證我們的改進與提升，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 尊敬するお客様:こんにちは、非常に感謝している私たちを承認すると同時にあなたの貴重な時間を費やしてコメントします。古より朋ありて遠方より来たる亦楽しからずや。あなたの到着に対して私達はとてもうれしく感じて、私達は最高のサービスをあなたに見せて、あなたの満足は私達の絶えず前進する最大の働力です。またの出会いを楽しみにしています。楽しい生活を!

ホテルからの返信: お客様各位: お忙しい中、ご滞在体験を共有していただきありがとうございます。そして、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。進歩のスピードは決して止まらず、皆様の信頼に応えられるよう、今後も製品の品質とサービスレベルの向上に努めてまいります。この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 尊敬的客人：您好，非常感謝您對我們認可的同時還花費您寶貴的時間進行點評。自古有朋自遠方來不亦樂乎。對於您的到來我們感到非常開心，我們將把最好的服務展現給您，您的滿意就是我們不斷前進的最大動力。期待與您再次邂逅，祝您生活愉快！

ホテルからの返信: お客様へ、素晴らしいフィードバックをいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのスタッフ、特にアーネスト、メーガン、プリマ、ビュッフェディナーのマネージャーについてのお褒めの言葉は、スタッフにとって嬉しい一日となりました。スタッフは卓越したサービスを提供することに誇りを持っており、その努力がお客様のご滞在を楽しいものにしたことを知り、やりがいを感じています。当ホテルが静かで、道路を挟んだ向かいのビーチが魅力的だと感じていただけたことを嬉しく思います。客室を清潔に保つための懸命な努力に対するお褒めの言葉をいただければ、当ホテルのハウスキーピングチームも大変嬉しく思います。テレビチャンネルに関しては、ご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルでは、チャンネルの提供を拡大し、お客様の客室内でのエンターテイメント体験を向上させる方法を常に模索しています。お客様の次のご来館をお待ちしております。蛇年が皆様にとって幸せで豊かな年となりますようお祈り申し上げます。この新しい年が皆様の健康と成功、そして数え切れないほどの素晴らしい思い出をもたらしますように。

ホテルからの返信: お客様各位、海口でのホームステイ先として海口ステートゲストハウス（フェアモント海口としてまもなくオープン）をお選びいただき、ありがとうございます。ご滞在の体験をシェアしていただき、光栄に思います。当ホテルを気に入っていただき、気に入っていただいていることを大変嬉しく思います。温かく行き届いたスタッフのサービスや、温泉プール、屋外ガーデンプール、屋内恒温プールなどの充実した施設はすべて理想的な選択肢です。旅行中、快適な滞在をすることはすべての旅行者の期待であり、私たちのサービスの究極の目標でもあります。皆様との出会いを通じて、少しでも当店を気に入っていただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ち申し上げ、幸せな人生をお祈りいたします。

ホテルからの返信: お客様、あなたの詳細かつ心温まる評価を見て、スタッフ一同とても感動しております！ 20 日間の島巡りツアー中にご家族にとって最も満足できるホテルになれたことは、私たちにとって大きな名誉です。お客様にさらなる驚きをお届けしたいという思いから、お部屋をアップグレードいたしました。広い空間と最高の海の景色を褒めていただき、私たちも達成感を感じています。馮帆叔母さんは、あなたが彼女を褒めてくれたことを聞いてとても嬉しくて、笑顔が止まりませんでした。彼女は常に真剣で責任感があり、熱心な態度ですべてのお客様に対応してきました。あなたの評価は彼女にとって最高の励みです。入念に設計された屋内と屋外の温泉、恒温プール、ロビーバーの美味しいデザートは、すべてのお客様がゆったりとした時間を過ごし、横になりながら子供たちを散歩に連れて行けるように設計されています。子供たちがビーチで楽しく遊んでいたこと、ホテルが免税店の近くにあり、家族全員のさまざまなニーズを満たしていたことを知り、とても嬉しく思いました。皆様のご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます。皆様のご満足が、私たちが前進するための最大の原動力となります。今後とも、お客様とご家族にまたお会いできることを楽しみにしております。お客様にとって素晴らしい休暇の新たな一巡りとなるよう、より行き届いたサービスをご用意してまいります。

ホテルからの返信: お客様各位、新年の喜びと暖かさを私たちにもたらした蛇年の春節に、当ホテルをお選びいただき、ご家族でご宿泊いただいたことに、まずはスタッフ一同心より感謝申し上げます。当ホテルへの高い評価に心より感謝申し上げます。お客様とご家族に、ご期待をはるかに超えるご滞在体験をご提供できることは、私たちにとってかけがえのない喜びです。寒い冬の日には、室内温水プールや温泉プールでお子様が思う存分遊べる、親子で楽しめる冬の楽園を目指して取り組んでいます。春節期間中に入念に準備された無料のお子様向けアクティビティは、小さなゲストへの愛情と気遣いが詰まっています。スタッフは、お子様に美しい子供時代の思い出を作っていただけるよう、辛抱強く付き添います。朝食の提供は、常に私たちの最優先事項です。多くの人が来店しても、秩序を保ち、十分な提供を確保することができます。これは、私たちのチームの共同の努力の結果です。お客様からの評価もいただき、とても嬉しく思います。しかしながら、フロントスタッフの対応が悪く、チェックイン時のお部屋の手配に問題があったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。これは、当ホテルがこれまで追求してきた高品質なサービス基準に反するものであり、当ホテルは、このような事態が再発しないよう、関係従業員への教育を直ちに強化いたしました。皆様のご理解とご支援に改めて感謝申し上げます。新年が皆様とご家族にとって幸せと健康に恵まれますようお祈り申し上げます。お客様にまたお会いし、より完璧な滞在体験をお届けできることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: お客様各位、新年の喜びと暖かさを私たちにもたらした蛇年の春節に、当ホテルをお選びいただき、ご家族とご宿泊いただいたことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。当ホテルへの高い評価に心より感謝申し上げます。お客様とご家族に、ご期待をはるかに超えるご滞在体験をご提供できることは、私たちにとってかけがえのない喜びです。屋内温水プールと温泉プールは冬でも暖かさを感じていただけます。ゲストにとって快適な生活環境と楽しいレジャー体験を創造することが、私たちが常に目指していることです。蛇の年を迎え、皆様と素敵な時間を過ごせることを楽しみにしております。いつでもまたお越しいただき、一緒に温かい時間をお過ごしください。

ホテルからの返信: 当ホテルのサービスを高く評価していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのフロント、警備、清掃スタッフなどは、専門的なトレーニングと評価を受けて職務に就いています。温かく家庭的なサービス体験をご提供できることを大変嬉しく思っております。海口国賓館（フェアモント海口ホテルとして間もなくオープン）にぜひまたお越しください。新しい外観、より充実した設備、美しい環境、そして行き届いたサービスでおもてなしいたします。

ホテルからの返信: お客様各位、海口へのご旅行の目的地として海口国賓館（フェアモント海口として近日オープン予定）をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様のコメントを注意深く読んでみると、お客様の言葉はホテルに対する評価に満ちており、この細やかなフィードバックに私たちは感動と名誉で満たされました。客室は広く、明るく、清潔で、臭いもありません。快適な空間へのこだわりが反映されています。ウェイターはお客様のご要望に熱心に応え、ご自宅のような温かさをお届けします。設備が充実し、一流の環境が整っており、ビーチも近く、屋内と屋外プールの親密な配置により、ビーチを散歩したり、水で泳いだりと、簡単に楽しむことができます。朝食とエグゼクティブ パッケージが好評で、大変嬉しく思っています。お客様からいただいたホテルへの評価は、私たちの努力が最高の報酬になったと実感させてくれます。 「次回海口にお越しの際には、また当社をお選びください」というお客様のお言葉は、間違いなく当社にとって最高の賛辞であり、前進し続けるための最大の動機です。皆様とまたお会いできることを心より楽しみにしております。次回ホテルに足を踏み入れると、さらに思いやりのある小さな驚きに出会うでしょう。当ホテルのスタッフ全員が、よりプロフェッショナルで熱心な姿勢で、比類のない滞在体験をお客様に提供し、あらゆる集まりが思い出に残る輝かしい素晴らしい時間となるよう努めます。幸せな人生をお祈りします！

ホテルからの返信: お客様、ご好評をいただき大変嬉しく思います。海口国賓館でのご滞在が素晴らしいものとなり、大変嬉しく思っております。食事、宿泊施設、交通機関にご満足いただけたこと、それが私たちが最も望んでいることです。当ホテルのジム、プール、サウナを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。これらの施設は、スポーツを愛し、質の高い生活を追求するお客様のために、利便性と楽しさを提供するように設計されています。次回のご来館を心よりお待ちしております。より一層の心のこもったサービスをご用意し、お客様のご滞在が驚きに満ちたものになるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: お客様、当ホテルを気に入っていただけて大変嬉しく思います。フロントの小粋が温かいサービスを提供し、お客様の素晴らしい滞在の始まりをお手伝いします。これが私たちが常に提唱してきたサービス精神です。当ホテルは地理的に優れた立地にあり、美しい海辺の景色を手軽に楽しむことができ、また、恒温の屋内プールがお客様の余暇に彩りを添えます。お客様のまたのご来店をお待ちしております。今後も、より思い出に残る体験をしていただけるよう、維持・改善に努めてまいります。お客様の幸せな人生と、すべてがうまくいくことを祈っています。

ホテルからの返信: お客様、蛇年の楽しい雰囲気の中、ご滞在体験を振り返り、私たちは感動と喜びで満たされています。冬休みの旅の最後の目的地、海口迎賓館に出会い、たくさんの素晴らしいものを得ることができました。なんて素晴らしい運命でしょう！当初は、ホテルがオープンしてまだ日が浅く、設備が古くなっているのではないかと心配されていましたが、チェックインしてすぐに驚かれました。これは、当ホテルが継続的にメンテナンスとアップグレードを行っていることの何よりの証です。コンシェルジュの心のこもったサービス、ロビーの魅力的な香り、お客様の質問に辛抱強く答えてくれる優しくて素敵な受付係のジョイスなど、すべてがお客様にくつろいでいただけるよう願っております。親子ルームは暖かく居心地の良い雰囲気で装飾されており、快適なマットレスと枕、魅力的なバスアメニティが備わっています。客室係の王平婷さんは部屋をとてもきれいに掃除し、すべてのゲストを温かく迎えてくれます。これらはすべて、私たちが入念に準備した小さなサプライズです。子ども公園でのウィンターキャンプでは、子どもたちが大喜びでした。室内プールは清潔で水温もちょうどよく、温泉に浸かってさらに満足した様子でした。子どもたちの笑顔を見て、私たちも大きな達成感を感じました。ビュッフェは質の高いもので、絶妙な料理と新鮮な食材を使用しており、お客様の味覚に素晴らしい旅をお届けしたいと考えています。蛇年がやってきました。あなたとあなたのご家族が、機敏な小さな蛇のように、エネルギーに満ち、あらゆることに成功しますように。次の休日は、海口迎賓館で皆様をお待ちしています。一緒に幸せな日々をもっと綴っていきましょう！