Wink Hai Phong Centre, Unscripted by Hyatt - 24-Hour Stays

皆さん、この5つ星評価に騙されないでください。実際には3つ星にも満たないと感じました。 具体的な不満点は以下の通りです。 1. チェックインが遅い。12時以降のチェックインとあったのに、実際に部屋に入れたのは14時過ぎでした。途中でルームキーは渡されましたが、部屋はまだ清掃されていませんでした。 2. ホテルが提供する飲料水はノーブランドで、詰め替え品のようで、電気ケトルもありませんでした。 3. 部屋の匂いがひどい。新築のような塗料の匂いが充満していました。 4. 朝食がひどい。食べられるものが限られていました。 5. サービスが非常に悪い。経営陣が従業員の接客やゲストの対応をきちんと管理できていないのが明らかでした。 以上の理由から、このホテルはおすすめできません。

夜遅くにチェックインしましたが、一歩足を踏み入れた瞬間から内装のデザインに魅了されました。若々しく、アーティスティックな雰囲気が漂っています。フロントのスタッフの英語は完璧ではありませんでしたが、全体的には問題ありませんでした。部屋は国内のホリデイ・イン エクスプレスのようなタイプで、ややコンパクトですが、寝具はとても清潔で快適でした。バスルームは小さめですが、シャワーの水圧は問題ありません。防音もしっかりしていて、大通りに面しているにもかかわらず、ほとんど騒音が気になりませんでした（私は騒音に敏感な方です）。朝食は1階で、コーヒー、フルーツ、フォーなどがあり、国内のビジネスホテルの朝食よりも良い内容でした。

朝食は悪くなかったですし、コーヒーは特に美味しかったです。プールの水が汚れていたのは残念でしたが、伝えたところ改善してくれました。全体的にコストパフォーマンスが高く、宿泊先としておすすめできます。交通の便も良かったです。

新しくできたホテルですが、フロントや従業員のホスピタリティが今ひとつだと感じました。以前、WinkサイゴンとWinkカントーも利用したことがありますが、個人的にはカントーの方が断然良かったです。

これまで宿泊した中で最もひどいホテルでした。皆さんには強く避けるようお勧めします。主な理由は以下の通りです。 1. 新しくオープンしたCtrip（シートリップ）の5つ星ホテルにもかかわらず、ベッドシーツが汚れていました。フロントにリネンが汚れている理由を尋ねると、彼は非常にいい加減な態度で「ただの綿の汚れです」と答えるだけで、リネンの交換も部屋の変更も、他の対応は一切ありませんでした。さらに、「窓の幅がどうしましたか？」と逆に尋ねてきたのには呆れました。私は問題を解決してほしいのに、これが5つ星ホテルのサービスだというのでしょうか？ 2. ホテル全体で温水が出ませんでした。夜中の12時から翌日チェックアウトするまで温水が使えませんでした。対応したのはやはり夜勤のフロントスタッフでしたが、サービス精神は皆無でした。修理担当者が来ると言ったものの、彼はただその場に現れて形だけの点検をしているだけで、「温水は出ない、午前4時にならないと使えるようにならない」と一方的に告げ、何食わぬ顔で堂々と立ち去りました。300元もする部屋で一晩中温水が出ないなんて、ありえません！ 3. ホテル全体が改装されたばかりで、ペンキの匂いがきつかったです。小さなお子様連れにはおすすめできません。 とにかく、このホテルは本当にひどいです。利用は避けるべきです！😑

新しくオープンしたホテルです。ハイフォン市中心部というロケーションが素晴らしく、部屋も非常に清潔でした。屋上プールも完備されており、ビュッフェ形式の朝食込みの料金です。

4連泊しましたが、おすすめです。

ベトナムのローカルチェーンホテルで、ホーチミンでも利用したことがあります。ハイフォンの新しい店舗は7月17日にオープンしたばかりです。部屋は広くはないものの、設備は同価格帯の他のホテルよりずっと良く、コストパフォーマンスが高いです。