メルヴェール箱根強羅(Merveille Hakone Gora)

とても良いでした。

オールインクルーシブの文字に惹かれ行ってみました。 フロントは今時の感じでとてもシンプルでモダンな印象 それだけに若干わくわく感不足、ホテルに何かを期待する人にはチョッと寂しいかも 車寄せも幅が狭く急坂なので、荷物はエレベーター一本の駐車場からの方がスムーズです。 部屋も綺麗で清潔感あり上階のお部屋だったので遠くに駿河の海が見えてとても素敵な景色でした。 さて、お楽しみのオールインクルーシブ 薬膳Bar　には数々の茶葉とフルーツのリキュールが4種 2種のお菓子もあって、ゆっくり寛ぐには最高。 お1人様なら愛読書、女子会なら話も弾みそうです。 食事の前に入浴へ、浴室はごく普通ですがそこは 強羅温泉の湯が体を芯から温めてくれます。 食事は、創作料理 ？どれも美味しくていい意味で期待外れ そして、食事中のお飲み物もセルフながらオールインクルーシブの飲み放題、もちろんお酒も用意されています。 このホテルはこれが大正解！ 一品毎にお酒をペアリングさせて楽しむ事が出来ます。 美味しい創作料理なので絶対お勧め。 食事の後も、薬膳Barは楽しめるのでホテルでゆっくりした時間を楽しむのには良いホテルです。

薬膳をテーマにしたホテルということで、普段から不調が多い私は楽しみにしていました。薬膳バーはとても楽しかったですが、どれとどれを組み合わせると良いのかタイプ別で記されてあるともっといいと思います。薬膳バーにあったスイーツもとてもおいしかった。残念な点はコップが少し汚かったところです。もう少し確認をしてほしいです。ファミレスのドリンクバーのようでした。。。 料理としても夜は量が少ないと感じました。もう少しあってもいいかなと。薬膳料理ということでいろいろ工夫されているところはおもしろかったです。 夜中に友だちが腹痛を起こしたため、フロントにいきましたが誰もでてこない。電話をかけても誰もでない。何度も何度もかけてやっと繋がったと思ったら包帯やバンドエイドしかないので腹痛は何もできないと言われました。大丈夫ですよね？とも言われ…なんだか残念でした。急な発熱や腹痛には対応してもらえない宿なのか…と。。 温泉の成分としてはとても良いものを感じましたし、露天風呂では長く浸かれて気持ちよかったです。またドライヤーがリーファなのと、エステができるスチームがありテンション上がりました。ドリンクもそこにおいてあっていろいろ楽しめたのもよかった！ ただ内風呂に入った時に、髪の毛の塊が体につきました。これにはびっくりです。朝イチに入ったはずなのに、こんな塊が浮いてるなんて掃除されているのかな…とお風呂の衛生面で少し疑問に思いました。。 部屋はとてもきれいで落ち着きました。

箱根でどこかもう一泊したいと思い、一休にてスイートの部屋を検索し、画像が綺麗だったので予約。フロントやレストランは、和モダンな雰囲気で期待してしまいましたが、部屋へ行こうとエレベーターを降りたときに、カビのようなにおいが臭く失敗した、と感じました。部屋に入ると、洋室・和室が分かれていて、和室は古めで暗い雰囲気。トイレは、ドアが軋み重い。誰かに見られているかのような洗面台。洋室は、夜中、冷蔵庫あたりから音が何回か聞こえ落ち着かず。部屋についている露天風呂は、汚くて入りませんでした。良かった点は、箱根公園や美術館、水がくめる神社が近いので立地は最高でした。

急遽休みが取れたので、近場の箱根に1泊で行くことになり、妻が選んだこのホテルに泊まりました。リニューアル直後ということもあると思いますが、部屋の清掃等含めて綺麗にされているなと感じました。ホテルの規模も大きすぎず大浴場等も混雑することなくゆっくりできました。ここには薬膳バーというのがあって、沢山の種類の薬膳茶や薬膳酒が楽しめますが、妻がいたく喜んで何種類もの薬膳茶をいただいていました。今回朝食しかいただいていませんが、こだわりを持って献立されており美味しかったですし、部屋も広くバルコニーからの眺めも良かったです（写真有）。口コミで批判的な意見が散見されましたが、そのようなことは特には感じませんでしたね。総じて、若いカップルからロマンスグレーカップルまで、あまり気取らず泊まれる良いホテルだと感じました。なお、強羅駅からは数百メートル位しか離れていませんが、目の前の坂が結構な斜度なので、重い荷物を持っているときや暑い夏場は送迎車に乗った方が良いと思います。また、機会がありましたら伺いたいです。お世話になりました。

サービスと価格が見合っておらず、最低でした。ハードもソフトもどのような点検をして、ホテル運営をしているのか疑問です。 ・設備 wifiも繋がらない上にホテル内の様々な案内は専用のHPを見ないとわからない。docomoの4Gすらまともに電波が届かない状況。 おまけに部屋の内線も壊れておりフロントに繋がらず、最低です。 ・食事 特にこれといった美味しい料理はありませんでした。子供の食事が考えられない程お粗末でした。小学生の夕食がかなりいけてないです。大人の７０％の料金を支払っているにも関わらず、幼稚園児が食べる程度の量と品揃えの夕食しか出ませんでした。（一口サイズのハンバーグ１つ、2-3口で食べ終わりそうなオムライス、エビフライ１本、コーンスープ、１口サイズのポテトサラダ、デザートのみ）ファミレスのお子様ランチ以下のレベルです。間違って提供されたものだと思い聞きましたが、小学生は全員この料理ですと言い切られ、これ以上の用意はないと、高圧的に言われました。親の料理を取り分けてなんとか足りるというような状況でした。しいて良い点だとすればアルコールの飲み放題が付いていることでしょうか。。まぁ、なくなっても補充はないですけどね。。 ・大浴場 露天風呂はなく、温泉の内湯がひとつのみです。景色も見えず、洗い場も少なく、温泉を楽しみに入るには、物足りないです。いついっても着替える場所は、髪の毛が束になって床に落ちており、掃除はほとんどしてないのでは？と思います。しまいには、浴槽内に、汚物（う○ち）が浮いており、知らずに入ってしまった方が、かなり憤慨されてました。（私は教えていただいたので、セーフでしたが気持ち悪くて気分も台無しです。）大浴場から内線で伝えようにも、こちらの電話も壊れており通じないし、フロントまで出向き、早く利用中止にすべきと伝えても、女性スタッフがいないからすぐに対応できないと言われ、空いた口が塞がりませんでした。おそらく知らずに入ってしまった方も多々いるかと、、。結局お詫びの言葉のみで、菓子折り一つのお詫び品すらありませんでした。安くない金額で泊まっていたのに、こんな嫌な思いまでして、なんのために泊まりにいったのか、わからなくなりました。返金して欲しい。 ・感染対策 まったくされていません。今まで数多くのホテルに宿泊してきましたが、ビュッフェのように自由に取りに行ける場所には、ビニール手袋が用意されてますが、一切用意されていませんでした。薬膳バーも使い回しのスプーンがスプーンが用意されており、様々な人がベタべた触って利用することになります。 レストランは一ヶ所のみですが、非常に密です。席同士の感覚が狭く、特に２人客は横並びのカウンター席に横一列で配置されており、隣同士がとても近く、窮屈そうに感じました。 総じて、お子様連れにもおすすめできないですし、高齢の方も部屋の中に段差が多くおすすめできない、、ビジネスホテル程度のレベルで構わないという方でしたら、激安のプランが出ており、ある程度の覚悟をもっていけば、ありかなという程度です。

薬膳バーと心のこもった食事に癒され、体重が良い意味で落ちました。 温泉が露天風呂が無かったのだけ残念でしたが、水質な大変良かったです。

まず、施設が綺麗でした。あと、朝夜のご飯がめっちゃおいしかったです。夜ご飯は、お店の方がご飯の量を確認してくれたので、残さずに美味しく食べることができました。ありがとうございました。

温泉もジャグジーもサウナもあり、鍵も二つで良かったです。 加湿器も水が初めから入っていて、おもてなしバッチリ。 チェックインで少し待たされましたが、中からサッと出てきてくれる人がいたりして、悪い気持ちはなかったです。 登録会員はしなくても良いかなぁって思いました。