箱根湯の花プリンスホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: この度は、箱根湯の花プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お迎えの際や事前のご連絡、そしてお食事中のおもてなしに至るまで、私共の対応について身に余るお言葉をいただき、大変光栄に存じます。「快適に過ごせた」というお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。また、大浴場の内湯に関する貴重なご意見をありがとうございます。 当館自慢の温泉は、箱根でも珍しい非常に濃厚な硫黄泉でございます。そのため密閉された空間である内湯に温泉を引きますと、高濃度の硫化水素ガスが滞留する恐れがあり、お客様の安全面を最優先に考え、内湯は沸かし湯とさせていただいております。理由についてもお気遣いいただきましたが、温泉の特性上、安全な環境を維持するための判断であることをご理解いただけますと幸いです。その分、開放感あふれる露天風呂では、湯の花ならではの濁り湯を心ゆくまでお楽しみいただけるよう整えております。これからも、細やかなお気遣いを大切に、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: 感謝您選擇入住箱根湯之花王子大飯店，並分享您的寶貴意見。關於酒店的衞生狀況，感謝您對“整體乾淨”的認可。對於您提到的清潔感處於“平均水平”的反饋，我們將誠懇接受，並致力於進一步提升清掃細節，力求達到更加完美的標準。此外，得知您對酒店温泉感到滿意，我們深感榮幸。作為箱根海拔最高的露天温泉之一，希望那裡的泉水能為您帶去身心的放鬆。期待在不久的將來，能以更優質的環境再次迎接您的光臨。

ホテルからの返信: この度は箱根湯の花プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの教育についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根湯の花プリンスホテル櫻井

ホテルからの返信: 過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 日本の旅館では、人数が増えるとお布団を追加する必要などがありますので、追加のご料金をいただくことがあります。お正月の家族旅行に当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 ご自愛ください。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 箱根湯の花プリンスホテル 櫻井　幹大

ホテルからの返信: 感謝您入住箱根湯之花王子大飯店，並分享您的住宿體驗。很高興聽到您對房間的空間、優美的風景以及大眾池的泉質感到滿意。但對於您提到桌下的清潔問題，以及房內浴室供水不穩定的情況，我們深表歉意。這顯然是我們房務維護上的疏忽，我們將立即針對320號房進行檢查與修繕，並加強清掃管理。感謝您的寶貴意見，讓我們有改進的機會。期待未來能為您提供更完美的住宿體驗。

ホテルからの返信: 感謝您入住箱根湯之花王子大飯店，並分享您的住宿體驗。很高興聽到您喜歡我們典型的日式客房及整體的環境。同時，也非常感謝您對我們員工服務熱情的肯定。誠如您所提到的，飯店座落於山間，擁有靜謐優美的自然景致，非常推薦自駕前來。對於您提到的溫泉池大小，我們也感謝您的坦誠反饋，這將作為我們提升服務的參考。由衷期待在不久的將來能再次迎接您的光臨。

ホテルからの返信: 很高興聽到您時隔七年再次入住箱根湯の花プリンスホテル，並且依然對這裏的美好記憶和體驗感到滿意。從您的描述中，我們能感受到您對酒店的喜愛。無論是高爾夫球場的綠意盎然，露天風呂的靜謐舒適，還是中庭盛開的百合花，都給您留下了深刻的印象。尤其感謝您對酒店員工的肯定，能得到您對**管家山木（YAMAKI）**的讚揚，我們倍感榮幸。她甜美親切的服務，也為您的入住增添了温暖。很高興看到您這次嘗試了不同的體驗，比如租借了漂亮的花色浴衣，讓旅途更加多姿多彩。同時，也感謝您對酒店早餐的肯定，很高興這份充滿儀式感的美味依然能帶給您愉悦。再次感謝您選擇箱根湯の花プリンスホテル，並與我們分享瞭如此詳細又美好的入住體驗。期待未來能再次迎接您的光臨！

ホテルからの返信: この度は当館にご宿泊いただき、また、詳細かつ丁寧なご体験を共有していただき、誠にありがとうございます。ホテルの雰囲気、清潔で整頓された和室、そして丁寧できめ細やかなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の感謝の気持ちは、私どもの大きな励みとなります。特に、お食事と温泉へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館のスタッフ一同、お食事に儀式的な雰囲気を取り入れ、温泉のメンテナンスにも細心の注意を払い、すべてのお客様にプライベートでリラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう努めております。お客様からの温かいお言葉は、私どもの更なる向上への原動力となります。近い将来、またお客様に素晴らしい和室での滞在をご提供できることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Thank you very much for your wonderful review and for choosing to stay with us for three days.We are delighted to hear that you had such an enjoyable stay, making the most of our onsen twice a day and finding our service "perfect." It is particularly rewarding to know that you appreciated the variety in our breakfast; our culinary team takes great care to tailor the menu for our long-stay guests to ensure a fresh and delightful dining experience every morning.We are also glad that the spaciousness of your room and the fresh mountain air added to your comfort. Regarding your feedback on the number of open-air baths, we sincerely appreciate your honesty. We take all guest suggestions seriously as we strive to improve our facilities and provide an even better experience in the future.It was a pleasure having you, and we are so happy that your self-drive journey allowed for a smooth arrival. We truly look forward to welcoming you back for another relaxing and "tasty" getaway soon!Warm regards,The Management and Staff

ホテルからの返信: Thank you very much for staying at Hakone Yunohana Prince Hotel.We are delighted that you enjoyed our scenic mountain location and found our open-air onsen to be a highlight of your stay. Being surrounded by the natural beauty of Hakone while soaking in our signature sulfur springs is an experience we are very proud to offer.We hope the tranquility of the mountains provided you with a refreshing break, and we look forward to welcoming you back for another relaxing getaway in the future.

ホテルからの返信: この度は箱根湯の花プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ご夕食にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋から美しい景色をゆっくりとお楽しみいただき、フリードリンクとアイスキャンディーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、温泉入浴後にはラウンジでゆったりとお過ごしいただけることも大変嬉しく存じます。当ホテルには、ご指摘いただいた「大涌谷」に似た硫黄泉があり、当ホテルの温泉はそこから湧き出ています。自然の恵みをお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。箱根湯の花プリンスホテル 桜井

ホテルからの返信: 此次承蒙惠顧下榻，我們深表感謝。承蒙您評價“客房寬敞且設施完善”，我們讀到此言時倍感欣喜。同時，對於露天浴池僅設一處未能滿足您的期待，我們深表歉意。您提出的寶貴意見，我們將作為今後設施改進的重要參考認真研究。我們將持續提升服務品質，致力於為您提供更滿意的住宿體驗。衷心期待您的再次光臨。

ホテルからの返信: この度は箱根湯の花プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへの口コミ投稿にも大変感謝しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。